Как найти управления на недобросовестных поставщиков?

Заказали мягкую мебель. По истечению договора, мебель не пришла, ввиду брака. Должна была придти 30 марта. Мебель отправили назад в Воронеж. Пообещали, что придет через 2 недели. Вчера пришла 12 апреля, номер половины, та,что была браковнна. Все нервы истрепали. Каждый раз обманывать нас. Первый раз, когда мы оформлять,3 февраля, сказали, что придет мебель 8 марта. Когда мы стали узнавать, то нам сказали, чтобы мы прочли наш договор. Там мы обнаружили, что оказывается надо ждать мебель 2 месяца. Прошло два месяца, мебель пришла, но бок дивана был порвал, нам не показав брак, мебель отправили назад, в Воронеж. Мы написали претензию, и отнесли в магазин. Нам сразу позвонил директор из Воронежа и попросил не писать претензию. Мы сказали, что по закону положено! Вчера нам за час позвонили и сказали, что пришла наша мягкая мебель. Она естественно была запакованный и ее внесли на 5 этаж. Распаковали, стали проверять, а боковинки, что была ранее браковнна-нет! И что получается, нам специально, заведомо прислали мебель, чтобы не платить неустойку? Помогите, как быть? Писать вторую претензию? И если продадим на них в суд, сколько они должны нам за моральный ущерб. Мы за мебель заплатили 140 000 тысяч?