За плохие услуги ЖКХ россияне смогут получить компенсацию

В качестве доказательств некачественно оказанных услуг можно использовать аудио-и видеосъемку.

Россияне смогут претендовать на возмещение в суде морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с электро-и водоснабжением. Это право подтвердил Пленум Верховного суда РФ. В то же время, как сообщает РИА Новости, жителям придется платить за услуги, которыми они не пользуются – например, лифтом.

«Потребитель вправе потребовать от лица, виновного в невыполнении указанных услуг или в нарушении непрерывности предоставления и качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа», – говорится в документе.

Суд отмечает, что в такой ситуации собственники и арендаторы квартир также могут добиваться снижения стоимости коммунальных услуг вплоть до полного освобождения от оплаты. Кроме того, они могут претендовать на изменение размера платы за содержание жилого помещения, указывает ВС РФ. Для доказательства низкого качества услуг или факта перебоев в подаче света или воды жильцы многоквартирного дома могут использовать аудио-и видеосъемку показаний свидетелей или заключения экспертов.

Пленум напомнил, что управляющие компании не вправе произвольно повышать цены за услуги. При этом уточняется, что отсутствие договора между жильцом и управляющей компанией не освобождает гражданина от ответственности за оплату коммунальных услуг.