Фотография с сайта: Подробнее ➤
Почему многих товаров в магазинах становится все меньше?
Многие граждане России уже заметили, что в последние месяцы в стране во многих магазинах произошло довольно значительное сокращение ассортимента предлагаемых товаров. Существенная часть зарубежных брендов ушла из нашей страны, а занять их место пока некому. Отечественные производители в настоящее время не имеют по тем или иным причинам возможности обеспечить импортозамещение по большинству направлений потребления, а компании из Азии, которые обещали прийти на смену западным корпорациям, пока еще не освоили российский рынок.
Параллельно с товарами, уменьшается и объем услуг и работ, доступных потребителю. В частности, сложнее стало обслуживать и ремонтировать бытовую технику, автомобили, компьютеры, телефоны, произведенные американскими и европейскими компаниями, иногда не хватает расходных материалов к ним. Все помнят, к примеру, дефицит офисной бумаги для принтеров и ксероксов, который был в России в марте– апреле данного года.
Одновременно с уменьшением количества товаров, работ и услуг падает и их качество.
Это вполне закономерно, так как снижается конкуренция, а там, где нет конкуренции, незачем стараться, например, продавать покупателю продукты питания высокого качества, так как других все равно нет и он купит эти продукты в любом случае.
Что говорит закон о качестве товаров, работ и услуг?
Формально российское законодательство защищает права и законные интересы граждан в области обеспечения качества потребляемой продукции со всех сторон. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" и принятые в соответствии с ним нормативные правовые акты предоставляют потребителю самые различные права в области замены некачественной продукции, возврата денежных средств за товары, работы и услуги низкого качества и даже взыскания материального и морального ущерба.
Товары, работы или услуги, не соответствующие требованиям безопасности, в частности опасные для жизни и здоровья граждан, могут стать основанием для привлечения виновных лиц к административной или даже уголовной ответственности.
Статья 238 Уголовного кодекса Российской Федерации предусматривает уголовное наказание в виде лишения свободы сроком до 10 лет за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшие за собой тяжкие последствия, в том числе смерть человека. Ответственность за подобные действия, не повлекшие за собой тяжких последствий, в том числе причинение существенного вреда жизни, здоровью или имуществу гражданина, предусмотрена и статьями 14.4 и 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от 25 июня 2019 г. № 18 "О судебной практике по делам о преступлениях, предусмотренных статьей 238 Уголовного кодекса Российской Федерации" отдельно подчеркивается, что судам при рассмотрении данной категории дел о защите прав потребителей следует обращать особое внимание на нарушение законодательства о безопасности пищевой продукции.
И это неудивительно, учитывая, что в России систематически регистрируются случаи отравлений, в том числе массовых, продуктами питания и алкоголем.
Почему падает качество?
Однако на практике не всегда все так позитивно. Например, в последние годы в нашей стране были отменены практически все обязательные ГОСТы на продукты питания, что далеко не лучшим образом сказалось на их качестве. Уход из России ряда зарубежных компаний уменьшил и ассортимент данных продуктов. Безусловно, в супермаркетах премиум-класса, по прежнему продукты соответствуют всем качественным характеристикам, но проблема в том, что большинству населения страны они недоступны.
Остается только покупать то, что предлагают в обычных магазинах, либо питаться тем, что вырастили сами на дачных участках.
В других областях также ситуация неоднозначная. Так, российский автопром временно перешел на выпуск "упрощенных" автомобилей, в которых отсутствуют некоторые системы безопасности, ремни безопасности, подушки безопасности, а также другие необходимые для комфортной езды элементы. Вопрос о высоком качестве таких автомобилей, а также их безопасности для жизни и здоровья участников дорожного движения остается открытым.
Впрочем, и владельцы иностранных автомобилей также столкнулись или еще столкнутся с ухудшением качества работ и услуг. Уже сейчас в связи с ограничением поставок в России импортных деталей для автомобилей ряд автосервисов начинает испытывать сложности с ремонтом и обслуживанием некоторых иномарок. В будущем, по мнению ряда автоэкспертов, с проблемами качественного ремонта автомобилей могут столкнуться большинство владельцев импортных транспортных средств.
В каких сферах качество станет хуже?
Вполне естественно, что наибольшее снижение качества работ, услуг и товаров произойдет в том сегменте, в котором работали ушедшие с российского рынка западные компании.
К примеру, стало заметно сокращение количества лекарственных препаратов по отдельным направлениям в аптеках, уменьшение ассортимента предлагаемых для домашних питомцев кормов в зоомагазинах. Рестораны, кафе и прочие заведения общепита вынуждены были сократить количество позиций в меню из-за нехватки импортных ингредиентов и существенного роста цен на российские.
На смену ушедшим товарам не всегда приходят новые, высококачественные. Чаще всего бывает наоборот, цена резко увеличивается, а качество остается прежним или так же резко падает.
Забота о потребителе или "и так сойдет"?
Остается надеяться на то, что российское государство и российский бизнес смогут в ближайшее время обеспечить граждан продукцией высокого качества и желательно по приемлемым ценам. Хотя в связи со снижением уровня конкуренции и отсутствием серьезной альтернативы предлагаемым товарам, работам и услугам во многих нишах экономики у многих коммерсантов вполне может появиться другая идея: максимально нажиться на потребителе, руководствуясь принципом "и так сойдет".
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
По теме публикации читайте также:
Лекарства в аптеках России: будет ли дефицит лекарств, чем и как будут лечить россиян?
Подробнее ➤
"Голодные игры": почему в России почти 100 миллионов человек экономят на еде и что с этим делать?
Подробнее ➤
"Ваша киска купила бы "Вискас": чем будут кормить домашних питомцев в России в ближайшем будущем?
Подробнее ➤
Российский автопром переходит на массовый выпуск "упрощенных" автомобилей!
Подробнее ➤
Мы стали лучше одеваться: почему россияне все чаще покупают одежду и обувь в секонд-хенде?
Подробнее ➤
Источники:
1. Подробнее ➤
2. Подробнее ➤
3. Подробнее ➤
4. Подробнее ➤
5. Подробнее ➤
Главное, что я заметил - это бешеное повышение цен на товары любого качества!
Да, и это тоже есть. Спасибо за комментарий, Валерий!
Анекдот про качество продуктов.
Россия держит по качеству своих продуктов питания пальму первенства.
Ведь в них больше всего в мире пальмового масла.
Самое главное мы первые
Главный анекдот в том, что вся причина в бункере.
А мы все обсуждаем наши проблемы, не желая трогать причину...
Уместно также вспомнить и о том, что в этом году наше мудрое правительство - разумеется, из самых лучших побуждений, заботливо оградило отечественных коммерсов от всяческих проверок. Как говорится, - "работайте, братья"..
да, и это тоже повлияло на качество продукции
Все предсказуемо: склады распродают, запасы кончаются. Дальше только на собственное производство надеяться
да, на собственное производство, которого часто и нет. Благодарю за комментарий, Евгения Александровна!
Дело в том, что зависимость от иностранных комплектующих есть практически везде. Ну, например, наше родненькое отечественное питьевое молоко. Казалось бы, уж тут-то какие проблемы
так и есть, у нас даже одно время были опасения по поводу того, что с полок магазинов может исчезнуть кисломолочная продукция, так как в России нет технологии закваски, с помощью которой она производится. Благодарю за комментарий!