Принцип Газпромбанка - заманить клиента, а там хоть трава не расти

Добрый день, уважаемые читатели!

Сегодня - о привлекательных предложениях от "любимого", "очень любимого"... В общем, банка, каждый раз дарующего мне неизгладимые впечатления. Расскажу о программах лояльности и привлечения клиентов, которыми пользуется Газпромбанк. Мне пообещали довольно серьезные бонусы - 1000 баллов (именно баллов - это важно), сертификат на ОЗОН и 17% годовых по накопительному счету. Что в итоге - считайте ниже.

Как я связалась с "умным кэшбеком" и прочим

Пару лет назад я буквально воевала с ГПБ, требуя закрыть счета. Ситуация была совершенно идиотской - мне говорили примерно следующее: "Мы все закрыли, Вы больше не наш клиент. Счет зарплатный, открытый в 2013? Мы не можем его закрыть. Не получается технически. Вам он что, мешает? Пусть остается." Ну-ну. А вместе со счетом - и доступ к моим данным. Я, конечно, не верю, что после расторжения банки честно удаляют информацию. Но тут-то они это еще и на законных основаниях будут делать. Вот вроде и скрывать особо нечего, но подобный подход возмущает!

Проще говоря, негативный опыт у меня был весьма яркий. Так что на долгие годы я про Газпромбанк забыла. Но в последнее время он начал активно заманивать клиентов разнообразными "плюшками". Для меня интересной оказалась карта, по которой нужно потратить 1000 рублей, за что якобы можно "отхватить" 1000 рублей кэшбека и сертификат на покупки на ОЗОНе.

Получила карту, потратила нужную сумму, и...

... полезла в приложение смотреть на "Умный кэшбек". Своевременно, не правда ли? Сама над собой смеюсь. Не повторяйте моих ошибок - сначала ищите информацию, в открытых источниках ее много.

Все чудесно? Как бы не так! Первое, что я нашла во многочисленных вкладках приложения -

Условия аховые:

- Чтобы вывести кэшбек, нужно накопить целых 1500 баллов. Да у меня на ОТП с учетом 3% за продукты и супермаркеты "набегает" в месяц 500-700 бонусов! А у ГПБ категории далеко не такие ходовые.

Проще говоря - моя "приветственная" 1000 повиснет на балансе мертвым грузом, если я не продолжу пользоваться картой.

- Баллы не выводятся в чистом виде, а обмениваются по некоему курсу. Курс зависит от остатка на карте, календарного месяца, настроения хозяев банка.

Выходит, что нужно долго и трудно копить 1500 баллов, чтобы за них получить 750 рублей. А может и меньше - кто знает, какие перспективы перерасчета. На фоне конкурентов выглядит смешно.

Далее интереснее -

Чтобы получить кэшбек за этот месяц, мне нужно пополнить карту на 11670 рублей. Откуда взялась именно эта сумма? Какие хитрые расчеты проводились?Что вообще происходит? Думаю, не нужно объяснять, то даже с 10 000 рублей, если держать их на накопительном счете, "набегут" какие-то проценты. Это не считая того, что карту с деньгами еще и потерять можно и лишиться ощутимой для многих россиян суммы.

Из этого условия видно, что кэшбек просто не начислится. Не удивлюсь, если та несчастная 1000 полурублей (простите - баллов) входит в общую массу. А значит, я опять нарушаю одно из многочисленных ограничений и бонуса не получу.

Мне оказалось проще отказаться от потенциального кэшбека с покупки на 2595 рублей. Тем более, перечни кодов товаров, на которые "капает" бонус длинны и запутаны. Не удивлюсь, если сапоги, прибывшие из интернет-магазина в ОПС - покупка из черного списка.

Вывод - программа не дает преимуществ, или они смешны.

Но было и второе предложение, ради которого я рисковала.

Счет с приятными процентами

Вот такое предложение я нашла на одном сайте (если кого-то привлекло - пишите в личку, здесь ссылок оставлять не буду. Но скажу так - есть на этом ресурсе и интересные вещи). Заманчиво? Для меня - очень даже! Тем более, что 17% - хороший процент. И даже два месяца с ним - намного лучше, чем стандартные 9-10%. Оформила счет, положила деньги в рамках условий.

Обратите внимание на дату открытия. Это важно.

На следующем скрине видно, что проценты выплатят 1 октября. То есть, месяц будет неполным. Банк снова экономит на доверчивых Буратинах. Но самое интересное ждало меня на следующий день -

Меньше суток у меня деньги под красивый процент полежали! И если бы я случайно не залезла в приложение, не узнала бы об этом никогда. Разве что удивилась, что сумма начисленных процентов меньше, чем я посчитала.

Ничего не попишешь - банк может менять ставку по своему усмотрению. А клиенты должны соглашаться или уходить. Если бы не указанная выше акция, лучше б в ОЗОН-банк положила - там пока все прекрасно и честно. Если на указанном на скрине выше сервисе проверку не пройду (а с ГПБ такое бывает часто и густо), так и поступлю.

Вывод - приветственные надбавки тоже не так просты и приятны, как поют в рекламе.

Кстати, прочитала в интернете отзывы - слишком много информации о том, что никакого кэшбека и сертификатов люди не получают. Простая замануха, и никаких санкций к финансистам-обманщикам не применяют. Я тоже ничего не получила. Но времени прошло немного, так что пока помолчу и понаблюдаю. Не хочется обвинять огульно даже неуважаемый ГПБ.

Какииим он был, такииииииим он и остаааался......

Идут годы, меняется практически все. И только Газпромбанк стабилен. Стабильно печален, знаете ли. Раньше я терпела этот банк, потому что на заводе обязывали иметь для начисления зарплаты исключительно ГПБ-карту. Сейчас "купилась" на рекламу программ лояльности.

Увы, на блогеров и звезд в рекламе они тратятся, а клиентам всеми силами постараются не дать ни копеечки. Подобная политика выглядит странно на фоне немалой конкуренции. Ведь безвозвратный отток клиентов, столкнувшихся с таким отношением, явно немаленький. Наступит момент, когда "вестись" на обещания, которые никто не планирует выполнять, перестанут. Впрочем, это дело банка.

Программы лояльности от ГПБ не рекомендую никому. Обман по всем позициям.

Все скриншоты с телефона автора.