ПОДЛЕЖАТ ЛИ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ?

ПОДЛЕЖАТ ЛИ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ?

Во многих салонах оптики Вы можете увидеть красиво выделенное объявление: «Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», очки обмену и возврату не подлежат». Так ли это, давайте разберемся.

Недавно я купила в салоне оптики солнцезащитные очки. Однако, на следующий день, выйдя в них на улицу, я поняла, что оправа мне не подходит, так как она не закрывает хорошо лицо, и солнечные лучи светят в глаза. Я обратилась в салон для возврата очков, на что продавец мне показал ту самую красивую надпись: «Очки обмену и возврату не подлежат». Продавец не приняла мои доводы, о том, что она не права.

В Законе РФ «О защите прав потребителей» есть перечень, где указан перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. В этом перечне есть очковые линзы. Как же поступить в этой ситуации?

Я написала претензию, в которой изложила, что на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», имею право на возврат надлежащего товара, так как мне не подходит оправа, а не очковые линзы. Претензия была составлена в двух экземплярах. На моем экземпляре продавец поставила дату, подпись и входящий номер.

На следующий день мне позвонили и вернули деньги за очки.