Что делать, если "управляшка" не торопится составлять акт о затоплении квартиры?

Сегодня продолжаем вечно актуальную тему залива в жилом помещении.

Напомню, в прошлой публикации я подробно рассказала о том, в какой срок должен быть составлен акт о залитии, и привела примерный образец такого акта.

После публикации мне поступило множество обращений с вопросом: что делать, если из управляющей компании так никто и не пришёл?

Очень распространённая ситуация, действительно.

Рассмотрим порядок действий в такой ситуации.

Шаг 1. Обращение в аварийно-диспетчерскую службу УК (ТСЖ, ЖСК).

Лучше письменно (долго), но можно и по телефону. В любом случае, требуйте зафиксировать вызов и сообщить вам регистрационный номер.

В заявке (и устной, и письменной) прямо так и указывайте: "Квартира пострадала от залива. Прошу направить представителя для составления акта об установлении причины аварийной ситуации и о причинении ущерба имуществу потребителя".

Шаг 2. На случай, если не пришли. Звоним-напоминаем. Тянуть, правда, не стоит. На этот шаг не больше суток следует отвести.

Шаг 3. Все ещё нет?

Пора писать требование. Пока на имя руководителя УК, ТСЖ, ЖСК.

В таком требовании стоит перечислить даты, время всех ваших обращений в АДС, указать на отсутствие ответа и вообще реакции, и потребовать направить представителя в установленный законом срок.

Ссылку на образец прикрепляю.

Требование можно вручить лично, под подпись и входящий номер. Можно и ценным письмом с описью, но тогда придётся запастись терпением.

Шаг 4. Если УК уж совсем не хочет работать, жалуемся в орган государственного жилищного надзора своего региона.

Эти товарищи тоже быстро не отреагируют. Пока ждёте, можете составить собственный акт, только 2-3 незаинтересованных свидетелей попросите поприсутствовать и подписать документ. И оценку ущерба тоже уже можно заказать.

Ожидание активности от управляющей организации и контролирующих органов способно изрядно помогать нервы. Это факт. Просто наберитесь терпения и предпринимайте те меры, которые от вас зависят. Чем больше документов удастся подготовить, тем легче будет защищать свои права в суде.

А вы сталкивались с подобной ситуацией? Поделитесь, как решили вопрос?