Что делать, если затопили соседи? Пошаговая инструкция для пострадавших. Видео
Куда надо обратиться, если затопили соседи?

Если вашу квартиру затопило, действовать следует по следующему плану:
- Согласно правилам пожарной безопасности, первое, что нужно сделать при потопе, это выключить свет, а не искать тазик или тряпку. Приходится отключать питание щитка и отключать питание всей квартиры.
- Защитив себя и соседей от возможного возгорания и поражения электрическим током, приступайте непосредственно к ликвидации потопа и устранению его источника. Для этого перекройте стояк и перекройте подачу горячей и холодной воды. Спросите у других жителей.
- Позвоните в службу экстренной помощи. Ее номер часто указан на информационном щите у входа. Если вы не можете дозвониться до соседей сверху, «аварийка» в аварийном режиме перекрывает всем воду, чтобы остановить процесс и не допустить распространения воды.
- После того, как потоп рассеялся и первоначальные чувства улеглись, пора заняться очисткой от его последствий.
Для возмещения убытка необходимо составить акт о происшедшем в присутствии виновных в заливе — это могут быть собственники квартиры сверху или сотрудники управляющей компании. Именно в организациях, которые обслуживают дома.
В акте приводятся данные присутствовавших при осмотре, точный адрес пораженного объекта, дата и максимально подробно оговаривается причиненный ущерб.
Документ подписывается всеми присутствующими, чтобы у виновного не было возможности заявить, что желтые пятна на потолке появились после затопления по причинам, не связанным с аварией.
- Настоятельно рекомендуется прикрепить фото или видео, снятое в присутствии свидетеля. В таком случае свидетель подтверждает правдивость собранных доказательств.
- Далее постарайтесь договориться с соседями по миру, чтобы избежать судебных исков. Если ничего не происходит и правонарушитель не согласен с характером иска или размером компенсации, то спор следует оставить на усмотрение судьи.
- Для точного понимания ситуации с ущербом необходимо обратиться в специализированную оценочную комиссию. Организация должна получить лицензию на осуществление такой деятельности. Перед визитом специалиста найдите все чеки, подтверждающие стоимость вашего имущества, чтобы ваш дорогой кожаный диван не равнялся бабушкиному пуфику прошлого века. Виновные в заливе должны быть проинформированы о будущих оценках, отправив заказное письмо или телеграмму на их адрес.
- Об обращении в суд также сообщаем заказным письмом. Если потерпевший выиграл процесс, но виновник еще не заплатил, обратитесь к судебным приставам после получения исполнительного листа.
Что делать, если затопили соседи? Видео
Вас затапливали соседи? Что вы делали?
вас топили соседи?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру
Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.
Следующий шаг – визит к соседям сверху
Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.
Убедитесь, что соседи, которых Вы залили, используют дешевую с резким запахом, старую краску для ремонта. а Вам чек предоставили из Леруа-Мерлен! Второе: проверьте как посчитали площадь убыток, плинту -это плинтус, если испорчен пол, а не размер дверного и оконного проема.
Полезные советы. В такой ситуации нужно действовать оперативно
Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте или на информационном стенде на первом этаже. Сделайте видео и фотографии. После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.
Неприятные моменты.
Виновная сторона определяется в зависимости от того, какое оборудование привело к аварии. Если коммуникации принадлежат к общедомовому имуществу, расходы компенсирует управляющая компания. Например, произошло повреждение стояков горячей или холодной воды, отопительных систем или батарей (если батарея не оснащена перекрывающим краном). Также предъявить претензии к управляющей компании можно, если вы проживаете на последнем этаже и ваше имущество пострадало от протечки крыши.
Требовать компенсацию от соседей можно, если протечка вызвана поврежденными коммуникациями, расположенными после крана, перекрывающего подачу воды в квартиру. Неисправные бытовые приборы (стиральные или посудомоечные машины) или сантехника также являются зоной ответственности жильцов. Отдельно следует отметить, что собственники несут ответственность за аварии, вызванные несогласованным с управляющей компанией вмешательством в общедомовые системы коммуникаций.
Экспертиза, все уточнит, но у судьи есть право назначить третью экспертизу на свое усмотрение.
Считаете себя внимательным человеком и думаете, что соседей по своему недосмотру никогда не затопите? Вы сильно ошибаетесь. Даже если регулярно проверять состояние труб в квартире, аккуратно обращаться с техникой и перед уходом перекрывать запорные краны, протечка все равно может случиться. Причиной затопления соседей снизу может стать поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие казусы. И в тот момент, когда вы пытаетесь спасти собственное жилье, появляются соседи, требуя оплатить восстановление ремонта и мебели. Так что давайте разбираться, как минимизировать последствия затопления и как оценить ущерб.
Интересная история.: сосед Всем говорил, что скоро подключение, начало отопительного сезона. Сам пошел батарею менять. Слышу шум воды в батареях, рада, скоро тепло.. Нет стук в дверь, крик: Вы меня затопили. Перезваниваю соседу:-Отопление дали, Вы батарею подключили? Ответ нет!.
Сосед, убедись, прежде чем угрожать! Проверь-может течет с другой квартиры? А может крыша протекла...