отключение электричества

НЭСК пришли к нам за день до отключения нам электричества, наехали что 3 месяца не оплачивали, счетчик старый, чтобы быстро меняли. Я им ответил что задолжность оплатим, а счетчик меняют пусть сами. На следующий день, когда мы с женой были на работе, а дома остались бабушка и двое детей 4 г. и 10 лет, старший инвалид и на домашнем обучении по интернету, отрезали нам свет! Имели ли они право без предупреждения?