Отказали в приеме медсправки.

Муж находится в командировке в Ленинградской области, зарегистрирован в Ростовской обл. Решил заменить водительское удостоверение по причине истечения срока действия. Инспектор отказал в приеме медицинской справки, мотивируя это тем, что не может прочитать код подразделения и телефон на штампе в левом верхнем углу. Гос.пошлина уже оплачена. Вопрос: правомерны ли его действия, должен ли он сделать запрос по поводу справки или может отказать в случае сомнения; каковы должны быть дальнейшие действия.