Что работники магазина сейчас не могут запретить покупателям: обновились правила торговли

31 декабря 2020 года Правительство РФ утвердило новые правила торговли товарами в розницу (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463). Разумеется, они затрагивают не только продавцов, но и нас, покупателей.

Теперь мы можем сослаться на официальный нормативный документ, дабы противостоять незаконным требованиям продавца, а не доказывать свою правоту только через суд, как раньше.

Разберем, что магазины не могут запрещать покупателям согласно новым правилам.

1. Оплатить товар по тому весу, что указан на упаковке, и за ту цену, которая стоит в ценнике

Теперь продавец должен вносить в ценник общую цену продукта и цену за единицу товара. Чтобы покупатель смог проверить правильность цены, в магазине установлены средства измерения длины и веса.

Но, если покупатель берёт цыплёнка, который весит 500 грамм, а кассир считает за товар 550 грамм после взвешивания, то

Это незаконно. Покупатель должен заплатить за продукт по той цене, которая указана на ценнике.

2. Обменять качественную бытовую технику с гарантийным сроком меньше 1 года

Теперь нельзя обменять технику в течение 2 – х недель. Если у продавца нет такой техники, то он должен вернуть покупателю деньги.

3. Фотографировать товары

Магазин не может контролировать съёмку товаров, поэтому посетители могут неограниченно фотографировать продукты. Делать снимки по – прежнему разрешено.

4. Проходить в торговый зал со своими личными вещами

По новым правилам стоит запрет покупателей на вход в зал с вещами. Но, если у покупателя есть основания пронести вещи с собой, он сможет это сделать.