Как нас обманывает ТЕЛЕ2

Я вам больше скажу про Теле 2. В один "прекрасный момент" моя знакомая стала получать от этого оператора СМС о том, чтобы она взяла "ноги в руки" и бегом в любой из офисов подтвердить свои паспортные данные, иначе номер отключат. Под это дело возможно, и биометрию принудят сдать. Естественно, женщина никуда не пошла. Клиент платит деньги, с какого перепуга он должн подпрыгивать и тратить свое время. В момент оформления договора оператор заполнял паспортные данные. Дальше - больше. Знакомая, которая периодически бывает в Москве, заранее зачисляет на телефон деньги для оплаты парковки. И что вы думаете, она не смогла оплатить парковку с телефона, оператор отказал в снятии денег на эти цели под тем же предлогом - давай бегом в ближайший офис и неси свой паспорт. Охамевшие продавцы воздуха - это теле 2.

Еще один случай - уже со мной в офисе МТС. Прихожу купить симку. Менеджер заполнил договор, и конечно шрифт размером №8. В момент передачи мне бумажного варианта договора, эта девочка резко поворачивает на меня камеру и требует посмотреть и не моргать в камеру. Как вы поняли, чтобы взять биометрию путем обмана. Пришлось вставить этому менеджеру по первое число и послать подальше. А договор - это отдельная тема. Кроме текста с мелким шрифтом, который можно рассмотреть только под лупой, МТС включили на обратной стороне договора текст, который человек может не заметить, - это согласие на обработку персональных данных, где черным по белому сроком на 50 лет ты даешь согласие на передачу личных данных всем - длинный список, практически вместе с ключом от квартиры, где деньги лежат.

И последнее. В офисе Билайн мои попытки купить симку, также не увенчались успехом. Как оказалось последним этапом оформления договора, надо было поставить подпись не на бумажном носителе, а на терминале, то есть ты не видишь, что подписываешь, а подпись сразу в электронном виде поступает в базу данных. Я потребовала сналача договор для ознакомления. Не дали. Ну, я и не купила симку.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

НЕ СДАВАЙТЕ БИОМЕТРИЮ В ОФИСАХ У ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ (ФОТО, ГООЛОС, ПОДПИСЬ).

ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ПОЛНОСТЬЮ.

НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ОЗНАКОМЛЕНИЯ. Требуйте бумажный носитель.

В т 2 есть тариф без интернета! Называется классический! Внизу уже писала, повторю:

В этом тарифе кладешь деньги сколько нужно и списывают в зависимости от количества минут, смс...

Но! При подключении на тарифе уже стоит услуга (не помню как называется) выхода в интернет (вроде 6 руб/сут) и если хоть раз выйдешь в интернет или включен моб. интернет, то эта услуга активируется и каждый день будут списывать за нее деньги, даже если в интернет не будете выходить больше!

Если интернет не нужен вообще, то эту услугу надо сразу отключить!

Обратите внимание! Если включен моб. интернет (не вайфай!), а так называемые мобильные данные, то трафик будет иметь место всегда! Даже если у вас нет приложений! Долго объяснять не буду почему, захотите погуглите. Поэтому моб. интернет надо отключить (если не нужен).

По-поводу тарифа за 350 р. Тут правильно уже писали - это пакет, в который входит определенное количество минут и трафика интернет (смс сейчас нет ни в 1 тарифе у т 2). Если вы не используете смс, не превышает лимит минут и интернет, то списание илет раз в месяц и ровно эту сумму!

Если пишите смс, то нужно чтоб на счету были ещё деньги т.к. каждое смс стоит определенную сумму! Можно купить смс в магазине, где люди продают излишки или купить заранее пакет смс (то есть к 350 рублям за пакет потратить ещё на покупку смс-пакета), то количество смс в пакете будете тратить в теч мес. Если больше, то покупаете ещё пакет или надо иметь доп. средстаа на счету на смски, сверх купленного пакета (если пакет покупали) или просто на смс (если пакет с смс не покупали).

Излишки минут и трафика можно продать или купить, если не хватает.

Но! Магазин этот доступен не на всех тарифах!

Например, классический не подойдёт и не сможете ничего купить, только пакеты у самого т 2. И, если тариф не оплачен (забыли, например), то магазин тоже не доступен.

Остатки из пакетных тарифов не сгорают и переносятся на следующий месяц. Но! Только при уплате абонентской платы! Если не оплатили следующий месяц, то остатки не помогут! Ими можно воспользоваться только при оплате тарифа! А вот сгорают они или нет, если не оплатили - не знаю.

Раньше, когда Теле 2 была шведской, то никакого обмана не было! А услуги были самыми дешёвыми!

Когда шведов заставили уйти с рынка (им попросту не давали разрешение на 3G), компанию купила российская фирма (название узнаете из интернета). И началось...

Я пользовалась всеми операторами в Питере! И сейчас время от времени пытаюсь найти замену (к большому сожалению} Теле 2. Но... пока не нашла...

Менять шило на мыло? Зачем? Воруют везде!

Теперь и Теле 2 стали мухливать. Конечно так нагло как в МТС они не воруют, но (как здесь писали) подключают платные услуги сами. И это надо мониторить.

Подключают они больше к тем, кто вдруг стал класть денег больше чем раньше или кто кладет деньги помимо пакетного-тарифа, или кто кладет сразу сумму более 200-300 руб (не считая тариф)...

Совет! Те кто заметил подключенные услуги в обязательном порядке звоните и сразу говорите что хотите составить заявку на проверку списание и жалобу! Ни в коем случае не говорите что номером пользуется пожилой человек! Даже если это так. Если возникнут вопросы, скажите... Мол да, оформлен номер на маму/бабушку..., но пользуетесь лично вы!

Объясняю - они пытаются обвинить вас, что при всплывающих сообщениий вы или кто-то случайно нажал на клавишу типа "да". Действительно, такое может быть... Всплывающие сообщения бывают рекламного характера и частенько в них действительно есть выбор нажатия. Это ответ на вопрос, но выбор бывает затруднителен т.к. не однозначно можно понять. А по другому закрыть/убрать такое сообщение тяжело. А уж пожилому человеку вообще фактически невозможно...

Не соглашайтесь с выводами оператора! Не нажимал и все! Говорите что все уведомления отключали, информационные сообщения тоже, пуш - тоже отключены...

Они вернут деньги! Но только если вы будете убедительны!

Мне удавалось возвращать. Но один раз, когда хотела вернуть деньги свекрови, я, как человек не любящий и не умеющий (да! Такие люди ещё есть) врать, сказала честно что номер свекрови... И в первый раз не удалось вернуть сворованные деньги. Во второй раз, я уже знала что говорить нельзя! В последнее время, более года, деньги ни у меня, ни у свекрови не исчезают.

Глазунов Павел ЕвгеньевичПишет 21.08.2020 в 14:34

Все операторы связи, обманывают клиентов!

Если короче, то нас обманывают все и везде: операторы связи, банки, магазины, работодатели, мошенники, производители продуктов, турагентства, строительные компании, ну и государство, конечно. Не всегда и заметишь обман, а, если заметишь, то не всегда добьёшься справедливости! Стоит только расслабиться, тебя тут же и обуют! Очень часто обманывают на кассе в магазине, особенно, когда сразу берёшь много наименований! На днях, после оплаты на кассе, пробежался глазами по чеку: вроде бы всё в порядке! Дома присмотрелся внимательнее и заметил, что вместо обычного репчатого лука по 17 рублей, пробили красный лук по 79 рублей! А по чеку на беглый взгляд лук и лук! Дело было вечером! На следующий день, без расчёта на что-либо, я просто указал той же кассирше на ошибку! Сказала, бывает, нужно было вчера приходить! Для себя я сделал вывод, что покупать нужно понемногу: четыре-пять наименований! Так легче контролировать чек: легче заметить подставу! Так и живём, в уже привычной атмосфере обмана!

На счет честности данного оператора я бы поспорил.

Вгений, вряд ли стОит столь самонадеянно обзывать чужие мнения бредом только лишь на основании своих мобиль ных данных. Представьте себе, у меня постоплатная система тарифов вопреки Вашим утверждениям. А насчёт честности Теле-2 и других сотовых операторов я тут ниже уж е написал, как они развели Госдуму после отмены роуминга в прошлом году и взвинтили тарифы на порядок. Или Вы проспали этот волнительный процесс?

Оксана - юрист Теле 2?

Если мобильные данные отключены, то трафика быть не может.

Не знаю, Оксана и Евгений, в каком мире Вы живёте, но я не обнаружил на сайте Т-2 ни одного тарифа без Интернета и мне в техподдержке ещё раз подтвердили, что Интернет является обязательным компонентом всех тарифов Т-2, независимо от того, нужен он вам или не нужен.. А неиспользованные Гб просто сгоррают.

Есть два тарифа без интернета, хотя, в целом, совет вы дали"юристам" дельный

После того, как я отделалась от МТС и перешла в Теле-2, первое время мне периодически подключали без моего ведома какие-то дополнительные услуги. Т.к. там первые два, кажется, дня эти услуги - бесплатные, то я успевала зайти в личный кабинет, отловить и отключить ненужное мне, месяца полтора так продолжалось, потом прекратили. Пользуюсь услугами Теле-2 полтора года, сейчас всем довольна.

Можно подключить контентный лицевой счёт и забыть о подписках))))