Мужчина проспал свою станцию. А потом отсудил у РЖД за это много денег.

Интересную историю осветил Т-Журнал, решила с вами поделиться. Мужчина ехал на поезде в Сургут, но проспал свою станцию. Проводница его не будила, а будильники на телефоне человек не услышал.

Пассажир проснулся, когда поезд проехал уже 2 станции. Проснулся от смсок от мамы. Проводница сказала, мол, вас не разбудили - не смогли.

После приезда в Сургут молодой человек должен был вылететь в Москву. Когда парень проснулся, до вылета осталось меньше 40 минут. Там сказали, что уже поздно, сгорел не только билет из Сургута в Москву, но и обратный почему-то. Вот такие у них правила.

Пассажир сошел в Пыть-Яхе, пришлось ехать до Сургута на поезде, купив новый билет за 200 с чем-то рублей. Потом также пришлось брать новые билеты до Москвы и обратно, причем вышли они гораздо дороже тех, что сгорели.

На новые билеты герой истории потратил 9400 Р, а первые билеты на самолет туда-обратно стоили 5 159 рублей. То есть с учетом сгоревших билетов потрачено было на перелеты 14 559 рублей.

Пассажир писал в РЖД и ее "дочку" ФПК несколько претензий, общался с представителями. Но они были готовы возместить только 4 с чем-то тысячи рублей. Тогда парень пошел в суд.

Дело растянулось из-за пандемии и занятости неудачливого пассажира. Но в итоге суд присудил РЖД оплатить пострадавшему 11 077 рублей. Меньше, чем он просил, расклад такой: за билет Москва-Сургут - 5 385 рублей, штраф по закону о защите потребителей за нерешение вопроса до суда - 3 692 рублей (пошли пассажиру, не государству) и еще 2000 рублей за моральный ущерб.

Дальше целых полгода компания не перечисляла выигравшему суд человеку его законные выплаты. Возможно, потерялся судебный приказ. Парень получил его копию и отнес в банк ВТБ - на сайте посмотрел, что там открыты счета у РЖД.

Для меня оказалось сюрпризом, что будить пассажиров - не право, а обязанность проводника. Есть приказ Минтранса от 19.12.2013 № 473 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом", там есть следующий пункт:

"54. Проводники вагонов предупреждают пассажиров о подходе поезда к станции их назначения не позднее чем за 30 минут."

Имейте в виду, вдруг тоже столкнетесь с такой ситуацией. В комментариях на исходной статье многие пишут, что молодой человек сам виноват, раз проспал. Но я так не думаю: если подобные правила есть и официально закреплены, то пусть РЖД им следует. 11 тыс рублей - не лишние деньги. Жаль, что не удалось взыскать все, но хоть что-то.

https://zen.yandex.ru/media/svinka/mujchina-prospal-svoiu-stanciiu-a-potom-otsudil-u-rjd-za-eto-mnogo-deneg-60c88fb592d1652ea7e0ef2c