DELETE
ваше мнение на ситуацию
7 комментариев
Когда Вам на сотовый звонят посетители портала с какого-нибудь далекого города, т.к. на их не Vip вопросы никто не отвечает, и просят дать консультацию, Ваши действия:
1. принять вопрос и дать развернутую консультацию
2. принять вопрос и дать поверхностные рекомендации
3. вежливо откланяться
4. иное.
Отвечать в свободной форме)
7 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 7
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Мне не важно, откуда звонят - из далекого города или с соседней улицы. Главное - какой вопрос, и я его выслушиваю, если есть возможность и если коротко. Если нет возможности слушать, предлагаю отправить email. А далее либо говорю, сколько будет стоить консультация и как ее оплатить, либо куда обратиться (например, задать вопрос на 9111.ru) или к конкретному юристу, если вопрос перспективный.
А вот что делать с рекламными звонками, я не знаю. Хоть телефон выключай. На одного звонящего клиента приходится 10 рекламных звонков: продвижение сайта, рассылка, консультант+, размещения баннеров на сайтах, раздача флайерсов у метро, публикация за деньги в малоизвестных (или никому не известных) журналах... Списку нет конца. Достали. 10-15 звонков в день - это норма.
Карина, а Вы даете консультацию До или после поступления денег от клиента? Не обманывают, если До?
Обычно я не даю консультации до оплаты. Если только не проникнусь сильно ситуацией или верой в человечество. Но это редко бывает
Что касается "поступления денег", то есть не факта оплаты, а факта зачисления средств, то я обычно этого момента не дожидаюсь. Подтверждение оплаты в любом виде меня устраивает: факс, скан, электронный отчет... Хотя было пару раз, что человек произвел оплату, а она по каким-то причинам не прошла, и деньги ему вернулись. Эти двое оплатили снова.
Даю консультации по телефону до оплаты если только вопрос не требует более широкого разъяснения, в этом случае советую обратиться на мой email или к адвокату или юристу по месту жительства, но не разу не обманули с оплатой.
К Сообщению № 1:
Обычно после приветствия, спрашиваю: « Вы хотите записаться на консультацию?» Если слышу ответ: « Нет, мне только спросить, как мне быть…» Далее, обычно начинается рассказ от царя Гороха. Выбираю момент и говорю: « Все вопросы можно задать на платной консультации, и получить на них ответы. Либо на сайте ВЮК или моем сайте»
Если слышу, в ответ: мы из далекого города или из-за границы (это обычно произносится с особой интонацией), отвечаю, что можно получить платную консультацию по телефону, но ПОСЛЕ оплаты. Если оплата произведена, звоню сама и консультирую….