Книга Стивена Кови: систематизация навыков

• В 2016 году я в очередной раз приехал в торговый центр в Москве. После просмотра фильма я достал книгу Стивена Кови "Семь навыков высокоэффективных людей" и стал читать...
  
• После прочтения первых шестидесяти страниц я поехал домой. Книга начала оказывать на меня воздействие, которое я редко когда испытывал.

Читаю с ручкой

• Я ехал в тамбуре электрички. Впервые за несколько месяцев меня не посещал поток мыслей: я смотрел на других людей, на тамбур, на вид за окнами и не думал. Это было состояние обновления, «перезагрузки мозга». Я чувствовал себя легко...
• Перед созданием «Семи навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови изучил более 800 книг по саморазвитию и ведению бизнеса (почти всё, что к тому времени было создано в США по данной теме). И в 1989 году он представил миру свою работу.
• Книга быстро завоевала признание по всему земному шару и, в целом, была положительно принята как людьми, далёкими от психологии и бизнеса, так и владельцами деловых империй, психологами и его коллегами.
• Мы разберём систему навыков, предложенную Кови, и попробуем её улучшить.

СИСТЕМА КОВИ

Вначале идут "внутренние " навыки:

1) Будьте проактивны;

2) Начинайте, представляя конечную цель;

3) Сначала делайте то, что нужно делать сначала.

Затем читатель знакомится с «внешними» навыками:

4) Думайте в духе «Выиграл-выиграл»;

5) Сначала стремитесь понять, затем – быть понятым;

6) Достигайте синергии.

Наконец, завершает систему «внутренне-внешний» навык:

7) Затачивайте пилу (самосовершенствуйтесь).

К этой системе в своей следующей книге Кови добавляет восьмой навык:

8) Величие.

Стивен Кови добавил восьмой навык, посвятив ему отдельную книгу. Эта книга вышла в 2004-м году и была приурочена к 25-летию выхода «Семи навыков».

Разбор навыков

• Система из восьми навыков на первый взгляд кажется логичной и завершённой. Кови, проделав огромный труд, не стал «распыляться» на десятки советов или шагов. В отличие от Карнеги и Бодо Шефера, он объединил накопленные знания в несколько важных навыков, каждый из которых обладает не только ценностью, но и важностью в системе.

Разберём каждый из навыков.

1) Проактивность

• Данный навык важен как сам по себе, так и в сочетании с другими навыками. Кови поставил его на первое место в своей системе, что является грамотным ходом.
• Что же такое проактивность? Это - способность выбирать своё отношение к ситуации. Проактивность – то, что находится между стимулом и реакцией. Кови пишет про реактивные и проактивные отношения. То, как мы относимся к изменениям в мире, и отличает нас друг от друга как личностей.

2) Начинайте, представляя конечную цель

• Второй и третий навыки направлены на достижение цели. Здесь нас подстерегают сразу две опасности:

1) Во-первых, в большинстве случаев подробно представлять себе конечную цель не имеет смысла, поскольку во время пути к ней она может измениться почти до неузнаваемости. Это касаемо «внешней» стороны цели.

2) Вторая опасность заключается в том, что представление конечной цели в начале пути к ней может перерасти в самоцель, которая при её достижении потеряет свою значимость.

• Таким образом, второй навык не обладает нужной гибкостью, поскольку рассматривает цель как что-то неизменное, путь к которому виден изначально.
• К сожалению, такой упрощённый подход к пути делает второй навык самым слабым и наименее проработанным во всей системе Кови.

3) Сначала делайте то, что нужно делать сначала

• Призывом сначала делать то, что нужно делать сначала, Стивен Кови, конечно, не «изобретает заново велосипед», однако возводит в разряд навыка один из десятков вышеупомянутых советов, коими полнятся книги Карнеги и его последователей.
• При описании данного навыка Кови использовал матрицу Эйзенхауэра, в которой дела распределяются по двум критериям: важности и срочности.

Матрица Эйзенхауэра

Дела

1) важные и срочные: тушение пожара, оказание неотложной помощи, сдача обязательного еженедельного отчёта

2) важные несрочные: развитие клиентской базы, уборка по дому, профилактический осмотр у врача, укрепление здоровья

3) неважные срочные: неожиданный приход гостей, уборка разбитой посуды;

4) неважные несрочные: частая поверка почты, пустые разговоры.

Далее Кови призывает сделать упор на важных несрочных делах, сведя к минимуму дела неважные.

• Матрица Эйзенхауэра – обычный пример двузначной логики с двумя критериями: важность и срочность. На первый взгляд, она проста, а дела внутри любого квадрата однородны. При более внимательном изучении мы увидим, что это не так. Например, важные несрочные дела жёстко делятся на те, которые:

1) станут важными и срочными (появление кариеса и затягивание с посещением зубного врача), и на те,

2) которые необязательны (открытие своего дела, получение водительских прав).

• Таким образом, матрица Эйзенхауэра не учитывает ни переход дел из одного квадрата в другой, ни саму возможность такого перехода.
• Это навело меня на мысль, что дела можно распределить на 3 группы, однако критерий должен учитывать, насколько дело приближает человека к своему призванию.

Дела

1) обязательные: важные дела, которые нужно делать. Срок и основания вторичны;

2) нежелательные: дела, мешающие человеку на пути к себе и своему призванию (получение кредита без веских оснований, нездоровый образ жизни и т.д.);

желательные: дела, помогающие человеку стать лучше и приближающие его к своему призванию.

• Поскольку неважные несрочные дела вряд ли можно назвать делами (скорее – бездельем), они остаются вне данной таблицы.

4) Думать в духе общего выигрыша

• В математике есть понятие «игра с ненулевой суммой» - изменение ситуации, при котором конечный результат отличается от суммы исходных результатов. Если один человек украл у другого, это будет «игрой с нулевой суммой», без создания дополнительной ценности.
• С помощью навыка «выиграл-выиграл» Кови призывает изменить мышление, перевести его на иной уровень. Люди являются не потребителями, а созидателями. А вместе создать что-либо, прочее, чем одному.

5) Сначала стремитесь понять, затем – быть понятым

• И снова мы сталкиваемся с одним из советов, который вряд ли заслужил попадание в число лучших. Следует ли совет о том, что сначала нужно понять собеседника, а затем быть понятым, возводить в навык? Понимание других людей и даже проницательность в современном мире не просто желательны,-они жизненно необходимы. Кроме того, для этого не требуется каких-либо особых навыков и предрасположенностей.

6) Достигайте синергии (творческого взаимодействия)

• Данный навык является лучшим среди «внешних» навыков. Кроме того, его можно объединить с четвёртым.
• Как видно, «внешние» навыки расположены в «хронологическом порядке»: сначала следует настроить свои мысли, затем, изменив своё мышление, понять точку зрения других, и донести свою, и наконец, достигнуть синергии.

7) Затачивайте пилу (развивайтесь, оттачивайте свои навыки)

• Данный навык - второй по значимости после проактивности. Как писал Цицерон, «там, где ничего не происходит, скоро наступит крах». Человек тоже должен изменяться, расти и ошибаться. Саморазвитие и есть неотъемлемая часть жизни.

8) Величие

• Кови призывает уже не столько к «обретению своего голоса», сколько к помощи в его обретении другим. Человек выходит за рамки своей эффективности и своей деятельностью помогает другим.
• Этот навык также важен как сам по себе, так и в сочетании с другими навыками. Он призывает каждого найти в себе то, для чего он рождён.
• Кови пишет про обретение своего голоса. И этот призыв созвучен русскому слову «призвание».

ИТОГИ

• Таким образом, из восьми навыков Стивена Кови важностью обладают первый (проактивность), четвёртый (думать в духе «выиграл-выиграл»), шестой (синергия), седьмой (затачивайте пилу) и восьмой (величие). Объединяем четвёртый и шестой навыки и получаем следующее:

1) Будьте проактивны;

2) Живите в духе общего выигрыша;

3) Затачивайте пилу;

4) Величие (обретите свой голос и помогайте в его обретении другим).

• У нас остались 4 навыка, ни один из них не связан с достижением целей. Мы сократили в системе, предложенной Кови, количество необходимых навыков до предела.

«В нашей власти решиться на великую жизнь, или даже проще — сделать один день не просто хорошим, а великим. Неважно, сколько времени мы шли по пути к посредственности, всегда можно сменить направление. Всегда. Сделать это никогда не поздно. Мы можем обрести свой голос».

— Стивен Кови "Восьмой навык: От эффективности к величию"

Пути к посредственности не существует: посредственность и есть путь, а также состояние. В этой двойственности она подобна служению.

Спасибо за внимание!

Остались вопросы? Нужны консультации?
Пишите в личном порядке!