Елена
Подписчиков: 14
возврат товара по гарантии
2 комментария
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста! Купила электрооборудование 1.5 мес назад. Срок гарантии от магазина 2 мес. Сегодня случилась поломка (эксплуатация и хранение надлежащее. Магазин предложил ремонт. В праве ли я потребовать обмен товара на такой же, или возврат? Я не хочу оборудование после ремонта.
2 комментария
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 2
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Укажите сначала что купили ??? То есть нужно знать технически сложный товар или нет.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков Вы имеет право потребовать замены на такой же товар этой же или другой марки, безвозмездного устранения недостатка , либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег. а также возмещения убытков. Любое из требований является альтернативным, т. е. одно требование "либо-либо". Необходимо в письменном виде составить претензию с требованием и направить Продавцу. За неудовлетворение требований в установленный срок Продавец несет ответственность в виде штрафа 50% от суммы, подлежащей выплате Потребителю и иные негативные последствия) Удачи)