Купила робот-пылесос, а он оказался одноразовым

Совсем недавно купили робот пылесос известной фирмы. Пылесос в средней ценовой категории, фирма внушала доверие. Работал он прекрасно, со своим функционалом справлялся. Прошло какое-то время и пылесос начал возмущаться. Мол "Необходимо заменить центральную щетку". Заменить, так заменить...хорошо. Пошли мы в магазин за этой щеткой. А в магазине говорят - нет таких комплектующих, обратитесь в официальный сервисный центр Производителя. Дали адрес. Мы поехали туда. В сервисном нам сказали - таких щеток в продаже нет, ну и по гарантии, конечно, расходники не меняются. На официальном сайте производителя таких расходников в каталоге нет. Что же делать? Плюс к нашему несчастью еще сломалась крышка блока с фильтрами. Ее тоже нигде нет в продаже. Решили обратиться к производителю напрямую через чат. Составили заявку. Ждем. Страшно, что если нам не предоставят расходники, пылесос можно выкинуть, ну или судиться в перспективе. Ибо он без них функционирует некорректно. Не ожидала я, что можно приобрести одноразовый пылесос.

Поэтому важно, прежде чем покупать технику, нужно уточнить список расходников и есть ли они в продаже.