Письмо-запрос в Департамент информационных технологий Москвы & АО «Почта России»

Лично Эдуарду Анатольевичу Лысенко,

Министру Правительства Москвы,

Руководителю Департамента

информационных технологий Москвы,

105064, Россия, Москва, Яковоапостольский переулок, 12 с 1

dit@mos.ru

Копия: Лично Михаилу Юрьевичу Волкову,

Генеральному директору АО «Почта России»

125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А,

office@russianpost.ru, client@russianpost.ru

от Корвацкого Владимира Николаевича,

09.01.1958 года рождения,

зарегистрированного и проживающего по адресу:

хххххх, г.Москва, ул.хххххх хххххх, хххх хххх,

ИНН 502717146106,

Контактный телефон: +7 (925)517-47-82

E-mail: w@krepton.ru

Уважаемый Эдуард Анатольевич!

Начну сразу с прямого и конкретного вопроса:

Когда, в каком году, возглавляемый Вами Департамент информационных технологий города Москвы (в дальнейшем ДИТ) планирует перейти на прогрессивный и современный метод получения и отправки Электронных заказных писем (в дальнейшем ЭЗП), отправленных и получаемых посредством «Почты России», в электронном, безбумажном виде?

Лично я начал пользоваться ЭЗП и Электронными уведомлениями о вручении (далее ЭУВ) еще в доковидную эпоху, практически сразу же после того, как эта новая, современная и прогрессивная технология появилась у «Почты России».

Готовя к отправке в адрес ДИТ настоящее письмо в виде ЭЗП я с искренним изумлением и удивлением, с разочарованием увидел, что «Почта России» мне на своем официальном портале https://zakaznoe.pochta.ru/mail/personal/compose написала:

 «Письмо будет доставлено в бумажном виде».

Готовя к отправке копию этого настоящего письма в виде ЭЗП в АО «Почта России», была уже совсем другая надпись: «Письмо будет доставлено в электронном виде». Для меня, пенсионера, отправка ЭЗП в электронном виде обходится дешевле:

80 рублей 40 копеек, против 108,90₽ при отправке ЭЗП в бумажном виде и гораздо дешевле и, что самое важное быстрее и удобнее, чем отправка обыкновенного Заказного письма с уведомлением о вручении через Почтовое отделение «Почты России».

По этому поводу выскажу свое личное, оценочное мнение.

Различные Департаменты Правительства Москвы в настоящее время предлагают гражданам так называемые «Электронные приемные» , (вот, например адрес Электронной приемной Департамента здравоохранения Москвы (в дальнейшем ДЗМ) https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=9479090) разработанные, могу предположить, что под руководством и по техзаданию ДИТ.

Юзабилити Электронных приемных крайне низок. Отсутствует по непонятной до сих пор мне причине возможность «Копипаста». Невозможно вставить ссылку (URL) на интернет-ресурс или скопировать и вставить достаточно длинный текст или набор цифр, как, например в трек-номере почтового отправления «Почты России».

Как правило, в подавляющем большинстве случаев, текст письменного обращения в Мэрию Москвы и в её Департаменты гражданином или жителем Москвы предварительно набирается в Ворде. Проводятся исправления и дополнения, неоднократно правиться перед отправкой текст письменного обращения. Отправителю через Электронную приемную приходится вручную набирать текст в окне «Содержание обращения 10 000 знаков». Это крайне неудобно. Возможны и, скорее всего будут, опечатки и ошибки при ручном наборе. Вручную набирать довольно долго и крайне неудобно.

Пытаясь обойти эти «неудобства» при отправке через Электронную приемную я неудачно попытался отправить мое письмо на официальный адрес zdrav@mos.ru электронной почты ДЗМ. Получил 7 ноября 2023 г., 8:24:59 (Tue, 7 Nov 2023 05:24:59 +0000) от Робота письмо-ответ, что данный вид связи ДИТ не используется.

Цитата: «Данное сообщение сформировано автоматически, отвечать на него не нужно!

Обращения граждан:

Информируем Вас, что данный вид связи не является формой для отправки обращений физических лиц, Для направления Вашего обращения в Департамент здравоохранения города Москвы просим перейти по следующей ссылке https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=9479090 (“Электронная приемная).

В соответствии с ч. 3 cт. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Письма от юридических лиц:

∙ Для получения информации о регистрации документа в Департаменте здравоохранения города Москвы:

8 (499) 251-33-04

Не подлежат регистрации:

· Рекламные письма

· СПАМ-рассылки

От: Корвацкий Владимир Николаевич

Отправлено: 6 ноября 2023 г. 20:54

Кому: Департамент здравоохранения

Тема: Обращение Корвацкого В_Н о записи на личный прием к руководителю ДЗМ.

Важность: Высокая

ВНЕШНЯЯ ПОЧТА:

Если отправитель почты неизвестен, не переходите по ссылкам, не сообщайте пароль, не запускайте вложения и сообщите коллегам из службы безопасности по адресу DITantifishing@mos.ru

Письма - обращения граждан в организацию путем отправления посредством Почты России и отправления по электронной почте имеют одинаковую юридическую силу.

Отправляю мое обращение в ДЗМ по электронной почте с целью ускорения решения моего вопроса.

Для информации сообщаю, что мое обращение в ДЗМ часом ранее было отправлено Почтой России Электронным Заказным Письмом с электронным уведомлением о вручении.

Трек-номер 80112389455893 и чек об оплате прилагаю.»

Считаю это грубым нарушением моих Конституционных прав и свобод, ограничивающих мой выбор вида отправления моих письменных обращений в органы Государственной власти. Прошу Вас оперативно устранить это грубое противоправное нарушение ДЗМ.

Мэрия Москвы функционирует за счет бюджета города Москвы. При введении ДИТ технологии безбумажной отправки и получения почтовой корреспонденции, я считаю, будет сэкономлено значительное количество финансовых средств на приобретение и поддержание в рабочем состоянии принтеров, значительно снизит затраты на картриджи и белую канцелярскую бумагу для принтеров, снизит затраты на почтовые конверты и знаки почтовой оплаты.

Сколько деревьев на просторах нашей прекрасной Родины будет сбережено.

Настоящее письмо является публичным обращением, и я оставляю за собой право опубликовать его в СМИ и в интернете вместе с Вашими ответами.

Спасибо за понимание, с уважением,

Владимир Николаевич Корвацкий.

Подписано моей личной усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью.

14 ноября 2023 года.

Отправлено Почтой России:

трек-номер отправки копии письма в АО «Почта России»: - 80294989869796

трек-номер отправки в ДИТ: 80294989874813