Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 25.01.2023, 21:10

Может ли суд своим решением разбить возврат задатка на несколько платежей или обязует выплатить всю сумму в двойном размере сразу. Спасибо.

Ответить

У вас есть право обратиться с заявлением о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Рязань, 25.01.2023, 21:07

Как правильно решить мать родительских прав либо ограничить её от детей, при оставлении детей с ней подвергает их опасности.

Ответить

Для лишения родительских нужны веские основания (указаны в ст. 69 Семейного кодекса РФ), иначе суд может отказать.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Наманган, 23.01.2023, 01:15

Гражданский муж выплачивает алименты на двух сыновей но вообще не общается с ними уже как 5 лет они даже не помнят его. Он не участвует в их жизни. Могу ли я лишить его отцовства но при этом получать алименты.

Ответить

Для лишения отцовства нужны веские основания (указаны в ст. 69 Семейного кодекса РФ), иначе суд может отказать. В случае лишения отцовства обязанность по выплате алиментов сохраняется до момента усыновления.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Махачкала, 23.01.2023, 01:08

Мы продали квартиру за материнский капитал. Через какое время деньги поступят на счёт?

Ответить

В случае удовлетворения заявления перечисление средств (части средств) материнского (семейного) капитала осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации (территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации) в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении заявления (Постановление Правительства РФ от 03.03.2017 N 253 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Архангельск, 22.01.2023, 23:22

Бабушка хочет подорить квартиру внучке 13 лет, мы родители, сможем ли мы сделать в дальнейшем временную регистрацию в этой квартире на себя (маму и папу) и на двух детей?

Ответить

Так как регистрация на жилплощади дает право проживать на ней, что может негативно отразиться на несовершеннолетнем, то необходимо получение согласия органов опеки и попечительства. Далее один из родителей вместе с нотариально заверенным разрешением второго родителя отправляется к нотариусу, в паспортный стол или ФМС, где ставит подпись в заявлении предоставлении жилплощади либо договоре о безвозмездном пользовании ею за собственника.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Калининград, 22.01.2023, 00:49

Как оформить доверенность на продажу квартиры, если человек находиться в рейсе (море)?

Ответить

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ч. 1 и 3) в особой ситуации удостоверяют доверенности и завещания определенный круг должностных лиц, указанный в законе (например, капитаны судов, командиры в/ч, соединений, начальники мест лишения свободы др.).

Задано вопросов 8, из них VIP - 5
Владивосток, 06.04.2016, 02:22

Сотрудник учреждения находится на больничном листе в период отработки двух недель по заявлению на увольнение по 06.04.2016 года включительно. Имеем право уволить последним днем больничного листа т.е. 06.04.2016.

Ответить

Запрет на увольнение во время больничного установлен ч. 6 ст. 81 ТК РФ только для случаев увольнения работника по инициативе работодателя, то есть по основаниям, указанным в ч. 1 ст. 81 ТК РФ.

Увольнение работника по собственному желанию к таким основаниям не относится.

Работодатель в такой ситуации должен уволить сотрудника по истечении двухнедельного срока предупреждения.

Приостановление течения этого срока на период болезни законодательством РФ не предусмотрено.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Озерск, 24.03.2016, 23:39

Могу ли я взять 2 академический отпуск по уходу за ребенком не достигшего 3 летнего возраста? Так как первый я брала на полгода?

Ответить

Обучающимся предоставляются академические права на:

академический отпуск в порядке и по основаниям, которые установлены федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, а также отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет в порядке, установленном федеральными законами

(подпункт 12 пункта 1 статьи 34 Федерального закона РФ от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в РФ").

Академический отпуск предоставляется обучающемуся неограниченное количество раз (пункт 3 Приложения к Приказу Министерства образования и науки РФ от 13.06.2013 г. № 455 "Об утверждении порядка и оснований предоставления академического отпуска учащимся".

А могу ли я свободно посещать учебу сдавая долги при академ. отпуске?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 20.03.2016, 20:03

Пенсию получаю 16 числа каждого месяца, 5 апреля исполняется 23 года, стоит ждать выплату за апрель? Будет ли производиться перерасчет?

Ответить

Нет, строго до достижения 23 лет.

Москва, 20.03.2016, 20:17

Дорогие юристы ещё раз ставлю свой вопрос, я так понимаю сколько вас юристов столько и мнений, а по закону мне хоть скажите пожалуйста, у человека была квартира более 15 лет в собственности он мне отписал дарственную, подарил мне её. И если я продам эту квартиру но суму в договоре пропишу менее Миллиона рублей мне ведь с налоговой ни чего не придёт? Эта квартира находится в собственности у меня 4 месяца. И да этот человек который мне её дарил он мне не родственник и родственной связи у нас нет. А если я укажу что мы родственники как они это докажут что мы не родственники. Как вас понять вы что по разным законом живете? 9 ответов и все разные. Если да как мне обмануть налоговую?

Ответить

Вам придет квитанция об оплате налога (ее зачастую присылают, даже если объект подарен близким родственником - только потому, что информация о собственнике появилась с ЕГРП). Чтобы не платить налог, в ИФНС необходимо предоставить документ, подтверждающий родственную связь с дарителем. А что Вы предоставите?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 20.03.2016, 20:10

Если в договоре цессии присутствуют несколько объектов Надо ли платить пошлину за каждый объект отдельно или одну За сам договор.

Ответить

Оплачивается госпошлина за регистрацию ДОГОВОРА УСТУПКИ ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Сыктывкар, 20.03.2016, 16:25

Как написать заявление в суд, о доказательстве, что мы с мужем проживаем в одном доме. А прописки у нас разные.

Ответить

Это доказывается, в частности, показаниями свидетелей.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Железногорск, 20.03.2016, 15:31

Мы с мужем в разводе 12 лет могут ли органы опеки дать согласия на продажу квартиры без согласия мужа, так как он в приватизации не участвовал и не был прописан в этой квартире, квартира на пополам с ребенком по 1/2 части.

Ответить

В такой ситуации согласие мужа не требуется.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Уфа, 20.03.2016, 00:03

В день покупки квартиры сыну / он в браке/ перечислила со своей сберкнижки всю сумму денег равную стоимости квартиры. Будет ли эта квартира являться только собственность сына при разделе имущества?

Ответить

Лучше, если еще будет оформлен договор дарения денежной суммы.

Только договор дарения не был составлен. а сейчас идет раздел этой квартиры. Как доказать на данный момент, что квартира была оплачена моими деньгами для сына?

Есть сберкнижка моя и сына в день покупки квартиры деньги в сумме стоимости квартиры были сняты с моей книжки и перечислены сыну ..Далее в этот же день вносится вся сумма денег за квартиру. Суд принял это как косвенное доказательство?

Дело в суде. Задним числом составляется договор дарения денег?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новый Уренгой, 19.03.2016, 23:37

Собираюсь купить авиабилеты заранее. Затем меняю паспорт по достижении возраста 45 лет. Вопрос: не возникнет ли проблема при вылете, т.к.в билете будут указаны данные паспорта до замены по достижении 45-тилетнего возраста. Спасибо.

Ответить

В новом паспорте на листе 19 имеются сведения о ранее выданных паспортах, где будут указаны данные паспорта, по которому Вы приобретали билет.

Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Москва, 20.03.2016, 00:06

Заключил договор с БТИ 30.01.2016 года и до сегодняшнего дня я не получил ответа из БТИ. Звонил в БТИ и мне ответили, что ждут ответа из Москвы. Обмеры квартиры в новостройке не производились. Посоветуйте что нужно делать в такой ситуации?

Ответить

Если нарушены сроки, указанные в договоре, направьте претензию.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Йошкар-Ола, 16.03.2016, 22:11

Мне сделали вентрофиксацию матки, да ещё у меня диабет 1 типа.

Ответить

Неважно, болен человек 1 или же 2 типом диабета, инвалидность ставится только при наличии осложнений, которые мешают пациенту нормально существовать.

Москва, 15.03.2016, 18:41

Куда можно жаловаться, кроме Роспотребнадзора, на завышенный отчет независимого оценщика об оценке залива (не являюсь заказчиком отчета, соответственно не потребитель)

Какие есть пути суд, прокуратура?

Ответить

Получить рецензию СРО, к которой относится оценщик.

Самара, 14.03.2016, 21:23

Мы решили продать недвижимость, её стоимость 900000 т.р. В собственности она у нас 1,5 года. Должна ли я буду заплатить налог с её продажи. Жильё не единственное.

Ответить

Налог платить не должны.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Курск, 14.03.2016, 21:09

У меня три года назад умер муж, могу ли я оформить субсидии, так как я воспитываю 6 летнию дочь одна, там где мы проживем не соответствует квадратным метрам, прописано нас 11 человек и нет условий.

Ответить

Для получения субсидии обратитесь в органы соц. защиты. Для получения пенсии по потере кормильца - в пенсионный отдел.

Симферополь, 14.03.2016, 16:22

Скажите пожалуйста, как мне выписать из квартиры бывшего сожителя, я являюсь собственником квартиры, в ней прописан мой бывший сожитель (он там уже не живет 3 года) и наш общий с ним несовершеннолетний сын. Я давно живу в другом месте (сын со мною), о местенахождении бывшего сожителя ничего не знаю. Как выписать бывшего сожителя из квартиры? Спасибо.

Ответить

Обращайтесь в суд о прекращении права пользования и снятии с регистрационного учета.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Махачкала, 14.03.2016, 16:16

Можно ли написать доверенность от руки без нотариуса, на человека, чтобы он представлял мои интересы в суде, в моё отсутствие и будет ли такая доверенность иметь юридическую силу и являться документом, для суда?

Ответить

Нет, доверенность необходимо заверить установленным законом способом (ст. 185.1 ГК РФ).

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 14.03.2016, 16:06

Срочно нужна расписка о передаче товара (детская обувь) под реализацию.

Ответить

Свободная форма с перечнем товара с указанием артикулов, возможно в форме Акта приема-передачи.

Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Галич, 14.03.2016, 16:08

В исковом заявлении в арбитраж допустили ошибки (неправильно указали счет фактуру и акт выполненных работ, как исправить? Если через неделю уже предварительное заседание?

Ответить

Написать дополнения к исковому заявлению с указанием ошибок и с изложением правильной редакции, можно приобщить на предварительном заседании, передав также экземпляр ответчику.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.03.2016, 16:11

Участок достался в наследство. Свидетельство о праве собственности на землю есть. В СНТ не вступала. Сейчас садоводство выставляет счет на 50 тыс. и грозит подать в суд за неуплату членских взносов и других платежей, установленных садоводством. Вопрос: как выйти из ситуации? Есть ли способ избежать уплаты членских взносов? Участок - 5 соток. Ни водой ни электричеством я не пользуюсь. Дороги в садоводстве ужасные, мусор не вывозится. При этом расходы за эти 'услуги' включены в требование об уплате.

Ответить

После подачи СНТ в суд уточните период, за который предъявлены требования оплаты. Если больше 3 лет, то заявите ходатайство о применении сроков исковой давности. Сумма станет меньше.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 14.03.2016, 15:34

Бывшая жена подала на раздел совместно нажитого имущества (1-комнатная квартира и машина), решение суда удовлетворило ее иск. По решению суда ей достается квартира, мне автомобиль, с выплатой мне компенсации. Можно ли опротестовать решение суда с разделом квартиры по 1/2 доли без согласия бывшей супруги? Если это нельзя сделать, есть возможность взыскать компенсацию разово (всю сумму целиком)?

Ответить

Если Вы не согласны с решением суда, Вы вправе его обжаловать.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Волоколамск, 14.03.2016, 16:04

Вопрос такой... 28 апреля 2014 года был заключен ДДУ с застройщиком. Ориентировочный срок окончания строительства и ввода дома в эксплуатацию-апрель 2015. До сих пор квартира нам не передана и никаких уведомлений от застройщика не поступало. Хочу заявить претензию застройщику и взыскать неустойку. С какого момента я могу требовать неустойку, если в договоре не указана конкретная дата передачи мне квартиры, а только ориентировочный срок - апрель 2015 года.

Ответить

Если точная дата не указана, то последний день указанного месяца.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Белгород, 14.03.2016, 15:00

Мне 65 лет, маме 90, могу ли я расчитывать на пособие по уходу.

Ответить

Вы не вправе оформить данное пособие, так как получаете пенсию. Но можете оформить ухаживающим иное лицо подходящей категории.

Омск, 14.03.2016, 14:58

Я и муж разделили 2-х комнатнатную квартиру на 3-их,по 1/3 каждому Затем мы подписали дарственную дочери от отца его 1/3. У дочери получилось 2/3 квартиры После смерти мужа дочь предложила мне выехать, вставила замки и я не имею доступа к балкону Угрожает снять все краны и пр. Ведёт себя ужасно в отношении меня. Могу ли я отменить дарственную. Или разелить пополам квартиру?

Ответить

Нет, не можете. Более того, Вы не являлись дарителем.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Волгоград, 14.03.2016, 14:50

Подлежит ли обложением налогом страховая выплата по ОСАГО потерпевшему по суду?

Ответить

Налоговый кодекс статья 213. Особенности определения налоговой базы по договорам страхования

1. При определении налоговой базы учитываются доходы, полученные налогоплательщиком в виде страховых выплат, за исключением выплат, полученных:

1) по договорам обязательного страхования, осуществляемого в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Таким образом, выплата по ОСАГО не облагается НДФЛ, т.к. ОСАГО относиться к обязательному виду страхования.

А вот неустойка и штраф подлежат налогообложению.

Орёл, 14.03.2016, 14:20

Покупаем долю дома и участка, отправили от нотариуса совладельцам письмо о том, что у них право преимущественной покупки, написали им условия покупки имущества имущества, а они извещение о заказном письме от нотариуса у себя в городе не получили, и письмо отправлено обратно. Если купить, не получив их ответа, эту сделку потом оспорить в суде можно?

Ответить

Согласно п.1 ст. 24 ФЗ-122 при продаже доли в праве общей собственности постороннему лицу к заявлению о государственной регистрации прилагаются документы, подтверждающие, что продавец доли известил в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю с указанием цены и других условий, на которых продает ее.

Законодатель не возлагает на сособственника каких-либо дополнительных обязанностей, связанных с фактическим вручением уведомления о намерении продать долю в общем имуществе.

То обстоятельство, что адресат не получает извещения на почте не может ограничивать право собственника на распоряжение своим имуществом.

Кроме того, если сособственники посчитают, что их права нарушены, они могут в течение трех месяцев требовать в судебном порядке перевода на него прав и обязанностей покупателя.

Хотел купить арестованный автомобиль, продают приставы, цена немного дешевле рынка, должен ли сняться арест, когда я приобрету автомобиль?

Тюмень, 14.03.2016, 14:09

Покупатель не выполнил условие сделки по предварительному договору. Т.е. Не заключил договор купли продажи жилья до декабря 2005 г. как это было оговорено в предварительном договоре. При этом я получил сумму задатка. И написал расписку претензии не имею. Посоветуйте что делать?

Ответить

Если это было в 2005 году - то уже ничего не сделаете.

Уссурийск, 14.03.2016, 12:43

Потерял работу перестал платить банкам. Я по возможности плачу банкам 500 руб но банки не подают в суд только достают звонками. Что делать не отвечать вообще на звонки и что пристова вообще могут имущество описать ведь я не отказываюсь платить.

Ответить

Пока судом не будет принято решение о взыскании, не выдан исполнительный лист, никто Ваш имущество не опишет. Но сначала банку нужно подать в суд. Ваши "по 500 руб." списываются в счет процентов, а основной долг не уменьшают.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Нижний Тагил, 14.03.2016, 12:43

Может ли мой ребенок на законных основаниях не посещать детский сад? Есть-ли какие статьи в которых это прописано, на которые можно ссылаться?

Ответить

Обязанность посещения детского сада законом не установлена. Если Ваш ребенок какое-то время не посещает детский сад, перед посещением необходимо взять справку от педиатра.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Могилёв, 14.03.2016, 12:43

Муж без моего ведома записал наш разговор, в котором я рассказывала о том, что писала личные смс другому мужчине, состоя в браке, на диктофон. Хочет предоставить в суд на разводе, чтобы малолетнюю дочь оставили с ним. законно ли это.

Ответить

Для того, чтобы определить место жительства ребенка с отцом нужны веские основания, а не то, что Вы указали.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Красноярск, 14.03.2016, 12:40

Я обучалась платно в ВУЗе по специальности менеджмент в здравоохранении, сейчас мой факультет закрывают. Мне предлагают перевестись в другой ВУЗ по специальности Менеджмент, но уже без уклона в здравоохранение. Могу ли я вернуть свои деньги за обучение как то или через суд?

Ответить

Посмотрите в договоре что обязан сделать ВУЗ в случае лишения его аккредитации.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Тюмень, 14.03.2016, 12:41

Мы хотим приватизировать жилье своих родителей, прописка обязательна в течении какого-то времени? Возможно ли приватизировать с регистрацией месяц?

Ответить

Важна регистрация по месту жительства на момент приватизации.

Москва, 14.03.2016, 09:11

У меня карта сбербанк зарегистрирована на одну фамилию, а теперь у меня другая фамилия уже год. Чем это грозит?

Ответить

Ничем, если у Вас имеется документ, подтверждающий смену фамилии.

Пользователь 9111.ru
Москва, 14.03.2016, 09:11

Истец по семейным обстоятельствам не может участвовать в судебных заседаниях, представителя нет, какое заявление нужно написать в суд-чтобы дело рассматрели в его отсутствие и вынесли решение без его участия? Я, такой-то доверяю суду...?

Ответить

"Прошу дело рассмотреть в мое отсутствие". Основной смысл в этом.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Кемерово, 14.03.2016, 09:10

Какая социальная поддержка пологается семьям потерявшим кормильца, кроме выплаты пенсии?

Ответить

В некоторых случаях положены иные выплаты, в зависимости от обстоятельств смерти кормильца.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Чита, 14.03.2016, 09:10

Есть ли разница в оплате труда между кочегаром и истопником?

Ответить

Вопрос оплаты труда регулируется трудовым договором.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Тюмень, 14.03.2016, 08:37

Должна ли я соблюдать СНИП 30-02-97 при строительстве дома в СНТ, если земля в моей собственности?

Ответить

Прежде всего соблюдение необходимо для безопасной и длительной эксплуатации Вашего дома и для соседей качестве гарантии комфорта и противопожарной безопасности.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Бузулук, 14.03.2016, 08:36

В договоре купли-продажи 32 года назад допущена ошибка в названии улицы. Сейчас отказывают в регистрации права на дом из-за этой ошибки. Нотариуса, кто составлял договор нет в живых. Что нужно делать обратиться в суд с исковым заявлением?

Ответить

Обращаться в суд в порядке особого производства - с заявлением об установлении факта ошибки в правоустанавливающем документе.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Майкоп, 14.03.2016, 08:37

Купил а/м по дкп у перекупа, поставил машину на учет с переоформлением на себя, теперь звонит бывший владелец а/м итребует оплатиь штрафы и налог иначе говорит подаст заявление о том что я поставил машину по подложным документам мол подпись в дкп не его.

Ответить

Непонятно за какой период хозяин требует оплатить штрафы и налог. С момента регистрации у Вас и так возникла обязанность по оплате штрафов и налогов.

Если ситуация действительно такая, как указывает хозяин, он вправе обратиться в суд для признания ДКП недействительным и истребования имущества из чужого незаконного владения.

Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Духовщина, 14.03.2016, 08:37

Год назад купили жилой дом с земельным участком. Дом куплен за материнский капитал, а земля за наличку. Могу ли я получить 13 процентов.

Ответить

Возврат возможен только за покупку земельного участка.

Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Мурино, 14.03.2016, 08:37

В своё время я не мог заплатить коммунальные платежи. Накопился долг. Я не работаю. Пенсионер. Могут ли судебные приставы заблокировать счёт на который приходит пенсия - единственный источник доходов?

Ответить

Судебные приставы вправе удерживать до 50% с пенсии.

Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Геленджик, 14.03.2016, 03:24

В многоквартирном доме создан Совет дома. Выбран председатель голосованием на общедомовом собрании. Обслуживает нас управляющая компания. Можем ли мы в банке открыть счёт для ДОМА?

Ответить

Совет дома не является юридическим лицом.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Славянск-на-Кубани, 14.03.2016, 03:17

Вчера вызывал скорую по поводу непрекращающейся острой боли в области правой стороны груди врач скорой сделала укол обезболивающего и предупредила что укол болючий забыл какое средство она вколола но не кеторол очень помогла этим уколом снять боль я был очень признателен ей подскажите пожалуйста какое средство она могла уколоть и если я не ошибаюсь оно называлось на букву п заранее благодарен.

Ответить

Вероятно, Вы ошиблись сайтом.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Екатеринбург, 14.03.2016, 01:47

Сегодня купила 2 кухонных стула. Семье не понравились. Полиэтиленовую упаковку уже выкинула. Можно ли вернуть стулья в магазин и вернуть деньги? Полиэтиленовую упаковку могу сделать другую. Чек имеется.

Ответить

Стулья в не входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату. В Перечне уточнено - мебельные гарнитуры и комплекты.

Если бы Вы не сняли пленку, Вы бы не смогли понять, что стул не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В остальном см. мой предыдущий ответ на Ваш аналогичный вопрос.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Екатеринбург, 14.03.2016, 01:35

Можно ли вернуть в магазин 2 стула, которые не понравились семье и получить возврат денег? Купили сегодня - хотим вернуть завтра!

Ответить

Возврат стула надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Вернуть стул можно, если он: не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Стул не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен стула на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

На практике Вы говорите, что ни одна из представленных товарных позиций Вам не подходит и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене стула.

Если продавец отказывается выплачивать деньги, необходимо подать письменную претензию. В случае неудовлетворения требований - обращайтесь в суд.