Нет рекламному спаму, мелкому шрифту и обману в рекламе

Практика Арбитражных судов в 2018 году указывает на то, что остаются в силе решения и постановления, принятые ФАС в отношении участников рынка, которые организовывали рекламный спам без согласия адресатов, указывали крупным шрифтом только привлекательную часть предложения, используя в тексте формулировки, вводящие в заблуждение потребителя. Лишь в редких случаях, компаниям удалось снизить размер штрафа в суде.

Дело № А 19-3444/2018 против фитнес-клуба в Иркутске

Так, фитнес-сеть, которая через спам-компанию рассылала СМС с информацией, что одобрила клубную карту по льготной цене, была оштрафована на 101 000 рублей (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ).

Арбитражный суд Иркутской области в Решении от 25 мая 2018 года по делу № А 19-3444/2018 посчитал, что согласие абонента должно относиться к конкретному рекламодателю либо рекламораспространителю. Спам-компания не смогла доказать, что получила предварительное согласие абонента получать рекламу услуг спортклуба.

Дело № А 57-6227/2018 против МТС в Саратове

Компания МТС, рассылавшая рекламные СМС своим абонентам без их на то согласия, за что была оштрафована на 150 000 рублей (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ).

Постановление ФАС оставлено в силе Решением Арбитражного суда Саратовской области от 29 мая 2018 года по делу № А 57-6227/2018, поскольку из договора с абонентом напрямую не следует, что он выразил согласие на подобную рассылку. Других доказательств, которые явно свидетельствовали бы, что гражданин дал согласие на получение спама, нет.

Дело № Ф 04-944/2018 против Ростелекома в Западной Сибири

Ростелеком размещал на платежных квитанциях рекламу мелким и нечитабельным шрифтом.

Суд посчитал, что шрифт нельзя прочитать обычным способом без применения специальных средств. Кроме того, Правила оказания услуг телефонной связи запрещают публиковать рекламу на платежках без согласия абонента (Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 10 мая 2018 года № Ф 04-944/2018 по делу № А 45-18100/2017). Поэтому суд оставил решение ФАС в отношении компании в силе – реклама признана ненадлежащей.

Дело № А 73-3578/2018 против Азиатско-Тихоокенского банка в Хабаровском крае

«Азиатско-Тихоокеанский банк» размещал на Первом канале и телеканале Россия 15-секундный рекламный ролик, в котором озвучивал информацию о беспроцентном кредите на 90 дней. В то же время мелким шрифтом и очень короткое время демонстрировали следующие условия: «Потребительский кредит с лимитом кредитования «90 даром»; сумма 30 000 – 300 000 руб. срок возврата 24-528 мес. Ставка 33% годовых. ПСК – 32%-35% годовых. Обслуживание карты – 49 руб./мес. Комиссия за снятие наличных – 6,9% от суммы операции. Кредитный договор действует до полного исполнения обязательств».

Арбитражный суд Хабаровского края в своем Решении от 19 апреля 2018 года по делу № А 73-3578/2018 посчитал, что все сведения в рекламе формально присутствуют. Однако при этом часть информации указана слишком мелким шрифтом по сравнению с основным рекламным текстом и транслируется короткое время. Такая реклама вводит потребителя в заблуждение относительно условий рекламируемого продукта. Банк оштрафован на 400 000 рублей, Постановление ФАС суд оставил в силе.

Дело № А 12-35065/2017 против Tele2 в Волгограде

Оператор сотовой связи Tele2 использовал в своей рекламе слоган «Минуты и Гб больше не сгорят. Переносим остатки на следующий месяц», который размещали на баннерах, в интернете, на телевидении и радио. Арбитражный суд Волгоградской области, в своем Решении от 2 февраля 2018 года по делу № А 12-35065/2017 оставил в силе постановление ФАС – компания оштрафована на 100 000 рублей.

Суд согласился, что рекламный слоган является недостоверным – в рекламе не конкретизировали, что остатки переносят только на один месяц; использовали слово «больше», которое выделили крупным шрифтом. Сама по себе фраза «переносим на следующий месяц» не исключает перенос остатков из месяца в месяц. Чтобы понять условия, потребитель должен уточнять, о каком количестве месяцев идет речь. Из рекламы потенциальному клиенту непонятно, что перенос остатка не будет бесконечным, он касается только предыдущего месяца, а дальше все-таки сгорает. Сотовый оператор нарушил п. 2 ч. 3 и ч. 7 статьи 5 Федерального закона № 38-ФЗ от 6 марта 2006 года «О рекламе».

Дело № А 65-10330/2017 против ритейла «Перекресток» в Татарстане

АО «Торговый Дом "Перекресток"» распространяло рекламные листовки, в которых владельцам клубных карт «Перекресток» была обещана возможность использовать накопленные у партнеров компании баллы для покупок в «Перекрестке». На деле оказалось, что возможности расходовать накопленные баллы у потребителей нет.

По жалобе гражданина ФАС установила, что баллы, полученные у партнера Торгово дома (авиакомпании), нельзя использовать для оплаты в магазине «Перекресток». Ритейл нарушил пп. 5 и 15 ч. 3 статьи 5 № 38-ФЗ «О рекламе». Суд согласился с позицией ФАС, компания оштрафована на 101 000 рублей (Решение Арбитражного суда Республики Татарстан от 17 января 2018 года по делу № А 65-10330/2017).