Желаю вернуть обратно бумажную платежку по оплате услуг ЖКХ: вправе ли это сделать? Короткие пояснения юриста

Вступление и поступивший вопрос

Конечно, многие знают, что сейчас можно получать электронные квитанции за оплату услуг ЖКХ, такая мера предусмотрена для того, чтобы сохранить экологию, сделать сам процесс оплаты за коммунальные услуги, а также содержание и текущий ремонт более быстрым и удобным. Но далеко не всем граждан это удобно, существуют пенсионеры, которые просто привыкли получать квитанции на бумажном носителе, или просто граждане, которым удобно иметь документ на бумажном носителе.

Иногда бывают ситуации, когда вы не принимали решение получать квитанцию на бумажном носителе, но вам их перестали доставлять на бумажном носителе. Конечно, в такой ситуации гражданин задается вопросом: как возобновить получение квитанции именно на бумажном носителе? Коротко разберемся с этим вопросом в настоящей статье.

(фото создано нейросетью)

Ответ и разъяснения юриста

В случае если вы не просили заменить бумажную платежку на электронную, и вам вдруг перестали ее предоставлять именно в таком виде. Знайте, с вами поступают неправомерно.

Как известно, платежку можно получить следующими различными способами:

• В мобильном приложении управляющей компании (если такое имеется);

• В мобильном приложении вашего банка;

• На портале государственных услуг, в специальном разделе «Оплата жилищно-коммунального хозяйства»;

• Через сайт государственной информационной системы ЖКХ (Далее – ГИС ЖКХ);

• На вашу электронную почту;

• В почтовый ящик на бумажном носителе.

Первоначально сама платежная квитанция должна быть на бумажном носителе. Для того чтобы изменить вашу форму квитанции на электронную, управляющая компания (далее – УК) обязана инициировать собрание собственников в таком многоквартирном доме (далее - МКД) и вынести такой вопрос на обсуждение.

На общем собрании собственников МКД должны будут выбрать варианты удобные для всех собственников и нанимателей жилого помещения. В случаях, когда часть жильцов не захочет отказаться от бумажной формы квитанции, должны будут оставить два способа:

• Привычный всем бумажный формат;

• Добавочно электронный формат квитанции.

В рассматриваемой ситуации важно установить, проводилось ли такое собрание собственников жилых помещений в МКД.

Что касается позиции Минстроя РФ, то тут имеется поддержка перехода на электронные квитанции, но при этом сам по себе собственник все равно должен иметь возможность получить бумажный вариант квитанции.

Многим известно, что пару лет назад подобный спор дошел до Верховного суда РФ. В таком споре ТСЖ отказывало собственнику в предоставлении бумажного варианта квитанции. В данном споре первоначально собственник получил поддержку от Роспотребнадзора, а когда дело дошло до суда, в том числе Верховного суда РФ поддержали жильца, и судебные инстанции встали на защиту прав последнего.

В настоящее время обсуждается вопрос законопроекта, согласно которого по умолчанию все платежные поручения будут направлены в электронном виде. При ознакомлении с законопроектом можно сделать вывод, что даже в нем будет сохранена возможность получить бумажный экземпляр квитанции.

Если вы столкнулись с ситуацией, рассматриваемой в настоящей статье, то обязательно напишите письменное заявление в УК или ТСЖ, обязательно сошлитесь на определение Верховного суда по данному вопросу и попросите, чтобы вам присылали квитанции на бумажном носителе. Вы имеете на это право.

В случае письменного отказа или неполучения ответа в установленный законом срок, необходимо отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Правовое обоснование: Определение Верховного Суда РФ от 09.03.2022 N 308-ЭС21-25003 по делу N А63-13135/2020, пункта 67, 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354

Примечание: настоящая статья написана с использованием справочной правовой системы Гарант.

Если моя публикация помогла разрешить вам свой правовой вопрос и показалась полезной, буду благодарна за перечисление донатов.

(фото создано нейросетью)