Елисеенко Максим Александрович
Елисеенко М. А. Подписчиков: 6314
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8807

Из магазинов убрали книгу жалоб и предложений

224 дочитывания
27 комментариев
Эта публикация уже заработала 15,70 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Сегодня, 2 декабря в России вступает в силу постановление правительства, отмечающее целый ряд правил, введённых ещё в Советском Союзе.

В частности, согласно решению кабмина, из российских магазинов пропадёт книга жалоб и предложений. Ранее её должны были предъявлять по первому требованию покупателя, предоставляя ему также ручку или карандаш.

После любой записи в этой книге, сотрудники, чьи действия вызвали претензию потребителя, были обязаны немедленно представить своему начальству объяснительную. Каждая запись разбиралась в двухнедельный срок.

Кроме этого, все решения, принятые после записи покупателя, отображались в этой же книге, так что покупатели всегда могли отследить реакцию на их замечания. За проступок, на который указал недовольный клиент, продавца могли лишить премии.

С нового года такие книги останутся только в ресторанах, кафе и столовых, а вот из обычных продуктовых магазинов они исчезнут: в Минпромторге посчитали это устаревшим механизмом, который идёт вразрез с принципами рыночной экономики.

Источник: deita.ru

27 комментариев
Понравилась публикация?
18 / -1
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, адвокат Елисеенко Максим Александрович
Комментарии: 27
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Действительно, жалобы не интересуют а предложения не актуальны. Пришёл купил, развернулся и ушёл.

С другой стороны может меньше будет жалобщиков.

Закон по защите прав потребителей тоже не мешает оптимизировать.

02.12.2020, 17:19
Сургут

Пришёл, купил, развернулся ушёл, пришёл домой, взглянул, посчитал, глаза на лоб - надули!

+3 / 0
Ответить
02.12.2020, 18:29
Ульяновск

Граждане, проверяйте деньги не отходя от кассы!...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
02.12.2020, 18:16
Сергиев Посад

Всю страну уже прооптимизировали...

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
02.12.2020, 06:25
Краснодар

Торговля и так не славилась соблюдением правил, а теперь и подавно "да здравствует беспредел ".

+4 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
02.12.2020, 15:25
Сергиев Посад

"... постановление правительства, отмечающее целый ряд правил..." Как-это? Красным фломастером что-ли? Тщательнее надо... Максим Александрович!

В Минпромторге посчитали, что... жалобная книга... идёт вразрез с принципами рыночной экономики, подрывает видимо ее основы. Да замените вы ее подходящим цифровым гаджетом, если бумажный настолько устарел... и все будет выглядеть очень современно! Люди Вам спасибо скажут... господа из Минпромторга.

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
02.12.2020, 16:26
Пермь

А в не продуктовых магазинах? Про них не написано.

+1 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
02.12.2020, 18:21
Сергиев Посад

В связи с книгой жалоб стоит вспомнить Федора Михайловича: "Пожелавший правды уже страшно силен!"

+1 / 0
картой
Ответить
02.12.2020, 18:29
Ульяновск

Все в прокуратуру!...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (27)

МВД предупреждает: мошенники подделывают голоса и лица реальных следователей с помощью ИИ

Нейросети шагают по стране семимильными шагами и становятся самыми верными друзьями мошенников. Злоумышленники, используя возможности искусственного интеллекта, обманывать доверчивых граждан,...

«Самый гуманный суд в мире!»: Дагестанского учителя, назвавшего русский народ «свиньями», оштрафовали на 20 000 рублей. Справедливо?

Как оказалось, что даже самое скандальное и резонансное происшествие, стоящее на контроле в Следственном Комитете, можно быстро и мирно загасить очень гуманным, душевным приговором. Надо жить дружно.
01:40
Поделитесь этим видео

Новые выплаты участникам сво по защите гос границы, и проходящих службу в приграничье

Собственно, что по выплатам: действие постановления о выплате двух месячных окладов, суточных в размере 4240 рублей и социальной выплаты в размере 15 тысяч рублей - ограничено с 31 декабря 2025 года.

МВД предупреждает: мошенники подделывают голоса и лица реальных следователей с помощью ИИ

Нейросети шагают по стране семимильными шагами и становятся самыми верными друзьями мошенников. Злоумышленники, используя возможности искусственного интеллекта, обманывать доверчивых граждан,...

Статья 3. Великие пророки о будущем России: Механизм «овладения массами» и Эра Воссоединения

"Горизонт Пробуждения: Россия на пороге Новой Эры", иллюстрация создана сетью Джемини Завершая наш разбор наследия Вольфа Мессинга сквозь призму научного прогноза Ивана Ефремова, мы подходим к главному вопросу:...

Как меня пытаются кинуть на наследство)

Неделю назад умер мой отец, бросивший меня в возрасте 3 лет, я узнал об этом случайно. Тем временем как уже три дня мне названивают два номера - воспользовавшись небольшими навыками ОСИНТ пробива было выяснено,...

Половой акт провала: десять лет и 2,4 млрд рублей не смогли поднять национальный проект

В то время как весь мир изобретал революционные методы лечения, российская наука совершала подвиг — десять лет героически пыталась развести оленей, чтобы создать отечественную виагру. И ведь почти получилось!
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы