Как правильно составить претензию?

Что такое претензия?

Претензия это письменно оформленное в произвольной форме заявление, которое содержит краткое описание обстоятельств, нарушающих права ее составителя и требование об их устранении.

Претензия может содержать ссылки на нормы права, а также требования материального характера или о совершении определенных действий, в конкретные сроки.

Претензия относится к досудебному способу урегулирования спора и позволяет разрешить имеющиеся разногласия не прибегая к судебному разбирательству. Так как, составить претензию означает пригласить оппонента к диалогу, одновременно обеспечив себе психологическое преимущество.

В некоторых случаях составление письменной претензии является обязательным, если это предусмотрено законом или договором. Несоблюдение претензионного порядка рассмотрения спора может являться основанием для оставления судом искового заявления без рассмотрения.

Как составить претензию?

Содержание письменной претензии можно разделить на три части:

• вводная (формальная)
• описательная
• заключительная

Вводная часть претензии это своего рода вступление, «шапка» делового письма. В ней необходимо указать на чье имя составлена претензия, адрес лица, к которому она относится, его фамилия, имя и отчество, должность, а для юридических лиц - название.

Кроме того, вводная часть содержит сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, адрес для получения почтовой корреспонденции, возможно телефон.

Описательная часть претензии - содержит изложение вашей версии событий. А именно, дата, время и место их совершения, возникшие последствия. Здесь можно написать, почему вы считаете, что получатель претензии обязан совершить какие-либо действия в вашу пользу, сослаться на нормы права.

Заключительная часть претензии - это непосредственно формулировка требования, чего именно вы хотите добиться. Здесь уместно указать размер компенсации или иного вида возмещения, либо конкретные действия, совершения которых вы ожидаете. Правильным будет установить срок, в который вы ожидаете ответ.

Обычно заключительная часть претензии также содержит предупреждение о том, что если ваши требования не будут удовлетворены, то вы будете вынуждены обратиться в суд, а также уведомление, что в этом случае все судебные расходы будут возложены на вашего оппонента.

Как вручить претензию?

После того, как вы выполнили все требования, изложенные в предыдущем пункте, следует распечатать претензию в двух экземплярах.

Один экземпляр вручается непосредственно тому лицу, к которому вы предъявляете требования.

На втором экземпляре он должен расписаться и поставить дату получения претензии. С этого момента начинает течение срок, который вы установили в претензии на добровольное исполнение ваших требований.

Если нет возможности вручить претензию лично должнику или сдать ее в канцелярию, то можно воспользоваться почтой.

Для этого вы должны отправить в адрес получателя претензии один экземпляр вашего творчества, ценным письмом с уведомлением о доставке, с описанием вложений. Описание вложений рекомендуется делать для того, чтобы получатель претензии не заявил в суде о том, что он получил от вас пустой конверт или чистый лист бумаги.

Дата, когда адресат получил вашу претензию, будет указана в письменном уведомлении, которое придет на ваш адрес.

В случае, если адресат не получает письменную корреспонденцию, претензия будет вам возвращена почтой. Однако, это не повод для расстройства. Теперь в суде вы сможете доказать, что предпринимали действия для досудебного разрешения спора, однако ответчик по своей прихоти уклонился от получения почтовой корреспонденции. С вашей стороны, такие обязательства, как составить претензию, выполнены надлежащим образом.