Карта заблокирована, а комиссия все равно списывается — как такое происходит? Важно знать!

У одной моей знакомой возникла неприятная ситуация. Была у нее карта, которой она когда-то пользовалась достаточно активно. Но чуть больше года назад она ее потеряла, в результате заблокировала.

Всё собиралась зайти в банк и выпустить новую карту, но никак ноги не доходили. А когда она все-таки дошла, то выяснилось, что все это время банк списывал комиссию за обслуживание карты — 100 рублей в месяц.

Получается, что за карту, которой у нее в течение года не было, которой она при всем своем желании воспользоваться бы не смогла, с нее брали плату.

Несправедливо? Она тоже так считает.

Если посмотреть со стороны банка, то всё выглядит так:

• Комиссия установлена тарифами и взимается в соответствии с ними.

В случае моей знакомой комиссии не было при выполнении определенных условий (поддержании оборота по карте). Когда она картой перестала пользоваться, то условия перестали выполняться и комиссия начала взиматься.

• Блокировка карты не приводит к закрытию карты и счета.

Заблокированную карту можно разблокировать, счет у карты можно использовать для переводов или даже для платежей, например, с помощью СБП.

• Комиссия может взиматься не за обслуживание карты.

Кроме обслуживания карты, банк может брать плату за другие услуги. Например, за SMS-информирование (даже если самих сообщений вы не получаете) или за какие-то пакеты услуг.

Такая плата иногда может появиться внезапно. Например, в случае невыполнения каких-то условий или изменения тарифов.

• Имеет место комиссия за неактивность.

Поскольку все такие списания производятся в соответствии с тарифами, а держатель карты с ними согласился, подписав договор, то, скорее всего, банк будет на это и указывать. Особенно если обратиться к сотрудникам в отделении банка — в таких случаях они точно ничего не решают.

Тем не менее стоит попробовать ее вернуть. Для этого надо составить претензию — часто это можно сделать, обратившись в службу поддержки банка по телефону. Можно еще пожаловаться в социальных сетях банка, на портале "Банки.ру" или сразу написать жалобу в ЦБ. В таком случае банки часто предпочитают пойти навстречу и возместить комиссию.

Благодарю за прочтение моей публикации! Надеюсь, она оказалась для вас полезной! Если статья понравилась, прошу поделиться ею в социальных сетях! Также прошу поделиться своим мнением в комментариях!

Берегите себя и своих близких!