В какой срок можно вернуть не понравившиеся туфли в магазин? Практика юриста

Фото создано нейросетью

Вступление и рассматриваемый вопрос

Не всегда покупка бывает осознанной либо же в момент выбор вещь нравилась, а позже при домашней примерке оказалась не подходящей или же неудобной, не подходила по фасону.

Итак, рассмотрим практическую ситуацию, когда покупательница купила туфли, на которые установлен гарантийный срок. Но когда пришла домой, примерила и туфли оказались неудобными и вызывали дискомфорт, на улицу в данных туфлях покупательница не выходила. Покупательница решили вернуть туфли и принесла их в магазин по истечении 20 дней, то есть в течение гарантийного срока.

Но когда стала сдавать, магазин взять туфли обратно отказался. В магазине сказали, что туфли необходимо было принести в течение 14 дней, а без брака в течение гарантийного срока принять их обратно не могут.

Покупательница задается вопросом: насколько правомерен отказ магазина? Коротко разберемся с этим вопросом в этой статье.

Ответ юриста

В рассматриваемой ситуации продавец будет прав. Действительно покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, сдать его в магазин или обменять на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товар возвращают с бирками и только в том случае, если качество товара не пострадало.

В период гарантийного срока возврату и обмену подлежат товары только с браком, качественный товар в это время сдать не получится. Срок возврата товара будет исчисляться со следующего дня после покупки.

Правовое обоснование: ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

Примечание: настоящая статья написана с использованием справочной правовой системы "Гарант".

Если моя публикация помогла разрешить вам свой правовой вопрос и показалась полезной, буду благодарна за перечисление донатов.