Как общаться с коллекторами?

Ответ на вопрос читателей местной газеты "Беловский Экспресс" тираж № 13 (250) от 28.03.2014 г. по 04.04.2014 г. тема статьи "Коллектор, давай до свидания!".

Как обычным гражданам правильно общаться и вести себя с коллекторами?

Для начала поясню, что такое «коллекторское агентство» (лат. collector - собиратель, англ. collect - собирать) - организации, специализирующиеся на оказании услуг по взысканию просроченной и проблемной задолженности.

В системе законодательства РФ, не существует, каких либо норм, которые регулировали бы деятельность данных организаций. Их деятельность не подвергается лицензированию и в основном они сами создают некий внутренний устав (методические инструкции) и следуют ему.

Свои действия по взысканию долгов, они основывают в основном на общей гражданской правоспособности. Согласно ст. 388 ГК РФ, уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору.

Таким образом, если банк в соответствии с законом, передал долг иному лицу (коллекторам) (ст. 382 ГК РФ) и не нарушил тем самым права иных лиц, то коллекторы вправе требовать с должника уплатить долг.

Согласно п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", банк не имеет прав на уступку права требования по кредитным договорам с потребителями лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при заключении договора.

Игнорируйте!

В основном коллекторы звонят должникам по телефону, в таком случае если Вы чувствуете, что при разговоре с коллекторами в Вашу сторону оказывается давление, то просто сбрасывайте принятый вызов и впоследствии игнорируйте не известные Вам номера, которые усердно пытаются до Вас дозвониться.