DELETE
Письмо в Ростелеком об отказе от навязанных услуг по статье «Антенна» и запрете на обработку персона
698 дочитываний
10 комментариев
Письмо в Ростелеком об отказе от навязанных услуг по статье «Антенна» и запрете на обработку персональных данных.
Из письма, пришедшего мне на почту от Ростелекома:
"По вопросу работы и отключения общедомовой коллективной антенны рекомендуем обратиться по тел 8-800-100-98-34, либо на адрес электронной почты atv@rt.ru"
1. Все Ваши указы касаться меня не могут, так как я никогда не являлась Вашим клиентом, а попытки искусственно мне указать на конклюдивность моего согласия, разбиваются о само название платёжного документа – ЕПД, что обозначает – Единый и неделимый ни при каких ситуациях, так как иного не предусмотрено законом. Навязывание же услуг, не оставляя выбора клиенту, незаконно и регулируется ФЗ 2300-1. Ростелеком нарушил мои права.
2. Вопросы, связанные с отключением Общедомовой антенны выходят за границы компетенции Вашей компании Ростелеком, так как Вы не являетесь законодательным органом государственной власти, а факт отключения нарушит мои как Конституционные права, так и право, предоставляемое мне президентом РФ на получение общедоступных теле и радиоканалов. По Москве это 3 мультиплекса, доступные на конце Общедомовой антенны. Если Ваша фирма не может обеспечить, то имеете право отказаться от лицензии на предоставление услуг телевещания по ФЗ 126 Статья 29.
Но меня - гражданку РФ интересует соблюдение моих прав и получение того, что мне гарантировано законами, Конституцией и лично всенародно избранным президентом В.В. Путиным, и глумиться над указами президента, Вашим сотрудницам, непозволительно, равно как и над Конституцией и другими правовыми актами, закрепляющими права и свободы мои и жителей Москвы.
Если фирма Ростелеком не подчиняется законам РФ, то, требую сообщить письменно и указать причины.
3. Я оформила у Вас в офисе отказ от предоставления Вами дополнительных услуг, которые мне навязали в нарушение моих прав потребителя, закреплённых в законе № 2300-1.
Мне сказали, что поставят фильтр, что меня вполне удовлетворило. Адрес …..
Ваши сотрудницы, отвечающие по телефону 20735 Юлия и старшая 27227 Наталья, некомпетентны. Они честно признались, что вообще не знают, и не собираются, законы РФ и права граждан. Разобраться - ваше дело, а пугать граждан и вводить их в заблуждение - недостойно для уважающей себя компании и нарушает мои права потребителя, закрепленные в ФЗ 2300-1.
Надеюсь на скорое решение проблемы по установки фильтра, а не заглушки, которая приведёт к недоумению по поводу нарушения моих законных прав и дальнейшим разбирательствам.
4. Права на обработку моих личных данных, полученных при отправке письма, полученного Вами по понуждению, а иначе не отправить, я не даю.
Я запрещаю обрабатывать и передавать третьим лицам мои личные данные и прошу удалить их из Вашей базы. Считать меня своим клиентом, у Вас права нет.
PS: Выражаю благодарность за помощь в понимании решения проблемы и написания письма с более конкретным указанием на нарушение моих прав, а не попыткой перевоспитать воришек, в ответ на письмо из фирмы переслать обращение на почтовый адрес, указанный в начале текста: Вадиму Постникову, отзывчивому Игра Игра и Марку Геллерштейну. Они не с этого сайта, но это значения не имеет.
10 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 10
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Ситуации с ростелекомом.одна.они совсем уже офигели.мне насчитали около 30000руб.за пакеты услуг.у меня 5-ро деток я не знаю что они просматривают.загляну мультики.и я не переживая и не зная о таких обстоятельствах тупиковых.я ни когда не подключила бы этот долбанный ростелеком.окпзывается.есть функция коллекция фильмов.сверху написано.предварительный просмотр,что это значит.вообще не могу понять.и что делать в такой ситуации.
О! Плохи Ваши дела.
Прежде, чем всё это писать, и предыдущую публикацию, я изучила, что народ говорит о компании. Дело не в эмоциях, а в том, что Ростелеком оставил за собой право включать Вам пакеты на своё усмотрение. Клиент не замечает, а потом, через месяц, включается плата за услугу, которую Вы не заказывали.
Это - нарушение ФЗ "Защита прав потребителей" . Это - воровская фирма и их нужно отслеживать и отслеживать. Но беда в том, что они просто так услугу ещё не отключают и надо туда звонить. Постоянно. Каждый месяц.
Попробуйте позвонить и требуйте перерасчёта за навязанную услугу, о которой Вы не подозревали. Ссылайтесь на ФЗ 2300-1 "Защита прав потребителя"
Дело не в том, что у Вас нет времени, а в том, что не было должным образом произведено оповещение и предоставлена информация о доп. услуге и её существовании вообще.
Бегите от них. Это - мафия, которой планируется нас всех заложить.
Чем больше нас от них уйдет, тем будет лучше для нас в плане не установления тотального сатанинского контроля.
Где в России нет мафии? Меня вот отключили от Гаранта, который обеспечивал приём небольшого количества программ за небольшую плату. Председатель ТСЖ сказала, что из-за меня одной заключать договор с ними не будет. Какие там законы о доступности хотя бы к паре федеральных программ? ТСЖ -ая мафия лоббировала закон о том, что всё решает общее собрание собственников, на остальные законы положили. Делают из нормальных людей оппозиционеров, а так сидела бы у телевизора и смотрела мыльные сериалы.
Это Вам сюда
www.9111.ru
Надо задавать вопрос с требованием написать в письменном виде основания по выходу фирмы из правового поля страны.
Я там написала много. Вы имеете право на получение 20 бесплатных теле и 3 радиопрограммы.
Хотя бы прочтите 3 мои последние публикации на этом сайте, чтобы составить своё представление на начальном уровне. Потом - решите, да и я напишу через месяц, чем это кончилось.
Я не знаю, где Вы живёте. По Москве - 3 мультиплекса, или 30 программ.
Ставите спутниковую антенну, если деревня, и изучаете спутниковых провайдеров. Включаете - 20 программ будут показывать. Они - обязательны для распространения.
Если есть вышка, то можно антенну сделать самим.
На работе, где Астанкино на прямом проводе, выдаёт все 3 мультиплекса в аналоге. Я не знаю Ваших особенностей.
Спасибо, Наталья! Я прочла Вашу ссылку. Мною пройдены все круги ада, в том числе писала и в местную прокуратуру, сейчас уже привыкла жить без телевизора, да и нервы дороже. В других районах города люди обходятся обычной комнатной антенной, мой дом находится в районе вышки, так называемой мёртвой зоне, поэтому сигнал на обычную антенну не ловится.
Я думаю, что тут надо писать в Роскомнадзор
https://rkn.gov.ru/about/
Общедоступные каналы они обязаны предоставить.
Думаю, что и мне надо подготовить туда обращение.
С Ростелекома уже в двери стучатся, услуги свои навязывают. Похоже пора бить в бубен.
Триколор со своими пакетами не лучше.
Зашла на сайт Ростелеком,да пакет дополнительных услуг дорогое удовольствие.Но как не прискорбно переход на цифровое телевидение будет еще дороже.Только не понимаю если телевизор не поддерживает цифровое,то все без ТВ как в пещере.
www.9111.ru
Похоже, Ростелеком не при делах. Это хулиганят ЕИРЦ. Их ответ. Я прошу их ещё упростить, хотя и так - очевидно.
Они не отказываются предоставлять 20 бесплатных.
Чтобы аналоговый ящик понимал цифру, покупается ТВ приставка. Всё. Она не очень дорогая. Но надо понять, как у Вас в городе организовано. это - отдельный вопрос.
Обязательные должны быть обязательно на конце антенны. И в аналоге.