В районный суд
Продавец, поставщик услуг: инн . ОГРН
Потребитель: инн
Иск о защите прав потребителя и возмещение материального и морального вреда в соответствие ч. 6 , ст. 13 ; ст. 14 , 15 , “ О защите прав потребителя “ к “ фирме ". Судебные пошлина не платится по делам о защите прав потребителей, в соответствии с п. 4 , ч. 2 , ст. 333.36 НК РФ . Возмещение ущерба в размере 550.000 руб рассматривается в районном суде , согласно ГПК РФ .
1. При установке в многоквартирном доме электронного замка или видеокамеры обязательно согласия всех жильцов, проживающих в квартире, за несовершеннолетних согласие должны давать законные представители. Если хоть один жилец не согласен - замок или камера подлежит удалению. Электронный замок или видеокамера не являются коммунальной услугой, в соответствие с жилищного кодексом-поэтому установка не может решаться голосованием в доме. Конституционное право на жилище (статья 25 ) - нарушает общий замок , а конституционное право не может быть поставлено в зависимости от какого-либо голосования. Ч. 1 , ст. 24 Конституции гарантирует неприкосновенность частной жизни, которую нарушает умные электронный замок или видеокамера , а конституционное право не может быть поставлено в зависимости от какого-либо голосования.
2 . Фирма грубо нарушила Федеральный закон " О персональных данных "от 27.07.2006 н. 152. обработка персональных в том числе и биометрических данных происходит без обязательного согласия граждан , попытка собрать согласия граждан на обработку биометрических данных происходила с нарушением закона о персональных данных( подробности указаны в этом пункте заявления ) и поэтому незаконна.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия граждан , в соответствии с п. 2, ч. 1 , ст. 6 , ФЗ " О персональных данных ". Персональные данные - любая информация, относящиеся прямо или косвенно к физическому лицу , в соответствие с ч. 1 , ст. 3 , ФЗ " О персональных данных ". Обработка персональных данных - любое действие ( операция ) совершаемая с использованием средства автоматизации или без них, в том числе: сбор , запись , систематизацией , накопления , передачу , обезличивание, блокирование, удаление , в соответствие с ч. 3 , ст. 3 , ФЗ " О персональных данных ". Законодательство Российской Федерации в области персональных данных основывается на Конституции и ФЗ" О персональных данных " , в соответствие с ч. 1 , ст. 4 , ФЗ " О персональных данных ". При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных ,в соответствие с ч. 6 , ст. 5 , ФЗ " О персональных данных ".
Биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность - могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме , в соответствие с ч. 1 , ст. 11 , ФЗ " О персональных данных ". Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано гражданином, в соответствие с ч. 2 , ст. 9 , ФЗ " О персональных данных ". Оператор - лицо проводящий действие с персональными данными, в соответствие с ч. 2 , ст. 3 , ФЗ " О персональных данных ". Обязанность предоставить доказательства получения согласия гражданина на обработку его персональных данных - возлагается на оператора, в соответствие с ч. 3 , ст. 9 , ФЗ " О персональных данных ". Согласие на обработку персональных данных оформляется в виде отдельного документа и по своей воле, в соответствие с ч. 1 , ст. 9 , ФЗ " О персональных данных ".
Цитата : ч. 4 , ст. 9 , ФЗ " О персональных данных ". Сведения которые должны содержаться в согласие на обработку персональных данных :
" Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);
3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
4) цель обработки персональных данных;
5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
9) подпись субъекта персональных данных. "
Предоставление биометрических данных не может быть обязательным, если это не указано в Федеральным законе ; оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа гражданина предоставить биометрические данные или дать согласие на их обработку, в соответствие с ч. 3 , ст. 11 , ФЗ " О персональных данных ".
3 . Прошу выступить в защиту неопределённой группы лиц, данное заявление направлено на защиту интересов неопределённой группы лиц , проживающих , в котором живёт не определённые количество лиц(более 100 квартир) , которые постоянно меняются , к тому же к ним приходят гости и родственники.
4. ООО ... незаконно навязала мне и всему дому услугу , без разрешения жителей дома , установила на двери подъезда видеодомофон ( Сокол + ) и систему умного дома - электронный замок с видеодомофоном , с системой умного дома, с функцией запоминание , накопления и передачи информации, с управлением по интернету, что запрещено ст. 16.3.1 . , закона “ О защите прав потребителя “ . Кроме того ООО лишает меня незаконно конституционного права на жильё - не даёт жить квартире в которой я прописан , не дают ключи от электронного входного замка двери общий двери в дом
5. Согласно части 3 ,ст 13 ; ст 32 закона '‘О защите прав потребителей '‘ максимальный срок давности может быть 10 лет, в зависимости от конкретных обстоятельств. Отказаться от услуги можно в любое время , согласно ст 32 закона '‘О защите прав потребителей '‘ . Подсудность по выбору потребителя, в соответствии с ст 17 закона '‘О защите прав потребителей '‘ .
6 . Я считаю , по моему личному оценочному мнению , что система : видеодомофона с функцией умного дома и цифрового замка с управлением по интернету - представляет опасность для окружающих , дверь железная , подведено высокое напряжение , человек подходит к двери по мокрой земле и берётся за дверь, его может дёрнуть током и убить насмерть . Никаких документов (утвержденного проекта , расчётов) на эту дверь, в том числе и в домоуправляющей компании - нету. Услуга должна быть безопасной и по первому требованию документы об этом должны предоставляться потребителю , согласно ст 7 , 8 , закона '‘О защите прав потребителей '‘ . Поставщик услуг фирма обязана доказать суду безопасность своей продукции - предоставить техническую информацию об этом устройстве, утверждённый проект в соответствующих инстанциях и лицензии .
7. От ООО я получил ответ через 14 дней, после того как фирма получила мою претензию заказным письмом. Нарушен срок ответа потребителю услуг, который соответствует с ст. 16 , 22 и 31 з. '‘О защите прав потребителей '‘ равен 10 дням.
8 . После того как ООО установила на дверь : видеодомофон с умной системой управления по интернету и новым электронным замком, два сотрудника фирмы ( свои документы предоставить отказались , весь процесс был заснят мной на видеокамеру ) , начали ходить по квартирам и под угрозой не пустить домой требовали, чтобы они расписались в документе, всего несколько строчек, ничего не объясняя и заплатили за новый ключ, требовали подписать чистые листья бумаги , видеозапись этих действий находится на флешке , которая приложена
Жители дома под угрозой лишиться законного жилья, лишиться доступа в свою квартиру, были вынуждены были подписываться в документе ( объём четверть листа ), о котором ничего не объясняли ,платить деньги за новые ключи. Квартирант зарегистрировался на сайте за хозяев квартиры, возможно на госуслугах . Всё, что здесь написано или где-либо, является моим личным оценочным мнением .
9 . После того , как повесили на двери дома новый электронный замок , на доске объявлений повесили один лист , в котором указывалось , что все жители дома обязаны регистрироваться ( неизвестно где ) , для того чтобы пользоваться замком , копия данного документа прилагается.
Этот документ доказывает, что фирма навязывает услуги : в начале установила новый замок, а потом требует где-то регистрироваться - что запрещено частью 1, 2 , 3.1 , 4 , ст 16 , закона“ О защите прав потребителя “ . Этот документ доказывает, что фирма в вела в заблуждение потребителя относительно своей услуги, требуют после установки замка, где-то зарегистрироваться, причём даже не указывают где - что запрещено частью 1 , ст 12 , закона “ О защите прав потребителя “ .
10 . В приложении к данному заявлению имеется на флешке , видео кадры , отснятые мной на первом этаже в коридоре дома , на которых видно : 2 неизвестных лица, отказавшихся предоставить свои документы , после того как установили на выходную дверь дома видеокамеру с умными функциями и беспроводным удалённым управлением, с электронным замком, обходят жителей и не знакомя с документами и договорами - требуют подписать чистые листья бумаги и ещё один документ ( объём четверть листа ). На все вопросы жителей отвечают, что вам через неделю придёт по почте уведомление, где указано : где и как регистрироваться . При росписи жителей дома не показывали никаких документов, сотрудники фирмы их не спрашивали и не требовали .
11 . Установили новый домофон с видеокамерой на двери и под угрозой не пустить домой - принуждают подписывать договора , о которых соседи совершенно ничего не знают и регистрироваться на каких-либо сайтах, о которых жителей ничего не знают . По закону необходимо вначале собрать подписи абсолютно всех жильцов(в каждой квартире должны дать согласие все совершеннолетние члены семьи )- согласие жильцов, а потом уже устанавливается что-либо и ограничивать их права . Это незаконная съёмка частной жизни жителей дома и незаконное принуждение подписывать документы - карается статьей 179 (принуждение к сделке), 201 Уголовного кодекса ( злоупотребление в коммерческих структурах , до 10 лет лишения свободы ,штраф до 1000000 р ) . Кроме того, видеосъёмка это нарушение неприкосновенности личности и нарушение частной жизни гарантированной частью 1 , статьи 24 Конституции , ст 152.1 , 152.1 , Гражданского кодекса .Когда человек уходит и приходит домой, его внешний вид- эту информацию защищает Конституция, правом на неприкосновенности частной жизни и никакое большинство голосов на конституционное право- повлиять не могут. Достаточно протест одного человека- чтобы прекратить видеосъёмку. В соответствии с жилищным кодексом домофон и видеодомофон и электронный замок входной двери не являются коммунальными услугами, поэтому к ним никакой голосование жителей дома не может применяться.
12 . Незаконное навязывание услуги - это нарушение закона ‘О защите прав потребителей ‘ и также может наказываться статьей 13.7,13.9,13.11,13.12,14.7,14.8, административного кодекса правонарушений штраф до 500.000 руб . Даже если соседи подписали договоры их подписи ничтожные , так - как соседей в вели в заблуждение ( не ознакомили заказным письмом с описью с договорами и сайтами ) и принудили подписать , в соответствии со статьей 168 Гражданского кодекса договоры , сделки - ничтожные - совершённые по принуждению или по заблуждению с нарушением закона . Всё, что изложено в этом заявлении , является личным оценочным мнением.
13 . Моё заявление, претензию, об отказе от услуги и о демонтаже электронного замка, видеодомофона, удалении услуги в виде домофона и умного дома из дома была сдана на почту на 12 день , после того как установили видеодомофон в доме . Фирма по закону должна по закона о защите прав потребителя была убрать видеокамеру с электронным замком с функции умного дома из дома . Однако она этого не сделала. По закону о защите потребителя ч. 1, статья 18 ; ст 25 даже если услуга предоставили законно, без всякой причины, не считая дни покупки, на технические сложные вещи ,например домофон- вы можете отказаться в 14-15 дней ,претензию надо написать письменно, отослать заказным письмом с описью( для доказательства) поставщику услуг, по з. '‘О защите прав потребителей '‘ .
14 . фирма не информировала меня об услуге в положены 10 суток, поэтому сделка подлежит расторжению так , как потребитель не был ознакомлен в положенный десятидневный срок с ответом. На претензию потребителя - фирма обязана письменно ответите в зависимости от обстоятельства до 10 дней предусмотрено статьями 16 , 22 и 31 закона '‘О защите прав потребителей '‘ . Ответ фирмы я получил только через 14 дней , прошу их за это привлечь об административной ответственности по статье 5.39кодекса административных правонарушений
За каждый день просрочки предусмотрено штраф в размере 1% , согласно части 1 , ст 23, закона “ О защите прав потребителя “ .
Государственные органы осуществляют надзор за защитой прав потребителя ,также защищают интересы неопределённого круга потребителей, в соответствии с статью 40, 41 , 46 , закона “ О защите прав потребителя “ .
15. Поставщик услуг обязан непосредственно на месте при заключении договора ( непосредственно в месте оказания услуги ) предоставить всю информацию : о себе , о товаре , лицензии , срок годности , технические характеристики , указание данных конкретного лица , осуществляющие торговлю , утвержденный соответствующими инстанциями проект , согласно статье 8 ; части 3 ,статьи 9 ; статьи 10 ,11 ; Согласно части 1 ,статьи 12 ; закона '‘О защите прав потребителей '‘ . Возмещение морального и
материального вреда предусмотрено ст 15 и 14 закона '‘О защите прав потребителей '‘ .
16 . Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 , номер 1867 " О предварительной установки программ для электронных вычислительных машины странами происхождения которых является Российская Федерация или другие государства-члены ... " , по утверждённым этим постановлением : " Перечню отдельных видов технических сложных товаров с предварительно установленными программами электронно-вычислительных машин странами происхождений которые являются Российская Федерация или другие государства... " - умный видеодомофон , является технически сложным товаром, для которого обязательно предварительно установленные программы электронного вычислительных машин и все правила которые предусмотрены данным постановлением - так как он имеет характеристики указанные в вышеуказанном " Перечне ... " : беспроводную связь , операционную систему , системный блок , телевизор с цифровым блоком управления ... . Поэтому по ст 2 , " Правил составления ведения перечня программ для электронно-вычислительных машин ... ", утверждённым Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 , номер 1867 , по требованию потребителя исполнитель должен представить следующие характеристики видеодомофона : договор с правообладателем предустановленного программного обеспечения , адрес правообладателя характеристики программы , лицензию цифрового Министерства , нужный рейтинг цифрового Министерства , класс программы , документацию содержащую описание функциональных характеристик программы , наименование программы , порядковый номер записи цифрового Министерства , интерфейс программы на русском языке , данные о жителях с видеодомофона должны регистрироваться на Едином официальном сайте ( госуслугах ) и так далее ... .
17 . Сдача заявление на почту приравнивается к сдачу заявления в суд или другое учреждение , согласно ч. 3, ст. 108 , гражданско-процессуального кодекса и ст 6 Гражданского кодекса - применение законодательства по аналогии .
18 . Прошу : выступить в защиту интересов государства, фирма использует и эксплуатирует устройства беспроводной связи - для которых обязательно нужна лицензия цифрового Министерства и лицензия на обслуживания устройства беспроводной связи ... , которых у данной фирмы нету - они не платят государству за соответствующие лицензии , чем наносится государству большой материальный ущерб . Умный видеодомофон, установленный на двери дома , является технически сложным товаром, для которого обязательно предварительно установленные программы электронных вычислительных машин и все правила, которые предусмотрены Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 , номер 1867 . Занятие деятельностью для которой обязательно нужна лицензии цифрового Министерства и другие лицензии - карается статьями 13.7,13.9,13.11,13.12, административного кодекса правонарушений . Регистрация жителей дома при использовании видеодомофоном происходит некорректно( никто никому документы не предъявлял ), возможно на госуслугах .
19 . Я считаю ,по моему личному мнению , из информации сайта фирмы следует , то обработка персональных данных происходит на сервере Казахстана , что запрещено ст. 12 Федерального закона " О персональных данных " . На сайте фирмы, в " уведомление об условиях обработки ваших данных" указано , что владелец сайта фирма , поручила обрабатывать персональные данные данные клиентов ТОО " Яндекс облако Казахстан ( БИН 210140006471) , на серверах ( yandex.kz , yandex.by , yandex.com.fr , yandex.co.il и другие) , которые могут обмениваться персональными данными клиентами с другими сайтами . В доме живут люди с засекреченными государством данными , работающими на оборонных заводах и участники СВО . Согласно ст. 12 Федерального закона " О персональных данных " - трансграничные передачи персональных данных могут происходить только на основе международного договора и конкретного разрешения уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных . Данное действие должно быть оценено ФСБ России , на предмет наличие деяний предусмотренных ст. 275 , 275.1 , 276 Уголовного кодекса ( шпионаж, до 20 лет лишение свободы)
Прошу: убрать видеодомофон, удалить функцию умный дом, с дистанционным управлением по интернету, вообще функцию управления ,накопление запоминания и передачи информации , с идентификации каждого жильца дома, с общей входной двери и все видеокамеры в доме. По закону о защите прав потребителя, это фирма должна сделать в течение 3-10 дней, за каждый день просрочки предусмотрено штраф в размере 3% от сметы услуги, согласно ч. 1, ст 18 ; ст 25 ; части 5 , ст 28 ; 32 , з. “ О защите прав потребителя “ .
Прошу: возместить мне материальный ущерб в размере 50.000 руб , сумму взыскать с фирмы( услуги адвоката и потеря времени ) , в случае судебного разбирательства , суд может назначить фирме штраф в размере 50% процентов от суммы причинённого вреда, согласно ч. 6 , ст 13 ; 15 закона “ О защите прав потребителя “ . Я снимаю квартиру (дополнительные расходы ) так- как лишён возможности жить по месту регистрации.
Прошу: возместить моральный ущерб в размере 550.000 р. сумму взыскать с фирмы , незаконно лишила меня конституционного права на жильё , незаконно заблокировав мне вход в мой дом , поставив незаконно замок и не дав мне ключи . На случай отказа добровольно оплатить ущерб - суд может назначить вам штраф в размере 50% от причинённого вреда , согласно ч. 6 , ст 13 , закона “ О защите прав потребителя “.
Прошу : предоставить мне беспрепятственный , свободный , вход в мою квартиру , согласно ст 7 закона '‘О защите прав потребителей '‘ .
Распространяйте данную информацию среди друзей и знакомых, чем больше людей вместе с вами будет бороться, тем быстрее вы победите. Муж Крупской считал -когда идеи овладеют массами -они становятся страшной силой и он много достиг!
Это не иск. И к закону "О защите прав потребителей" он не имеет никакого отношения.
Почему?
!!!