Ошибочный перевод на карту

Ошибочный перевод

Изображение от pch.vector на Freepik

Перевод денег на карту -это очень удобный способ отправить деньги родственнику, другу, самому себе и вообще кому угодно. Можно, не выходя из дома, помочь другу, одолжив деньги, поздравить родственника с каким-либо праздником, отправив денежный подарок. Перевод денег, как правило не вызывает сложности, так как этот способ еще и довольно прост.

Однако, иногда простота дает сбой и невнимательные, автоматические действия при отправке перевода, приводят к тому, что деньги уходят незнакомому человеку.

Такие ошибки часто возникают при совпадении номера карты или телефона, например, когда разница составляет всего лишь 1-2 цифры. Или при похожей фамилии получателя.

В итоге деньги отправляются незнакомцу...

фото с сайта freepik.com https://clck.ru/335yfM

Теперь у отправителя возникают логичные вопросы, а как вернуть свои "кровные" и к кому обращаться.

К сожалению, обращение в банк с просьбой вернуть деньги, если платеж уже отправлен, не принесет положительного результата.

Банк откажет в возврате.

Такой подход банка можно назвать вполне обоснованным.

Ведь, если так легко можно будет вернуть отправленные на карту деньги, то мошенники всех мастей, получат новое поле возможностей для обмана граждан.

Например, продана вещь по объявлению, деньги отправлены на карту и тут покупатель заявляет, что деньги отправлены ошибочно, прошу вернуть. Банк возвращает деньги. И …покупатель остается и с вещью и с деньгами.

Так как же вернуть деньги?

Способы возврата денег

1) Для начала, позвоните в свой банк и сообщите о необходимости отмены платежа.

Учтите, что отмена платежа будет возможна, если деньги еще не отправлены получателю, то есть если они еще находятся в обработке. В случае, если деньги уже отправлены, то остается только действовать способами указанными ниже.

2) Если у вас имеются все данные получателя, его ФИО, дата и место рождения, адрес, один из идентификаторов, то можно не проходить пути, которые будут указаны ниже, а отправить получателю претензию с требованием вернуть деньги.

В случае отказа от возврата денег, можно будет подать заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения (согласно п.3 ст.131 ГПК РФ, для подачи иска допускается указывать только ФИО, адрес места жительства или места пребывания).

А что делать, если данные получателя неизвестны?

3) Если деньги уже у получателя - обратитесь в свой банк или в банк получателя с заявлением о возврате средств.

Подача заявления в свой банк, в принципе, не должно вызвать трудности, но нужно учитывать, что такое заявление можно подать, если возможность подачи предусмотрена внутренним регламентом банка.

А как узнать банк получателя?

Узнать в каком банке находится счет, можно по БИК банка, по расчетному счету.

Все зависит от информации, которая указывается в чеке, сохраненном в приложении банка.

Получив информацию о банке, позвоните на его горячую линию и уточните, как подать заявление о возврате средств.

Соответственно, после получения информации, подайте заявление.

Далее банк обращается к получателю денег с информацией о поданном заявлении.

Как будут дальше развиваться события, зависит от получателя денег.

Если получатель согласится вернуть деньги, то на этом этапе, ваша проблема будет решена.

Если же получатель не согласится на возврат, то можно переходить к следующему этапу.

4) Обратитесь в полицию.

Для чего нужно будет обратиться в полицию?

Во-первых, необходимо сообщить о факте кражи имущества (ваших денег).

Во-вторых, обращение в полицию позволит узнать полные сведения о получателе.

Банк получателя не имеет права сообщать личные данные своих клиентов. Такие данные банк может сообщить только правоохранительным органам, суду.

Полиция при подаче заявления принимает решение или о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела.

При возбуждении уголовного дела, полиция, согласно своим должностным инструкциям расследует дело, а затем передаст дело в суд.

Далее уже суд решает вопрос о привлечении к уголовной ответственности и вынесении приговора.

В судебном процессе можно заявить гражданский иск к получателю денег о возмещении ущерба.

5) В случае, если полиция примет решение об отказе в возбуждении уголовного дела, то можно посоветовать следующее:

-подать жалобу на принятое решение вышестоящему начальству, в прокуратуру;

-параллельно ознакомиться с материалом проверки, с целью узнать данные получателя;

-получив данные получателя, подать заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения.

6) Возможен также вариант, что полиция не сможет получить данные получателя, а точнее не станет прилагать достаточных усилий для получения данных.

Что же делать, если данные получателя узнать не удастся? (Этот вариант подойдет также, в случае, если в полицию обращаться не планируется).

Подайте заявление в суд на банк получателя денег, с требованием о взыскании неосновательного обогащения.

При подаче искового заявления, приложите ходатайство о получении сведений о получателе денег.

После получения сведений, поменяйте ответчикаи соответственно далее заявление уже будет рассматриваться в отношении надлежащего ответчика - получателя денег.

Заключение

Кратко были рассмотрены основные способы возврата денег при ошибочном переводе.

Тезисно их можно обозначить следующим образом:

-позвоните в свой банк и сообщите об отмене платежа;

-если деньги уже отправлены, подайте заявление в банк получателя о возврате ошибочного платежа;

-при отказе получателя о возврате денег, подайте заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту кражи имущества, после передачи дела в суд, подайте гражданский иск о возмещении ущерба;

-без участия полиции - подайте заявление в суд на банк получателя и приложите ходатайство о предоставлении информации о получателе денег, после получения сведений, поменяйте ответчика для возможности рассмотрения дела с надлежащим ответчиком.

В конце хотелось бы посоветовать быть более внимательным при отправке перевода, ведь пара секунд внимательного изучения данных перевода, позволит в дальнейшем избежать долгие разбирательства с получателем денег, как в полиции, так и в судебных органах.

Будьте внимательны и осмотрительны.

Изображение от tirachardz на Freepik