Противодействие коллекторам.

Кто как борется с назойливыми коллекторскими структурами?

Ситуация:

Гражданин при оформлении кредитных документов, вписал в анкету телефон предприятия, в котором он работает. Телефон был указан по требованию сотрудника банка с тем, чтобы они могли связаться с организацией для подтверждения факта работы в ней и размера заработной платы.

По некоторым причинам образовалась просрочка. Взыскание долга было отдано коллекторам, видимо, по агентскому соглашению. Коллекторы кроме звонков на мобильный телефон должника, стали настойчиво звонить на рабочий телефон, через каждые два часа.

Было принято решение направить в адрес головного офиса банка, его филиал и операционный офис претензии, в адрес ГУ Банка России субъекта - жалобу, в адрес полиции - заявление. Все документы были направлены одновременно в электронном виде.

Уже в этот день звонков на телефон организации больше не было.

Привожу текст претензии в адрес банка.

Не думаю, что это какое-то экстраординарное решение. Мысль была создать шум, цель - прекратить звонки на номер предприятия. Есть еще задумка выйти в суд с темой о деловой репутации юридического лица и несудебных расходах на адвоката.

Претензия

С середины июля 2013 г. на телефон моего предприятия стали приходить звонки от работников операционного офиса «Рыбинский» филиала «Рязанский» с сообщениями о наличии задолженности перед банком и необходимости эту задолженность погасить.

Я связался с руководством Рыбинского офиса банка и его службой безопасности и сообщил об отсутствии каких-либо обязательств моего предприятия перед банком. На что мне было сообщено, что телефон моего предприятия считается контактным телефоном должника, поэтому вынуждены его использовать в своей работе по погашению существующей задолженности по кредиту.

В ходе проведенного внутреннего расследования в своем предприятии мной было установлено, что один из моих работников считается заемщиком банка, вовремя не рассчитался по кредиту, рабочий телефон указал в анкете в целях подтверждения фактов работы в организации и размера получаемой заработной платы. Никаких других распоряжений, связанных с использованием номера рабочего телефона он банку не давал.

Я обратился снова в офис банка с требованием снять номер моего рабочего телефона с прозвона своих должников, на что получил ответ, что работа банка по исполнению условий кредитных договоров складывается в том числе и оповещением предприятий, на которых работают должники. Мне посоветовали обратить внимание на указанное обстоятельство, и принять меры по погашению задолженности моего работника, иначе звонки будут приходить с регулярной частотой.

Подобное отношение банка к своему предприятию я интерпретирую, как:

а) попытку вымогательства с принадлежащей мне организации денежных средств для погашения кредитного обязательства физического лица, к которому (к обязательству) мое предприятие отношения не имеет;

б) оказание на меня, как руководителя организации, в которой работает ваш должник, давления в целях оказания на него влияния, что подпадает под понятие – совершение действий в обход закона с противоправной целью.

И в том и в другом случае, действия сотрудников офиса банка являются противозаконными.

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Моя организация, в моем лице, не имеет никакого денежного обязательства перед вашим банком, не давала вашему банковскому офису никакого обеспечительного поручительства по денежным обязательствам других лиц, а поэтому вправе потребовать непосредственно от руководства банка, и посредством обращения в ЦБ РФ и правоохранительные органы на прекращение противозаконных действий Рыбинского офиса банка в отношении моего предприятия.

Работник моего предприятия, виновный в невозврате банку кредита сообщил номер рабочего телефона в анкете исключительно для подтверждения факта работы в ЗАО «...» и размера получаемой в организации заработной платы. Для других целей сообщение рабочего номера телефона вашим заемщиком не предназначено, тем более, противозаконных.

Законодательством РФ определен порядок взыскания просроченной задолженности:

- претензия в адрес должника о добровольном погашении кредиторской задолженности;

- обращение в суд о взыскании с должника суммы долга;

- обращение в службу судебных приставов с целью принудительного исполнения решения суда.

Ваш Рыбинский офис решил избрать другой путь для решения своих проблем, не соответствующий действующему законодательству – начать заниматься вымогательством с организации, в которой работает должник, денежных средств для удовлетворения своих потребностей в погашении кредитного обязательства другого лица, путем постоянных звонков на рабочий телефон этой организации для сообщения о наличии кредиторской задолженности, как будто должником считается само предприятие.

Таким образом, отклонение действий Рыбинского офиса банка от установленного законодательством РФ порядка взыскания долга со своего должника, есть ни что иное, как злоупотребление правом, т.е. совершение действий в обход закона с задачей причинения вреда ЗАО «...».

Кроме того, считаю должным напомнить, что информация о, якобы, наличии задолженности моего предприятия перед вашим банком распространяется с завидной быстротой по городу, в котором репутация моего предприятия весьма высока, а мой авторитет, как руководителя ЗАО «...» был завоеван путем добросовестной работы на рынке обслуживания и ремонта холодильного и технологического оборудования в течение более 20 лет. Тем более, сегодня во время деловой встречи от одного из моих крупных партнеров уже поступил вопрос о моих неисполненных обязательствах перед СКБ-Банком. Если этот слух станет поводом для незаключения нового контракта, банк станет виновным в образовании упущенной выгоды у моего предприятия, и нанесении вреда деловой репутации организации (ст. 15 и 152 ГК РФ).

Действия Рыбинского офиса вашего банка по вымогательству с организации денежных средств и давлении на меня, как руководителя предприятия в целях погашения кредитного обязательства за другого должника выходят за границы законной деятельности кредитных учреждений, установленной федеральным законом «О банках и банковской деятельности». Согласно ст. 33 указанного закона при нарушении заемщиком обязательств по договору банк вправе досрочно взыскивать предоставленные кредиты и начисленные по ним проценты, если это предусмотрено договором, а также обращать взыскание на заложенное имущество в порядке, установленном данным федеральным законом. Ни о каких звонках посторонним в обязательствах организациям, речи в указанном федеральном законе не идет.

В заключении хочется отметить, что действия Рыбинского офиса банка под режим самозащиты гражданских прав не подходят, ибо никаких обязательств у моего предприятия перед банком не имеется.

На основании изложенного, прошу:

1. Предпринять меры для исключения давления со стороны операционного офиса «Рыбинский» филиала «Рязанский ОАО «СКБ-Банк» на ЗАО «...» с целью погашения кредиторской задолженности своего должника.

2. Прекратить звонки в ЗАО «...», связанные с необходимостью погашения кредиторской задолженности других лиц.