ООО "Правоспособность"
ООО "Правоспособность" Подписчиков: 1214
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 10.8М

В магазине отказались принять наличные — имеют ли право?

1 028 дочитываний
38 комментариев
Эта публикация уже заработала 113,70 рублей за дочитывания
Зарабатывать

В последние годы всё чаще можно услышать жалобы: покупатель приходит в магазин, а ему говорят — «оплата только картой». Возникает логичный вопрос: законно ли это?

Что говорит закон?

В России рубль — единственное законное платёжное средство (ст. 140 ГК РФ и ст. 75 Конституции РФ). Продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (ст.16.1 ЗОЗПП РФ). Это значит, что отказ принять наличные в розничной торговле — в большинстве случаев незаконен.

Исключение: если продавец оказывает услуги или продаёт товары полностью в дистанционном формате (интернет-магазин с доставкой), тогда форма оплаты может быть установлена заранее и прописана в оферте.

Когда отказ принимать наличные — нарушение?

Отказ в приёме наличных будет незаконен, если:

- Вы оплачиваете товар/услугу в магазине, кафе, аптеке и т.д. при личном посещении.

- Нет чрезвычайных обстоятельств (например, касса не работает из-за аварии, но в таком случае должны предложить альтернативу).

Когда отказ возможен?

- Интернет-магазин с курьерской доставкой, где в правилах указана только безналичная оплата.

- Торговая точка, работающая только в формате предоплаты через сайт.

- Автоматы (вендинговые) без купюроприёмника.


Как пожаловаться в случае незаконного отказа принять наличные средства?

1. Попросите у продавца письменный отказ или зафиксируйте ситуацию на фото/видео.

2. Запишите данные организации (ИНН, название, адрес).

3. Обратитесь:

- в Роспотребнадзор (жалоба онлайн на сайте),

- в Центральный банк РФ (если речь идёт о нарушении правил обращения наличных),

- в прокуратуру (в случае систематических нарушений).

За отказ принять рубли предусмотрена административная ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей).

Заключение

В обычных магазинах, кафе, аптеках и других офлайн-точках отказ принять наличные — незаконен. Закон защищает покупателей, а продавцы обязаны обеспечивать возможность оплаты рублями. Если ваши права нарушают — не бойтесь их отстаивать, только тогда это принесёт результат!

Источник: ГК РФ, Конституция РФ, ЗОЗПП РФ, КоАП РФ

В магазине отказались принять наличные — имеют ли право?

Источник

Задать юристам вопрос бесплатно — ЗДЕСЬ

А Вы сталкивались с отказом принять наличные?

Проголосовали: 154

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

38 комментариев
Понравилась публикация?
65 / -2
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юридическая фирма ООО "Правоспособность"
Комментарии: 38
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
08.08.2025, 11:38
Москва

Скорее всего у продавца не было сдачи с пятитысячной купюры,а покупатель раздул из мухи слона.

+15 / -11
картой
Ответить
08.08.2025, 11:41
Екатеринбург

У продавана всегда должна быть разменка... Это его проблемы

+27 / -6
Ответить
08.08.2025, 13:06
Москва

Должна,но бывает что нету и что ему делать?

+7 / -3
Ответить
08.08.2025, 15:46
Екатеринбург

Проблемы негра шерифа не должны волновать. ФЗ 2300

+9 / -6
Ответить
раскрыть ветку (0)
08.08.2025, 21:49
Мытищи

ИГОРЬПишет 08.08.2025 в 13:06
Должна,но бывает что нету и что ему делать?

Что угодно. Но обязан принять деньги и выдать сдачу.

+9 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
08.08.2025, 12:41
Санкт-Петербург

Слабый юрист!!! Он даже не упомянул четко описанные в законе случаи, когда юрлицо не имеет права принимать оплату налом!!

+2 / -9
Ответить
08.08.2025, 15:48
Екатеринбург

Во первых я не юрист... Во вторых мы рассматриваем покупки в магазине

+8 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)
08.08.2025, 12:14
Мурманск

А как быть в случаях, когда, например, в Ленте одна касса принимает только по картам или по сбп и туда мало покупателей стоит, а вторая принимает всё и нал в том числе. В эту кассу очередь. Имеет ли право первая касса не принимать нал?

+8 / -1
картой
Ответить
08.08.2025, 12:26
Екатеринбург

Здравствуйте! Закон не предусматривает возможности полностью исключить наличный расчет в розничной торговле при очном обслуживании. Если хотя бы одна касса магазина принимает наличные, это означает, что магазин в принципе может обеспечить такой способ оплаты. Искусственное ограничение, когда касса работает "только по картам" - не освобождает от обязанности принимать наличные на любой кассе, где идет обслуживание покупателей.

+10 / 0
Ответить
08.08.2025, 16:21
Тюмень

Такое же бывает в «5», если на кассу приходит , подменный кассир и обслуживает только по картам

+2 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
08.08.2025, 12:59
Нижний Тагил

Ни разу.Но постоянно сталкиваюсь,когда в магазинах безнал не работает

+7 / 0
картой
Ответить
08.08.2025, 20:17
Санкт-Петербург

С языка сняли. В большинстве случаев даже рады наличным.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
08.08.2025, 11:42
Екатеринбург

Кто то огребет на пятую точку приключений. Нарушение правил торговли

+6 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
08.08.2025, 11:42
Москва

Вот тут поподробнее: "Исключение: если продавец оказывает услуги или продаёт товары полностью в дистанционном формате (интернет-магазин с доставкой), тогда форма оплаты может быть установлена заранее и прописана в оферте." На каком законном основание они могут это делать? (ведь оферта не должна противоречить закону). А ссылок на закон вы как раз не указали.

+5 / 0
картой
Ответить
08.08.2025, 12:17
Екатеринбург

Здравствуйте, спасибо за интерес к теме и Ваш вопрос! По общему правилу наличные рубли обязаны принимать (ст. 140 ГК РФ + ст. 75 Конституции РФ), однако дистанционная торговля регулируется отдельно — Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В п. 17 этих Правил сказано: "Продавец обязан довести до сведения покупателя до заключения договора условия оплаты товара, в том числе способы и порядок оплаты". То есть при дистанционной продаже стороны могут заранее определить форму оплаты (наличные при получении или только безнал). Если в оферте/условиях чётко прописано «оплата только безналом» и вы приняли эти условия, то закон не нарушен. При этом оферта действительно не может противоречить закону, но в случае дистанционной торговли у продавца есть право ограничить способы оплаты, и это закреплено нормативно.

+6 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (38)

Новые выплаты участникам сво по защите гос границы, и проходящих службу в приграничье

Собственно, что по выплатам: действие постановления о выплате двух месячных окладов, суточных в размере 4240 рублей и социальной выплаты в размере 15 тысяч рублей - ограничено с 31 декабря 2025 года.

Как меня пытаются кинуть на наследство)

Неделю назад умер мой отец, бросивший меня в возрасте 3 лет, я узнал об этом случайно. Тем временем как уже три дня мне названивают два номера - воспользовавшись небольшими навыками ОСИНТ пробива было выяснено,...

Ты, наше солнце, одно на всех!

Конечно, ИИ преувеличило масштабность увиденного мною природного явления... Да, ничего, некоторая художественность моим видео не помешает. Тем более, что я не создаю документальные видео. Мой вклад:...
02:28
Поделитесь этим видео

Статья 3. Великие пророки о будущем России: Механизм «овладения массами» и Эра Воссоединения

"Горизонт Пробуждения: Россия на пороге Новой Эры", иллюстрация создана сетью Джемини Завершая наш разбор наследия Вольфа Мессинга сквозь призму научного прогноза Ивана Ефремова, мы подходим к главному вопросу:...

Половой акт провала: десять лет и 2,4 млрд рублей не смогли поднять национальный проект

В то время как весь мир изобретал революционные методы лечения, российская наука совершала подвиг — десять лет героически пыталась развести оленей, чтобы создать отечественную виагру. И ведь почти получилось!

«Самый гуманный суд в мире!»: Дагестанского учителя, назвавшего русский народ «свиньями», оштрафовали на 20 000 рублей. Справедливо?

Как оказалось, что даже самое скандальное и резонансное происшествие, стоящее на контроле в Следственном Комитете, можно быстро и мирно загасить очень гуманным, душевным приговором. Надо жить дружно.
01:40
Поделитесь этим видео
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы