Из практики. Про банки.

Этот рассказ написан несколько лет назад, по результатам очередной спасённой сделки.

Как агентство недвижимости, мы часто оказываем помощь покупателям квартиры в Москве и Подмосковье в получении ипотечного кредита у банков. Россияне, вы, к вашему счастью, зачастую не ведаете, что такое иметь дело с такими банками, которые больше похожи на стеклянные с маринадами...

Они зачастую ведут себя не как солидные финансовые учреждения, как где-нибудь в Европе, а как...

Как правило, они после принятия положительного кредитного решения имеют шикарную возможность "прокатить" заёмщика, ссылаясь на то, что "выбранная квартира" не соответствует требованиям банка". Попытались. Объявили, не разобравшись, что это-де панельная пятиэтажка... В данном случае им это не удалось: дому 4 года! Ещё даже отделка частичная. И не панельный он, и не пятиэтажный (особенно если учесть, что покупаемая квартира... на 6 этаже! Ну? как вам?). Представляете, как они всё проверяют, если у них такие проколы?

Договоры, говорите, требовать? А у них ничего невозможно требовать. Не дают они подписывать договоры раньше дня сделки! 90%? А по какой цене? По реальной или взятой ими с того потолка, который им больше нравится?

Пару дней назад у нас проходила ипотечная сделка. Покупка квартиры в Ближайшем Подмосковье. Собственно, нас интересовала не покупка, а продажа квартиры (нашим клиентом был продавец). В нашем случае заёмщики, как и положено, оплатили работу оценочной компании, которая добросовестно оценила квартиру по рыночной цене. Не простая оценочная - ИМИ ЖЕ аккредитованная! И знаете, что они сделали? Заявили (всё это без бумаг, как всегда), что их "андеррайтер оценивает её ниже"!

Обратите внимание: они стараются сделать так, чтобы отказ исходил не от них. То есть как в данном случае: чётко зная, сколько именно денег есть у заёмщиков, они заявляют ни с того ни с сего, вопреки заранее согласованным цифрам и решениям, в 2 раза большее требование первоначального взноса! Улавливаете? Откажется-то заёмщик! А они отрапортуют, что "кредиты выдаются", иначе ведь денежки они не получат...

И вся эта наглость, гнусность я бы сказала, затеяна лишь потому, что начальство подчинённым дало указание (есть кулуарная информация от их же людей):

-выдавать один из четырёх (! ) одобренных кредитов.

Вот такая политика. Быть может, вы скажете: ну, это его деньги - и его риски, они как бы "бдят"! Но если "бдят" - чего ж до сих пор проверять историю квартиры не умеют? Знаете, как они это делают? А никак. Просто "принесите выписку" и всё... Как, впрочем, и страховые кампании. Они требуют ничего не значащие бумажки-справки... потом, сообразив, отменяют их "необходимость" при работе с новыми заёмщиками, в последующих таких же кредитах... Вот только нужные документы и другие вещи проверить не догадываются.

(Как-то начальник отделения одного коммерческого банка в приватной беседе "вдруг" спросила: "А как вы проверяете чистоту квартиры?"... Спросила как бы между прочим, но... буквально дыхание затаила. Не знает она, КАК. Зато "понтов"...)

Но самое смешное я ещё вам не рассказала.

В конце декабря прошлого года мы помогли получить кредит в КредитЕвропа Банке (названия-то какие европейские!) одному человечку... с расчётом всего лишь на покупку комнаты. Много чего было, но в результате всё получилось лучше, чем хотелось: мы нашли ему малюсенькую (общей площадью 13 кв.м), но отдельную квартиру. Что само по себе у самих даже банков всегда считалось более ликвидным залогом и соответственно товаром. Представьте себе, банк отказал! Ну, конечно, как всегда - в последнюю минуту, несмотря на согласование этого вопроса перед внесением аванса. Ну, не на ту напали: если я сказала, что клиент будет в квартире, то он будет! Мы ведь "Светлый Град"! И я начала бороться.

(Кстати! Ещё одна очень "милая" особенность банков: руководство всегда бережёт себя и сидит "в ракушке", т.е. такие они вельможи, что к нам не подходи... И встретиться ни с кем из серьёзного руководства нельзя никогда и ни под каким соусом). Удивительно, но я добилась телефонного разговора с начальником отделения. Я никогда не забуду этот дилетантский разговор. "Ну вы что, Елена Борисовна, не понимаете - неликвидно! Хехе! звоните по другим клиентам - для вас всегда пожалуйста! Но не 13 же метров! Хе-хе!" Говорю: "Вы сравниваете с полноценной квартирой?"-"Да", "А вы сравните с комнатой!" Пауза. Ну... в общем, закончил ехидно: :"Если вам кто-нибудь даст кредит на эту квартиру - вы мне позвоните, мне будет интересно! Но не даст никто, уверяю вас". Так вот. Сделку мы, как всегда, спасли,.. звонить не стала. Надо бы написать рассказ, там ещё много чего удивительного было.

А теперь - по Задорнову. Приготовьтесь. Готовы?

ВНИМАНИЕ: ЧЕРЕЗ 8 МЕСЯЦЕВ ЗАКЛАДНУЮ ПО ЭТОЙ КВАРТИРЕ ПЕРЕКУПИЛИ. Знаете, кто? Догадайтесь с трёх раз!

КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК! Тот самый, который запорол нам кредит на покупку этой квартиры.

Ну, как вам качество работы наших банков?