Обязательно требуйте в СФР эти документы при личном обращении в отделение, тем более если вам отказали

Есть такая поговорка "Без бумажки ты букашка, а с бумажкой – человек". Нам еще учительница в школе её говорила. А я всегда говорю всем, кто ко мне обращается за юридической помощью, чтобы все обращения в государственные органы направляли только письменно, после прочтения статьи поймете почему.

Часто люди сталкиваются с устными отказами в выплатах или льготах. Например, пришел человек в СФР, ему отказали, а он такой думает: "Ну ладно, нет и не надо". А что если произошла ошибка и вам положена какая-то льгота, но вы ее не получаете? За свои права нужно бороться.

Расскажу вам случай, который недавно прочитала и который натолкнул меня на мысль написать статью.

У женщины (допустим зовут ее Валентина) подошел пенсионный возраст, и она обратилась в СФР с документами и с заявлением о выходе на пенсию по старости. В СФР оказалось, что трудовую сотрудники потеряли, часть стажа не учли и – вишенка на торте – обращение не было зарегистрировано. Просто сотрудница устно сказала, что стажа не достаточно. Валентину, конечно, такой ответ не устроил, она собрала все документы и обратилась в суд.

Ей назначили пенсию с того момента, как она принесла справки от работодателей, а должны были с момента обращения. В итоге дело дошло до Верховного суда, и действия СФР были признаны незаконными, но нервов женщина себе потратила немало. Если бы она изначально истребовала письменный отказ, обжаловала бы его – и всё.

Понимаете теперь, почему нужно делать всё письменно? Потому что ваше устное обращение может так и остаться устным, будто вы никуда и не обращались. Не все сотрудники государственных органов выполняют свою работу надлежащим образом, есть и те, кто всё делает спустя рукава. Зачем регистрировать обращение и делать лишние телодвижения? Посчитала неправильно стаж, сказала, что не хватает и ладно, разбирайтесь сами как хотите.

Как правильно взаимодействовать с СФР

Для того чтобы избежать неприятных ситуаций, следуйте простым рекомендациям:

• При каждом обращении в СФР требуйте, чтобы ваше обращение было зафиксировано.

• Обращаясь лично в государственные органы, дублируйте заявлением.

• Следите за тем, чтобы на втором (вашем) экземпляре обязательно стояла отметка о получении с печатью и подписью.
• Сохраняйте все копии поданных заявлений и ответов, которые вы получили. Потом вы сможете доказать, что обращались с заявлением.
• Если вам необоснованно отказали, не ленитесь обращаться в вышестоящие органы для обжалования актов или действий сотрудников.

Свои права нужно знать и защищать, если не знаете как, то посмотрите в Интернете, обратитесь к юристу или к знакомым, кто оказывался в подобных ситуациях. И главное, сотрудники – такие же люди, и не всегда всё делается хорошо с первого раза, всегда за всеми всё нужно проверять.