Если коллекторы звонят на работу

Звонить Вам на работу и разглашать информацию о ваших отношениях с банком коллекторы никакого права не имеют. Всё, что они могут, это представиться и попросить соединить с Вами. Если им отвечают, что Вы не работаете в данной организации, или что Вас нет на месте, коллектор должен извиниться и положить трубку.

Если коллектор не положил трубку, а стал рассказывать Вашим коллегам насчёт Ваших взаимоотношений с банком, о том, что у вас имеется задолженность, и чтобы вы перезвонили в банк по поводу просрочки, то действия коллекторов нарушают ст.7 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», в которой говорится: «Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом».

Можете смело заходить на сайт Роскомнадзора http://www.rsoc.ru/ , открывать расположенное слева меню «Обращения граждан» и свободной форме (желательно без ненорматива) жаловаться на действия сотрудника коллекторского агентства. В 90% случаев звонки прекращаются. Если жалобу напишут и ваши коллеги, то эффективность будет выше.

Если коллектор не кладёт трубку, а начинает выспрашивать Ваших коллег о Вас, о Вашей личной жизни, о заработной плате, то напомните коллеге, что, давая такую информацию неизвестному лицу, он также нарушает вышеуказанную статью Федерального закона, или скажите, что таким образом до вас домогаются мошенники, которым банк «слил» информацию о ваших счетах.

Если коллектор звонит в отдел кадров и руководству вашей организации, то напомните сотрудникам ОК, что в соответствии со ст. 88 Трудового кодекса РФ «При передаче персональных данных работника работодатель должен соблюдать следующие требования: не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами». Т.е. пока вы не дали работодателю письменного согласия на передачу Ваших ПД третьим лицам, работодатель этого сделать не может.

Помните: Вас не могут уволить если у Вас задолженность перед банком, ЖКХ или иной организацией или физическим лицом (гражданином).