Нина
Нина Подписчиков: 8754
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 25.6М

Помогите, подскажите, объясните!

397 дочитываний
52 комментария
Эта публикация уже заработала 20,00 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Доброе время суток, уважаемые друзья. У меня случилась пренеприятная история, хочу поделиться. Надеюсь подскажите, как действовать в данной ситуации.

Живу в большом 10-этажном доме, 6 подъездов, в центре города. Располагается он на большой территории буквой П. В центре двора организована прекрасная детская площадка, гордость нашего дома, думаю, лучшая в городе.

Пару недель назад случилась серьезная авария. 10-й этаж, технический, затопил все нижние этажи, по угловому стояку. Здесь у меня располагается спальный блок: балкон, две спальные комнаты, коридор, ванная и туалет. Я живу на 8-м. Хорошо вода протекла только в одном углу, представляете все 4. А это большой хол, еще один балкон, кухня, еще один коридор.

Была на работе, позвонили в 15.00, до этого времени вода спокойно бежала по стенам. Придя домой, была в шоке. Все плавало в воде.

Предыстория.

В течение 6 месяцев жильцы нашего дома упорно отстаивали возможность и право перейти в другое ЖУ, которое у нас обзывают "Уютный дом". Прошло несколько судов. Это было последнее заседание, для меня первое, на котором присутствовала впервые в жизни, и оно проходило именно после аварии.

Почему оказалась на данном заседании, накануне была избрана в правление.

Предварительно меня предупредили, как надо себя вести, говорить в случае необходимости, если спросят или предложат слово.

Предлагали всем по кругу, все отвечали односложно и невнятно. И тут решила "кратко, но четко" рассказать о работе данной компании, получилось не очень кратко, но со всеми подробностями и убедительно. Никто не остановил мое красноречивое изложение о всех проблемных вопросах в работе предыдущей компании.

В итоге принято решение признать компанию "Уютным дом" нашим спасителем, а предыдущей в иске отказать.

Жильцы квартир, более всего пострадавших, написали заявки о соответствующем ремонте своего жилья, к сожалению, этого не сделала, но мне позвонили, спросили какие есть проблемы и прислали рабочих устранить имеющиеся недостатки.

Все что они сделали - привели в порядок потолки. Полы, а они у меня покрыты паркетом, который слегка приподнялся, на них не произвел надлежащего впечатления.

Мой вопрос.

Что можно предпринять в данной ситуации? И стоит ли?

Заранее благодарна за моральную поддержку и возможные советы. Простите, если не очень понятно изложила. Терминология явно страдает, к сожалению. Не специалист. Да и что женщина может смыслить в таких вопросах.

Будьте здоровы, берегите себя и своих близких.

С уважением, Нина.

Ситуация исправима?

Проголосовали: 5

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментировать
52 комментария
Понравилась публикация?
41 / -3
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 52
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Нина, я была в подобной ситуации, ущерб возместили без суда.

Для начала нужно вызвать представителей УК и составить акт о последствиях залива жилого помещения (бланк брала в Инете), в котором указывается и причина и виновник. Затем написать претензию в УК с просьбой устранить последствия. Если откажут (письменно), можно обратиться в Жилинспекцию, можно сразу в суд (это будет дольше). Главное вам иметь на руках акт, в котором стоит подпись представителя УК. Есть еще надзорные органы, контролирующие деятельность управляющих компаний:

Прокуратура – надзор за соблюдением норм закона всеми организациями и субъектами государства.

Госжилнадзор и Роспотребнадзор – контролируют состояние жилья и предоставление услуг потребителям.

Жилищная инспекция. В этот орган обращаются, когда основная управляющая структура бездействует.

Суд. Рассматривает ситуации, когда требуется возмещение вреда или принятые решения уполномоченных органов не удовлетворяют заявителя.

С представителями большинства из этих структур можно связаться по телефону, который указан на их официальном сайте.

Удачи вам!

+19 / 0
картой
Ответить

Наталья Ивановна, благодарю. Ваш подробный комментарий очень важен, уверена, не только для меня. Такие ситуации сплошь и рядом и люди не знают куда обратиться, какие документы правильно и грамотно подготовить. Просто, не знают, как себя защитить. Добра Вам и благополучия! С уважением!

+9 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
08.08.2020, 12:37
Санкт-Петербург

Замечу, что Жилинспекция не выплачивает компенсацию и не производит ремонт. Их "действия" останутся на бумаге, ну, УКашку пожурят. Иск в суд - одно решение. Возможно, УКашка будет оспаривать стоимость повреждений или свою вину. Будет назначена экспертиза. Но истцу будет возмещена и стоимость экспертизы, и стоимость оценки, и судебные расходы на юриста. К тому же моральный вред, не говоря уже о полном возмещении причиненного ущерба. И да - надо ссылаться на Закон о защите прав потребителей в том числе, чтобы не оплачивать госпошлину (она будет немаленькая, и в итоге её заплатит ответчик), а также будет присуждён штраф в размере 50% от суммы всех удовлетворённых требований за отказ УК исполнить обязательства добровольно.

+6 / 0
Ответить
DELETE

Штраф УК за неисполнение своих обязательстф будет взыскан в пользу государства, а не пострадавшего.

09.08.2020, 10:24
Санкт-Петербург

Не говорите, о чём не знаете. Когда-то был в пользу государства, но уже лет 20 как в пользу потребителя.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Елена, очень ценный совет. Благодарю!

+1 / 0
Ответить
09.08.2020, 10:27
Санкт-Петербург

На здоровье! Желаю удачи и не затягивайте дело!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Людмила.

Рейтинг: 21.1k

08.08.2020 в 14:27

Санкт-Петербург.

Пожаловаться

Штраф УК за неисполнение своих обязательстф будет взыскан в пользу государства, а не пострадавшего.

Я сомневаюсь в ценности совета без ссылки на норму закона или на судебную практику.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (2)

А что тут думать?!

Составляете акт о затоплении с сотрудниками УК. Они это сделать обязаны.

Проводите оценку ущерба. Лучше независимой экспертизой. Это стоит не очень дорого, но зато там всё будет расписано до мелочей.

Подаёте заявление в УК с требованием возместить ущерб от затопления.

УК скорее всего откажет. Суммы выходят немалые - под миллион, а то и больше. Если отказывает, идёте в районный суд с заявлением. Заявление лучше подавать по Закону о защите прав потребителей. Освобождает от госпошлины. Если по ГК, то пошлину платить придётся и компенсацию за отказ УК возместить ущерб в добровольном порядке не получите. А это 50% цены иска!

Если есть знакомый адвокат, поможет выжать из УКашки всё до копейки. С незнакомыми нужно быть осторожными. Сейчас аферистов развелось море разливанное!

Если есть кому из родни составить заявления, то можно попробовать обойтись своими силами. Но работа эта кропотливая.

+13 / 0
картой
Ответить

Главное понимать ука ваш враг и относитесь как к врагам и попрошайкам живущим за ваш счет, из опыта общения с укашкой (член совета МКД) делать они ни черта не хотят, строй надзор занимается отписками, прокурорские тоже лоб расшибать не будут.

Так что АКТ и забыв жалость в суд защита прав потребителей.

+8 / 0
Ответить

Виктор Дмитриевич, благодарю за искренние советы!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Вадим Николаевич, благодарю за ценные советы!

+2 / 0
Ответить

Пожалуйста!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)

Помогите, подскажите, объясните!
ААААА, УУУУУ, ЫЫЫЫЫ, ХЕЛПППП.

Какой вопрос-такой и ответ... Конечно, все понимают. Что есть проблема. Но разве нельзя ВНЯТНО сделать заголовок? Или просто в заголовке написали бы 1 букву "Ы"-как в известном фильме"чтоб никто не догадался"

+3 / -7
картой
Ответить

Благодарю за советы и поддержку!?

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Надо оценить размер ущерба через независимую организацию. Обратитесь в общество защиты прав потребителей, за деньги они многое могут сделать. Получив такой документ с оценкой, пишете претензию виновнику залива, с предложением разрешить ситуацию в досудебном порядке. В случае отказа урегулирования вопроса мирным путём, подаёте заявление в суд. Почитайте ГПК РФ, так как защищать себя лучше самой, но надо быть подкованной. Адвокат может быть помощником, а Вы должны быть главным обвинителем, тогда успех будет за Вами.

+10 / 0
картой
Ответить

Благодарю, Элеонора Сергеевна, ваши советы взяла на заметку.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Ну первое что надо сделать зафиксировать ущерб, эксперты-оценщики, или как их там, стоит не дёшево, но оплачивается стороной проигравшей суд.

А то что вероятнее всего дело дойдёт до суда сомнений нет.

(если всё произошло недавно, вероятно что паркет будет "чувствовать себя хуже"...

+9 / 0
картой
Ответить
Комментарий удалён автором публикации
раскрыть ветку (0)

Благодарю, Фёдор!

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Тут без вариантов, только экспертиза, оценка ущерба, суд. Лично с глобальными потопами не сталкивался, все мелкие разрешались полюбовно. Сосед сверху на следующий день нанимал ремонтников, приводили потолок в порядок.

+9 / 0
Ответить

Сейчас не везде проводят экспертизу. То есть не ходят на осмотр квартиры. Сейчас же коронавирус. Вот так отвечают. Нужно делать фотографии.

+3 / 0
Ответить

В любом случае, как идти в суд без документально подтверждённой суммы ущерба? На основании чего будут выносить постановление?

+5 / 0
Ответить

В том то и дело. Мне сказали сделать фотографии. Заявление, фотографии выслать по электронной почте. Раньше да. Приходили из жилищной комиссии, осматривали и составляли акт. А сейчас так. Из-за пандемии. Хотя вроде бы она прошла.

Если соседка обратилась в жилищную комиссию и ещё поступит вторая жалоба, то новую УК могут лишить лицензии.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Анатолий Фёдорович, Ваша поддержка и пояснения очень важны! Благодарю!

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

Ирида, я Вас услышала. Спасибо.

+2 / 0
Ответить

Ирида, пол в спальной комнате и коридоре сфотографировала. Буду готовить документы. Еще раз позвоню руководителю компании. Какая напасть, невероятная!

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Хорошо бы какие-нибудь документы на паркет. Сколько стоил, когда покупали, чем больше, тем лучше, короче говоря.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Анатолий Фёдорович, как сложно, но разумно. Сложно, вряд ли они есть, скорее их нет, к сожалению. И что делать? В любом случае, сделать письменную заявку с фотографиями и отправить в ЖК?

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Фотографии - однозначно. Если документов нет, то возвращаемся к экспертизе. Стоимость самого паркета, работ на сегодняшний день, без этой бюрократии чего-то затевать не имеет смысла. И за моральный ущерб с них потом взыскать. Кстати, суд однозначно будет на Вашей стороне!

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Премного благодарна. Вы, умница!

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)

Фёдор, я так понимаю, что у тебя соседи только "сбоку" и "снизу", с последними вы иногда совместными усилиями довольно успешно боретесь.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (4)
Показать комментарии (52)

Мы, против Адвокатской монополии!А вы?

Потому что мы стоим на пороге серьёзных изменений в системе правосудия ! Сегодняшняя статья направлена на получение вашей поддержки и вашего голоса, самого ценного голоса! Адвокатская монополия предполагает,...

Лушка, пойдём к окошку...

Я учла пожелание уважаемого моего подписчика и на сей раз сократила время видео - трека. А если Вы выскажитесь в комментариях, как на Ваш взгляд лучше: сокращённый вариант видео - треков, или как было прежде,...
01:19
Поделитесь этим видео
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы