Что говорить, если коллектор пришёл домой? Инструкция без паники.

Вопрос:

Коллектор пришёл ко мне домой. Как правильно себя вести? Что ему отвечать, чтобы не навредить себе и не давать лишней информации?

Ответ:

Если коллектор уже у вашей двери — главное не паниковать. Такая ситуация неприятна, но не критична.

Первое, что вы должны понимать — вы имеете право вообще не разговаривать. Это ваш дом, и вы никому ничего не обязаны объяснять без решения суда.

Вот как действовать:

1. Открыли дверь? Говорите чётко и спокойно:

«О долге мне известно. Оплачу, когда смогу. Хотите взыскать – обращайтесь в суд. Всего доброго.»

2. Не нужно объясняться или оправдываться.

Коллекторы обучены "выводить" человека на разговор, вытягивать информацию. Любая сказанная вами деталь — это потенциальный инструмент давления.

3. На "почему не платите?", "а где вы работаете?" — можно ответить просто:

«Это личное. Я не обязан делиться этой информацией.»

4. Если настойчиво требуют что-то подписать или передать — отказывайтесь.

Не подписывайте ничего на месте и не принимайте странные документы без консультации с юристом.

5. И помните: после 4 месяцев просрочки вы имеете право оформить отказ от взаимодействия с кредиторами и коллекторами (ст. 8 ФЗ № 230-ФЗ). После этого они не смогут вам звонить и приходить.

Заключение:

Если коллекторы навязчивы — откажитесь от общения в письменной форме.

А если всё зашло слишком далеко — подайте жалобу в ФССП или проконсультируйтесь с юристом.

Спокойствие — ваш главный актив. Они рассчитывают на ваши необдуманные действия. Не дайте им этого удовольствия.