Тяжбы со страховой после ДТП – из личного опыта

В апреле 2022 г. я попала в ДТП: рейсовый автобус врезался в бензовоз. Я была пассажиром автобуса.

Получила серьёзную травму, всё было, как положено полиция, скорая, лечение, но сейчас хочу рассказать о другом.

Долго ходила по больницам и записывалась к разным врачам, мучилась от того, что нельзя самой записаться к узким специалистам, а только через терапевта, который по несколько недель не мог записать к нужному врачу – в общем, помимо травм столкнулась с ужасной бюрократией и неразберихой в медицине.

Впоследствии времени мне стало легче, я обратилась в страховую, чтобы получить компенсацию, т.к. автобус был застрахован. Конечно, собрала все документы из медицинских учреждений, от следователя и заключение судмедэкспертизы.

Судебный эксперт написала в заключение не все полученные травмы, поэтому страховая выплатила только по заключению эксперта.

Я написала претензию в страховую, на что получила отказ, они посоветовали провести повторную экспертизу. Я пришла к следователю, который вёл дело, на мой вопрос, почему не все травмы учтены в заключение эксперта, следователь посоветовал мне обратиться в суд, даже дал номер телефона адвоката, сказал, что некоторые потерпевшие в ДТП уже обратились к нему. Мне показалось, это больше похоже на связку судебного эксперта, следователя и адвоката, как может быть такое: выписки, результаты осмотров всех врачей я предоставила, так почему травмы подтверждают врачи разных больниц моего города, но не видит судебный эксперт?

Позвонила по номеру, что дал следователь, адвокат сказал, что берёт 35 % от суммы страхового возмещения. С моей природной паранойей, то что этот номер мне дал следователь, который отказался проводить повторную экспертизу со всеми выписками, осмотрами и анализами из всех поликлиник, в которые я обращалась.

Я решила поискать информацию. Насчет заключения судебного эксперта благодаря его величеству Интернету пришла к выводу, что судебные эксперты в своём заключении сознательно занижают полученный ущерб, т.к. если вина не доказана или есть сомнение, лучше уменьшить ущерб, чем осудить невиновного.

Также мои познания благодаря чтению информации привели меня к финансовому уполномоченному, точнее я узнала, что такое досудебное урегулирование споров физических лиц с финансовыми организациями, на официальном сайте https://finombudsman.ru/ заполнила заявление, на следующий день мне позвонили, попросили дослать претензию от страховой, до этого я отправила официальный отказ от следователя, на повторную экспертизу, отказ от судебного учреждения, в котором мне делали экспертизу, ответ из страховой компании на мою претензию, все документы из больниц и др. гос. органов.

Финансовый уполномоченный провёл свою независимую экспертизу, совершенно бесплатно, и вынес решение в течение месяца. Я отдала заключение финансового уполномоченного в страховую.

Ответ был на следующий день: «Документы по решению финансового уполномоченного приняты. Решение оспаривать не будут, в ближайшее время произведём доплату по решению ФУ».

Может, статья написана не слишком профессионально, но это моя история, надеюсь, кому-то это будет полезно. Будьте здоровы и счастливы!