В течение какого срока УК обязана отвечать на обращения жильцов?

Мало кто из граждан знает, что сотрудники УК обязаны отвечать на поступающие заявления в течение определенного срока. Если он будет не соблюден, то нарушителей можно привлечь к ответственности.

Для начала стоит отметить, что срок, в течение которого управляющая компания должна ответить на запрос, указан в Постановлении Правительства РФ от 15 мая 2013 года №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Опираясь на данный нормативно-правовой акт, а точнее на п.36, можно заключить, что сотрудники УК должны давать ответ на обращение собственников и пользователей жилых помещений в течение 10 дней.

Если указанное правило не будет соблюдено, то нарушителя можно привлечь к административной ответственности. Согласно ст. 7.23.3 КоАП РФ штраф в этом случае полагается: для должностного лица – от 50 до 100 тыс. руб., для управляющей компании – от 150 до 250 тыс. руб.

Привлечь сотрудников УК к ответственности можно, подав жалобу в региональное подразделение ГЖИ (Государственной жилищной инспекции).