Можно ли вернуть деньги за рейсы, отмененные из-за коронавирусной пандемии ?
Согласно Постановления Правительства РФ (№ 991) пассажиры не смогут вернуть свои деньги в ближайшие 3 года с даты отправления рейса.
Есть возможность получить ваучер, т.е. электронный документ, который равен стоимости билета на несостоявшийся рейс. Ваучером можно расплатиться при покупке нового билета: оплатить полностью, доплатить разницу или купить несколько билетом.
Если вы в течение трех лет не воспользовались ваучером, то авиаперевозчик обязан вернуть деньги.
Важно:
Данные правила распространяются только авиабилеты, приобретенные в следующий период:
-для полетов в Китай и обратно — с 1 февраля по 1 мая 2020 года,
-для остальных международных и внутренних рейсов — с 18 марта по 1 мая 2020 года.
С таким положение дел многие пассажиры не согласились. Например, Майя Андреевна Замятина, купила билет у авиакомпании «Сибирь», но рейс отменили. Она отказалась от ваучера и направила иск в суд. Параллельно Замятина обратилась и в Верховный суд, чтобы признать недействующими п. 3, 4, 6, 10 Постановления Правительства № 991, где говорится о возврате денег за отмененные рейсы. Замятина просила признать, что «отсрочка» для авиакомпаний в 3 года нарушает права пассажиров. Верховный суд отказ в удовлетворении иска.
Таким образом, на сегодняшний день лучшим вариантом можно назвать получения ваучера.
