Россиянам объяснили, что делать при получении «грабительской» квитанции за ЖКУ

При получении квитанций за ЖКУ со слишком большим счетом следует разобраться в его правильности. Об этом рассказал в беседе с агентством «Прайм» ведущий юрист Европейской Юридической Службы Юрий Аванесов.
Узнать правильность расчетов можно, обратившись к исполнителю услуги. Потребуется подать соответствующее заявление с требованием расшифровать размер, структуру платежа и его нормативно-правовое обоснование. На его рассмотрение у исполнителя есть три дня.
Если окажется, что сумма была рассчитана неверно, что привело к необоснованному увеличению размера платы, потребитель вправе требовать выплату штрафа в свою пользу. Его размер составит 50% величины превышения начисленной платы над размером той платы, которую следовало начислить.
Наказание исполнителю не грозит, если такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
Ранее 9111.ru писал, что плату за ЖКУ поднимут второй раз за год.
А вам приходили квитанции с неверными расчетами?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
У нас года четыре назад ОДИН КУБ подогретой воды стоил 786 рублей. Все оплатили. Управляйка пояснила это тем, что мало было использовано воды в доме, а потраченные гектакаллории жители должны оплачивать в полном объеме. Так, что согласно 92 Постановления Правительства от 3 февраля сего года если вдруг окажется, что в МКД кто-то один потребил всего один куб подогретой воды, а остальные не потребляли воду (к примеру грели своим электрическим водонагревателем) то ОДИН куб, МОЖЕТ ТАК ОКАЗАТЬСЯ, будет стоить 100 000 РУБЛЕЙ И БОЛЕЕ ...Странно то, что СТОИМОСТЬ подогрева народ узнает только после потребления этой воды. Хотя казалось бы цена товара должна быть заведомо известна...Россия, -что тут скажешь
Вы должны были затребовать от УК счета от поставщика услуг по ГВС. И тогда узнали бы правду.
Затребовали и узнали. По расчётам с использованием формул всё было правильно. Поясню: К примеру в "Вашем МКД" на подогрев воды ушло 100 000 рублей. У Вас 100 квартирный дом. Если б все равномерно пользовались подогретой водой, то Вы в среднем оплатили по 1 тысяче рублей. А если в доме ни кто водой не пользовался (кто в отпуск уехал, где пустует квартира, кто воду греет своим электронагревателем...), вообще ни кто, а Вы пользовались и истратили всего 1 куб. Так вот за этот куб воды вы должны будите оплатить 100 000 рублей. Можете сами посмотреть формулу расчета в 354 м Постановлении и в 92 уточняющем Постановлении
Чушь.В доме у меня ИТП, по общедомовому счетчику тепла в летний период,когда все ездят на дачи, счета на горячую воду приходят меньше тарифа по ГВС.Формулу изучали, как кубы переводят в Гкал??? Причем здесь деньги????
Оплата расчитывается по счетчику теплового пукта.Возможно в УК была авария,вот вы за нее и заплатили.
Логично предположить, что за аварию, допущенную по своему разгильдяйству и недосмотру УК и должна сама платить.. Иначе можно все косяки и вообще отсутствие обслуживания возложить на плечи жильцов. Хотя несовершенство "наших" законов вполне это может провоцировать..
Чушь собачья. Сейчас все платят по счётчикам и ровно столько, сколько потратили. Цены на услуги поставщика в открытом доступе. Если УК чего-то там мутит, то то легко узнать сопоставив расценки поставщиков услуг и самой УК.
у нас оплата идет сразу на поставщиков минуя управляйку. В управляйку платим порядка 800 рублей в месяц с квартиры только за то, что они там есть, за дворника, сантехника, электрика и дежурного диспетчера
Геннадий, в вашем доме ОДПУ ( счетчик тепла) считает отопление +подогрев воды (ГВС) или считает только подогрев? Вообще то должен быть утвердден норматив на подогрев 1 куб.м. воды. Количество израсходованных кубов х на норматив подогрева= стоимости израсходованной ГВС. Похоже вас разводят на деньги.
Нас разводят уже 26 лет. Кручу-верчу, запутать хочу. ..
Первый счетчик общая подача тепла. Второй только на отопление. В квитанции пишут, что отопление за минусом подогрев. Но кто ж это проверит. Смысл в том, что каждый месяц куб подогретой воды стоит по разному, в пределах 100 -140 рублей. Но бывали времена, что куб стоил 786 рублей; правда это было всего два месяца, но потреблять воду по тысяче за куб как-то накладно. Причём стоимость куба узнаёшь когда уже потребил эту воду, а не до того
Так Вы выясните отчего так скачет у вас расценка. Формулы здесь ни при чём. Я бы вывел формулу лишь на тот случай, когда "сотня рабов своими телами греет вам трубы в доме". На вашей ТЭЦ должны быть стабильные расценки и на отопление и на подогрев воды. Например у нас это так: в местах приёма оплаты (напрямую поставщику услуг), висят тарифы. Для разных районов они могут отличаться, но не сильно. Тарифы на коммунальные услуги регулируются уполномоченным органом государственной власти субъекта РФ. В разных регионах он может называться по-разному: Региональная энергетическая комиссия, Региональная Служба по тарифам, Управление по тарифам и ценам, Департамент по тарифам и т.д.
Воровство цветёт буйным цветом.
а что вы простите хотели? Народ молчит и изливает свои обиды только в инете а власть об этом прекрасно знает так что жаловаться в инете не имеет смысла
ЖКУ-компании в глубинках часто банкротятся, после чего заводятся новые ЖКУ.
ЖКУ московские зачастую отправляют полученные денежки в офшоры, где они и зарегистрированы.
Так что платите дальше, а они будут повышать тарифы, пока все население потихоньку не передохнет.
Удивляюсь, как сотрудники УК могут ездить на иномарках, получая "маленькие" зарплаты и, при этом, не могут найти средств на какие то конуса из наших же платежей за текущий ремонт.
"Узнать правильность расчетов можно, обратившись к исполнителю услуги. Потребуется подать соответствующее заявление с требованием расшифровать размер, структуру платежа и его нормативно-правовое обоснование. На его рассмотрение у исполнителя есть три дня."
Что это за "соответствующее заявление". Образец или бланк в студию пожалуйста. И на основании каких норм закона потребитель вправе подать такое заявление?. И этот срок: - три дня! Откуда такой срок? В каком норм. правовом акте указан данный срок. Короче: - куча вопросов без ответов на оные. Публикация - ни о чем.
Мне тоже непонятно. Достаточно зайти на сайт ресурсоснабжающей компании и там все написано, а по поводу 3-х дней, то это вообще отсебятина какая-то, если на рассмотрение любого заявление 30 дней
Энергоснабжающая организация даже после 30 дневного срока от подачи заявления не собирается отвечать. Что тогда делать?
Если обратитесь в прокуратору, то еще 30 дней ждать будете)) Если аварийная ситуация, то в городскую диспетчерскую службу, там решают быстро.
У меня нет аварийной ситуации. Но мне эта организация сделала так, что не могу с кого-либо спросить, какой номер прибора учета правильный: указанный в акте( на ПУ на опоре) или номер указанный в квитанции по оплате за электроэнергию. Это про частный дом, а не МКД.
Есть Совет дома, составить акт нарушений, расписаться и подать на них в суд, судебные издержки отнести за счёт УК, у вас ещё советское мышление, тогда мы не являлись собственниками квартир а арендовали их у государства. ЖЭУ следило за домом, за квартирами и командовал жильцами. А сейчас мы -собственники квартир и УК наши наёмные работники, частные фирмы, это мы им зарплаты платим, так мы и вправе спросить с них за некачественную работу и кудкуда ушли деньги?
Не отвечают ресурсоснабжающие организации или посылают к бухгалтеру ТСЖ, который в свою очередь отправляет к этим организациям. Круг замыкается, воровство продолжается.
Правила предоставления коммунальных услуг № 354. Четко прописано.
А толку то от этих Правил и Законов, если бухгалтер (имеющий родственника в суде) в глаза лепит, что соблюдать эти правила НЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО. Прокуратура на проверку посылает участкового, который ни "Б" ни "М" в этих делах, а жилищная комиссия либо штрафует (на что уходят средства жителей), либо делает "предупреждение", если "хорошо принимают" опять же за счёт жителей.
Мы-то плательщики за ЖКУ, являемся нанимателями УК, это мы им платим зарплату за их работу. В квитанциях единственные пункты-ресурсы - это отопление, холодная и горячая вода, канализация, г а з, электроэнергия. Но УК по договору обязаны следить за оборудованием, за уборкой, ремонтом, для этого мы их и нанимали. А мы вправе потребовать отчёта куда ушли деньги, что мы заплатили по счетах-фактурах. Если работа не проводилась, то эти деньги должны накапливаться на депозите дома на случай, когда они потребуются на эти работы. Если нет отчётности УК, то зачем тогда УК нужны? Гнать в шею и организовать ТСЖ. А чтобы разбираться с УК есть старшие по дому и совет дома в помощь собственникам квартир. Всё это записано в законах о ЖКХ.
Ничего и никому не докажет простой потребитель. Незря же воровайки однажды переименовали себя из "обслуживающих организаций" в "управляющие".
Без ссылок на статьи закона о 3х днях срока на ответ ЖКУ и 50% штрафа, Ваша статья простой популизм.