Услуги операторов сотовой связи: законны ли их повышения? Разбираемся.

Услуги операторов сотовой связи: законны ли их повышения? Разбираемся.

Доброго времени суток уважаемые подписчики, читатели и гости юридического сайта!

Как Вы считаете могут ли повышаться тарифы в одностороннем порядке? По мне так это полный беспредел. Буквально на новогодних каникулах моей маме пришла смс о повышении тарифа. Я стала звонить оператору связи Мегафон, на что мне ответили: "Да, мы имеем права поднять стоимость тарифа, эти условия предусмотрены договором". На что я ответила: " Тогда мы будем переходить к другому оператору ". Ну ладно это не столь важно. Давайте всё-таки разберёмся, может ли оператор повысить тариф и не ущемляют ли операторы тем самым права потребителей.

На законодательном уровне.

Оператор в своей работе руководствуется законом «О связи» за номером 126 от 07.07.2003 г. и Правилами оказания услуг телефонной связи. Так согласно пункту 1 статьи 46 закона оператор обязан оказывать услуги в соответствии с законодательством РФ, техническими правилами и нормами, а также договором.

Согласно действующему законодательству и правилам тариф может быть увеличен в одностороннем порядке, также такое условие содержится и в самом договоре, о чем свидетельствует пункт 9.2 условий оказания услуг. Об увеличении тарифа оператор обязан проинформировать абонента за 10 банковских дней до вступления в силу изменений к договору. Абонентам физическим лицам дополнительно направляется короткое СМС оповещение. И по принципу статьи 310 Гражданского кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства, равно как и одностороннее изменение его условий не допускается.

Такое правило, согласно вышеназванной статьи носит диспозитивный характер. Относительно предпринимательской деятельности, односторонний отказ от исполнения обязательств может быть также, помимо законодательства, предусмотрено и договором. В случае с абонентом всё выглядит по-другому, ведь в нашей ситуации только одна сторона осуществляет предпринимательскую деятельность и это оператор сотовой связи, и одностороннее изменение условий может быть предусмотрено договором стороне, не осуществляющей предпринимательскую деятельность, то есть абонент.

В соответствии со статьёй 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно только по соглашению сторон.

Таким образом, если абонент выбрал конкретный для себя тариф, согласился с его условиями не означает, что его можно было бы изменять в одностороннем порядке. А также, если абонент никак не отреагировал на увеличение тарифа не означает, что он согласился на повышение.

Судебная практика.

На самом деле практика складывается по-разному. Есть и выигранные дела и проигрышные. Судиться с оператором или переходить к другому оператору только Ваше решение. Но могу сказать так, что нормы гражданского права должны соответствовать ГК РФ. Правила оператора и условия договора не должны противоречить ГК РФ.

Что нужно делать абоненту?

Конечно, можно попытаться оспорить своё право. В адрес оператора связи направить претензию на увеличение тарифа, которая будет рассмотрена в 30-ти дневный срок, а затем подать иск в суд.

Есть и другой вариант. Можно обратиться сразу напрямую в ФАС с подачей жалобы на действия оператора связи. В настоящее время ФАС проводит проверку обоснованности увеличения тарифов. Видимо действительно много поступило жалоб на операторов.

Благодарю Вас за прочтение моей публикации. А у Вас с этого года произошло повышение цен на услуги связи?