Леонтьева Светлана Петровна
Леонтьева С. П. Подписчиков: 235
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 35

Книга жалоб и предложений в 2021 году: есть или нет? Интересный вопрос!

197 дочитываний
7 комментариев
Эта публикация уже заработала 17,45 рублей за дочитывания
Зарабатывать

1 января 2021 года книги жалоб и предложений больше не обязательны к предоставлению в торговых сетях и аптеках.

Ранее, магазины и аптеки должны были иметь книги жалоб и предложений, а также выдавать покупателю по требованию. После жалобы, в книге указывались меры, которые были приняты для разрешения конкретной ситуации.

Всех ли сфер коснулись данные изменения?

Нет. Рестораны, кафе, столовые, общепиты - обязаны иметь книги жалоб и предложений.

Все ли откажутся от книги жалоб и предложений?

Нет. Многие торговые сети и магазины предпочитают оставить книги жалоб и предложений для быстрого ответа на предложения, обращения или жалобы покупателя. Многие предприниматели оставляют книги жалоб и предложений, для обратной связи с покупателями и с целью интереса, узнать как работают сотрудники магазина.

Куда теперь обращаться с жалобой, если магазин не использует книгу жалоб и предложений?

1. Горячая линия магазина;

2. Письменное обращение на официальный адрес магазина, отправленное почтой;

3. Сайт магазина (торговой сети);

4. Социальные сети;

5. Другие онлайн-ресурсы;

6. Роспотребнадзор.

Если понравилась статья, ставьте лайк!

7 комментариев
Понравилась публикация?
15 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 7
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
29.01.2021, 00:51
Санкт-Петербург

+5 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
29.01.2021, 00:50
Краснодар

Жаль, привычнее книга жалоб.

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
29.01.2021, 10:50
Воронеж

Благодарю за полезную информацию

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
29.01.2021, 10:52
Симферополь

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
01.02.2021, 05:46
Элиста

Спасибо за статью!

+2 / 0
картой
Ответить
04.02.2021, 17:10
Самара

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

МВД предупреждает: мошенники подделывают голоса и лица реальных следователей с помощью ИИ

Нейросети шагают по стране семимильными шагами и становятся самыми верными друзьями мошенников. Злоумышленники, используя возможности искусственного интеллекта, обманывать доверчивых граждан,...

«Самый гуманный суд в мире!»: Дагестанского учителя, назвавшего русский народ «свиньями», оштрафовали на 20 000 рублей. Справедливо?

Как оказалось, что даже самое скандальное и резонансное происшествие, стоящее на контроле в Следственном Комитете, можно быстро и мирно загасить очень гуманным, душевным приговором. Надо жить дружно.
01:40
Поделитесь этим видео

Новые выплаты участникам сво по защите гос границы, и проходящих службу в приграничье

Собственно, что по выплатам: действие постановления о выплате двух месячных окладов, суточных в размере 4240 рублей и социальной выплаты в размере 15 тысяч рублей - ограничено с 31 декабря 2025 года.

Ты, наше солнце, одно на всех!

Конечно, ИИ преувеличило масштабность увиденного мною природного явления... Да, ничего, некоторая художественность моим видео не помешает. Тем более, что я не создаю документальные видео. Мой вклад:...
02:28
Поделитесь этим видео

Как меня пытаются кинуть на наследство)

Неделю назад умер мой отец, бросивший меня в возрасте 3 лет, я узнал об этом случайно. Тем временем как уже три дня мне названивают два номера - воспользовавшись небольшими навыками ОСИНТ пробива было выяснено,...

Половой акт провала: десять лет и 2,4 млрд рублей не смогли поднять национальный проект

В то время как весь мир изобретал революционные методы лечения, российская наука совершала подвиг — десять лет героически пыталась развести оленей, чтобы создать отечественную виагру. И ведь почти получилось!

Статья 3. Великие пророки о будущем России: Механизм «овладения массами» и Эра Воссоединения

"Горизонт Пробуждения: Россия на пороге Новой Эры", иллюстрация создана сетью Джемини Завершая наш разбор наследия Вольфа Мессинга сквозь призму научного прогноза Ивана Ефремова, мы подходим к главному вопросу:...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы