Возврат техники

Многие оказывались в ситуации, когда у купленного вчера смартфона или ноутбука проявлялись недостатки. Ведь смартфоны, телевизоры, ноутбуки и многие, многие подобные товары относятся к категории «технически сложных товаров», а для таких товаров действуют особые правила возврата.

Вместе с тем закон позволяет потребителю требовать возврата денег, если в таком товаре в течение 15 дней после покупки появится какой-либо недостаток, но по истечении этого срока действительно вернуть уже сложнее. При этом если хотите получить деньги, то следует сразу требовать деньги. Протянете время и упустите 15-дневный срок, после которого условия возврата будут более усложнены. Поэтому поговорка «дорога ложка к обеду» здесь очень актуальна (более подробно можете почитать здесь: Подробнее ➤ ).

Моя судебная практика в подобных случаях однозначно подтверждает то, что очень большое значение тут имеет досудебный порядок взаимодействия продавца и покупателя, поэтому тут важны формальности (правильный текст претензии, правильное предъявление претензии и т.д.). Соответственно, правильно проведенная досудебная подготовка – это залог успеха в суде (а зачастую продавец и без суда «идет на контакт», когда понимает, что ситуация не в его пользу).

Противодействие продавца тут вполне предсказуемо, но закон в данном случае на стороне потребителей, поэтому все зависит от того, как потребитель сможет этим воспользоваться.

http://www.expert-jurist.ru/

Присоединяйтесь в соцсетях:

****.com%2Fprofile.php%3Fid%3D100015645882829">Подробнее ➤

https://vk.com/iskenderov.emil

Мой блог на этом сайте: Подробнее ➤