Минэкономика предлагает запретить возврат товаров в интернет-торговле

фото

Похоже, что все уже четко определились в своем отношении к онлайн-торговле: кто пользуется и доволен, кто-то иногда по случаю забежит, присмотрит что-то подходящее, а есть те, кто не приемлет форму покупки товаров через интернет-магазины категорически.

Как бы ни было, но сервисы работают и Минэкономика предлагает внести некоторые усовершенствования в этом.

Запрет возврата товаров

Речь о том, что готовятся запретить категорично возврат в онлайн-торговле для некоторых видов товаров.

Делается это с целью защиты предпринимателей от злоупотреблений, которые себе позволяют некоторые потребители.

С другой стороны, принятием такого решения накладываются определенные неудобства для всех потребителей и это может в целом снизить доверие покупателей к интернет – торговле.

Министр экономики докладывал по этому вопросу в профильном комитете Совета Федерации и отметил, что предлагается ввести механизм запрета по аналогии «невозвратных тарифов» для авиабилетов.

То есть для определенных групп товаров с учетом, что невозвратный тариф предполагает снижение цены товара.

Ведь на сегодняшний день, существует практика, когда конкурирующие фирмы в сезон, к примеру, перед Новым годом скупают оптом одежду , а после праздников возвращают и в этом многие предприниматели теряют значительные средства, которые потом кладут в цену потребителям.

Новая модель в действии

Такие злоупотребления вполне можно пресечь введением нового невозвратного механизма и чем помочь не только продавцам товара, но и потребителям, если цены упадут.

При этом важно было бы утвердить новый порядок до конца текущего года, перед предстоящими праздниками, что станет реальной поддержкой бизнесу.

Практически новая модель будет выглядеть как предложение покупателю приобрести товар либо сниженной цене без возможности возврата, либо с сохранением права возврата, но по первоначально заданной цене.

Вопрос такого потребительского экстремизма в сетевой торговле отмечали 62% продавцов на различных площадках маркет-плейсов, особенно в торговле одеждой и обувью .

Значительные затраты приходится покрывать добросовестным продавцам, когда они вынуждены оплачивать дополнительную логистику, возврат и даже списание товара. В итоге издержки закладываются в цену товара и в накладе остаются потребители.

Понятно, что такой вопрос требует широкого обсуждения как со стороны бизнеса, так и покупателей, ведь кроме всего возможны и искусственные манипуляции с завышением цены, чтобы перенаправить выбор потребителя на более низкий по стоимости, но безвозвратный товар.

Однако, возможность проверки качества товара у потребителей во время покупки должна быть. И закон «О защите прав потребителей» дает право покупателю вернуть товар в 7 дней , если он ненадлежащего качества.

Таким образом выходит, что грань между законным правом и возможными манипуляциями со злоупотреблениями очень тонкая и потому всем участникам интернет-торговли следует быть очень корректными в отношениях.

Окончательно заявлять какой именно будет модель, пока рано, ведь такой проект требует всестороннего обсуждения всеми участниками процесса торговли на маркетплейсах.

https://iz.ru/1960759/valentina-averanova/bez-prava-na-osibku-rossianam-predlozili-zapretit-vozvrat-kuplennyh-onlain-tovarov