Автоплатеж — это услуга автоматической оплаты коммуналки, сотовой связи/интернета или ежемесячного взноса платежа по кредиту. Очень удобно, особенно если, например, регулярно забываешь пополнить счет мобильного. Подключить автоплатеж можно в мобильном банковском приложении или в банкомате, достаточно создать шаблон, и каждый месяц (или раз в неделю — как настроите) в назначенный день со счета будет списываться нужная сумма денег.
Но есть у этой удобной услуги и обратная сторона, когда подключившие автоплатеж граждане сталкивались с неприятностями и даже теряли деньги.
Оплата не туда
Дарья Ж. настроила автоплатеж для оплаты капитального ремонта, каждый месяц с ее банковского счета списывалось почти по тысяче рублей. А на днях женщина заглянула в почтовый ящик и обнаружила там квитанцию с требованием погасить долг за капитальный ремонт плюс пени. Почти 6 тысяч рублей.
Оказалось, что при настройке автоплатежа Дарья на одну цифру ошиблась в своем лицевом счете и ежемесячная плата за капитальный ремонт уходила за чужую квартиру.
Запомните: банк за ошибочно введенные данные, будь то номер телефона или лицевой счет квартиросъемщика, ответственности не несет. Это значит, что, если наша читательница захочет взыскать отправленные не туда 6 тысяч рублей с финансовой организации, суд встанет на сторону последней
Смена даты платежа
А эта история произошла с Леонидом С. Мужчина подключил к своей зарплатной карте автоплатеж за коммунальные услуги его родителей. 14 числа каждого месяца с его счета списывались деньги за ЖКУ, пока из банка не пришло сообщение: «Добрый день! Мы изменили дату автоплатежа на 30-е число. Если вы не согласны, отправьте смс с кодом». Код прилагался. Мужчина отправил его, а 28-го числа с его счета списалась плата за квартплату. «Сумма не критичная, конечно, неприятно: выходит, банку все равно на пожелания клиента, раз он не обращает на них внимания», — недоумевает Леонид.
По всей видимости, право банка по своему усмотрению менять дату автоплатежа прописана в договоре или в соглашении, которое подмахнул наш читатель, когда настраивал эту услугу. Остается неясным, какой профит несет смена дня списания денег для финансового учреждения.
Кредитные истории
Кстати, о датах списания. Очень часто автоплатеж подключают для погашения кредита: день, когда нужно внести ежемесячный платеж, известен заранее, сумма тоже. Но есть нюанс. Дело в том, что при переводе денег со счета на счет (особенно между разными банками) может не проходить молниеносно, иногда эта операция занимает сутки, а то и больше. И если настроить автоплатеж день в день списания ежемесячного платежа, можно допустить просрочку. А это риск испорченной кредитной истории и, возможно, даже пени.
Платный автоплатеж
Сотовые операторы регулярно подключают абонентам платные услуги, о чем, разумеется, не предупреждают. Этим, пожалуй, уже никого не удивишь. В случае с автоплатежом за мобильную связь можно неплохо раскошелиться за эти платные услуги. Оператор тайно подключает какую-нибудь мелодию на звонок, а когда баланс мобильного опускается до минимального значения, с банковского счета, к которому привязан номер, списываются деньги. Такая схема может действовать годами, пока абонент не заметит, что подозрительно часто с его карты улетают средства.
Платный автоплатеж-2
А бывает, что банки сами берут комиссию за автоплатежи. Причем узнать, за что именно взимается дополнительная плата, не так-то просто: в договоре может быть прописана какая-то общая категория платежей (например, за коммунальные платежи), когда финансовая организация берет комиссию. Но, допустим, за оплату электроэнергии кредитное учреждение плату возьмет, а за оплату капитального ремонта — нет.
Подарок для аферистов
Конечно же, до автоплатежей добрались мошенники. Достаточно «поймать» на свой смартфон вирус (например, в каком-нибудь кафе, воспользовавшись общедоступным интернетом), и аферисты подключатся к вашему онлайн-банку и настроят в нем автоплатеж на свой мобильный номер. Или поверить звонящим «работникам службы безопасности банка», которые сообщают о попытке несанкционированного списания денег и призывают немедленно дойти до банкомата и надиктовывают порядок действий вроде как для защиты от несанкционированной операции, а на самом деле настраивают руками своей жертвы автоплатеж: как только баланс мобильного счета мошенника приблизится к нулю, с банковского счета его жертвы спишется кругленькая сумма.
Несколько последних месяце грефбанк начал дурить с автоплатой Теле 2, снимая её часов в 10 утра и до этого времени абоненты остаются без связи! Просьбу осуществлять сиё действо так чтобы не страдали абоненты, ночью, например, посылают. Вот такой банк, мля.