Райффайзенбанк начинает платить честный кэшбэк – рублями без лимитов и условий

Райффайзенбанк запустил новую программу лояльности с прямым безлимитным кэшбэком на базе новой дебетовой «Кэшбэк карты», рассказал руководитель управления некредитных продуктов Максим Степочкин.

На «Кэшбэк карту» банк будет возвращать 1,5% от любой оплаченной ею покупки без ограничений по сумме транзакции, в том числе за рубежом и в онлайн-магазинах. Исключения составят лишь операции, которые банки традиционно не поощряют бонусами: денежные переводы, снятие наличных, операции в онлайн-банке, траты в казино и лотереях, страхование и инвестиции, оплата ЖКУ и связи, погашение кредитов и т.п.

Категорий повышенного кэшбэка программа не предусматривает. Но и лимит начислений за месяц, а также требования по ежемесячному обороту по карте для получения кэшбэка отсутствуют. Деньги будут поступать на счет клиента в течение 15 дней по окончании календарного месяца.

Новая карта категории World Mastercard бесплатная, банк будет взимать лишь обычные комиссии за смс-информирование, снятие средств в банкомате стороннего банка, уточняет Степочкин.

Зачем банку новая карта

В последние годы флагманским карточным продуктом Райффайзенбанка в массовом сегменте была карта «#всёсразу» со сложной вариативной системой начисления баллов за покупки, которые можно списывать в счет оплаты товаров и услуг с «витрины» банка по индивидуальному курсу. Также баллы можно обменять на рубли: 500 баллов – на 250 руб., либо 1000 баллов – на 600 руб., либо 4000 баллов – на 4000 руб., либо 20 000 баллов – на 50 000 руб.

Почти треть россиян не пользуется картами с кэшбэком из-за непрозрачных условий или отсутствия информации по начислению бонусов, показал опрос Райффайзенбанка.

«Мы провели исследование клиентских предпочтений, опросив около 3000 человек в столице и регионах, протестировали около 30 самых разных проектов карт, в том числе с заданиями, с начислением кэшбэка в золоте и проч. Большинство респондентов предпочли максимально простой продукт – без целей, условностей и заданий. Поэтому мы решили предложить своим клиентам именно такой продукт», – объясняет Степочкин выбор кэшбэк-программы.

По его словам, цель банка – нарастить базу активных клиентов с 2 млн до 3 млн человек к концу 2021 г. Он рассчитывает, что примерно половину притока новых клиентов обеспечит «Кэшбэк карта».

Проще или сложнее

Простой безлимитный кэшбэк на все покупки по картам для российских банков экзотика. Почти все банки ограничивают сумму ежемесячных выплат, а ставку кэшбэка увязывают с ежемесячным оборотом по карте.

Например, возвращают на счет карты 1% от суммы покупок, но не более 1000–3000 руб. в месяц или платят кэшбэк в 1,5–2% только при ежемесячном обороте свыше 75 000 руб.

«Карты с кэшбэком деньгами или бонусами с единой ставкой на все покупки, независимо от объема трат, без категорий повышенных начислений – это некий атавизм рынка», – считает руководитель проектов Frank RG Анна Стогниенко.

Она указывает, что такие простые программы обычно подключаются к картам для клиентов с невысоким транзакционным оборотом, для которых программа лояльности не является определяющим фактором выбора карты. По данным Frank RG, такие программы предлагают более десятка банков, при этом размер выплат жестко лимитируется, – констатирует Стогниенко.

«Иногда банки зарабатывают на сложных продуктах, мы идем на упрощение продуктов, – говорит Степочкин. – Думаю, рынок начнет двигаться в ту же сторону, в направлении создания понятных продуктов, которые делают финансовую жизнь людей легче и удобны широкому кругу категорий клиентов».

Дебетовая кешбэк-карта от «Райффайзенбанка» - оформить онлайн