Юрвопрос. Типография напечатала тираж, оказалось, что он испорчен. Что делать?

Добрый день. Мы заказали в типографии партию книг, довольно дорогих, с красочным оформлением. Приехали коробки с книгами, вскрыв одну, мы обнаружили, что книги 1) заляпаны грязными пальцами 2) местами кожаные обложки побиты/поцарапаны/вздулись. Типография говорит, что ей "очень жаль, и они сделают скидку в следующий раз", но мне не нужен "следующий раз", я не смогу продать эти книги в бракованном виде! Есть ли шанс заставить типографию напечатать за свой счет число экземпляров с необратимым браком? Что для этого нужно сделать? 7 коробок еще невскрытые, может быть на видео снимать это надо, подскажите.

Покупатель вправе, в том числе, потребовать устранения недостатков.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Кроме того вопросы. Товар вы принимали? Акт приёма-передачи подписан? В договоре порядок возврата предусмотрен?

Последствия некачественного выполнения работ по договору подряда установлены ст. 723 ГК с учетом условий договора

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчикомразумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

поэтому Вы по своему выбору в том числе вправе просить напечатать новые книги