"Все хорошо", а вернуть нужно!

Бывают ситуации, что вы приобрели в магазине вещь... а дома выяснилось, что она вам не нужна. Например, купили другу подарок, и кто-то подарил ему точно такой же. Что же делать в этом случае?

Выход есть! Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Но на все про все у вас есть лишь 14 дней.

Следуйте простой инструкции:

1. Придайте вещи "товарный вид". Разберите ее, если уже собрали, аккуратно поместите в коробку, а коробку - закройте.

2. В магазине предъявите чек и объясните ситуацию. Вы можете попросить обменять товар на другой или вернуть вам деньги.

3. Напишите заявление на имя хозяина/директора магазина о том, что хотите поменять вещь или вернуть за нее деньги.

Заявление пишется в двух экземплярах, одно остается у вас на руках, другое - в магазине. Работник магазина расписывается на нем полностью, указав свои ФИО, обязательно пропишите, какой товар вы вернули, и какой получили взамен.

4. Помните, что есть список товаров, возврат которых невозможен. Почти весь этот список указан в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

5. Если же при соблюдении всех пунктов вам отказывают в возврате товара, то не стесняйтесь и обращайтесь к нам.