Как вернуть аптечную продукцию по закону о защите прав потребителей (образец искового заявления)

Мировому судье судебного

участка №235 г. Краснодар

г. Краснодар, ул. Уральская, 186, каб.28

Истец: И.

Г. Краснодар, ……….

Тел:

Ответчик: ООО ФК «А»

г. Краснодар,

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей

16 января 2017 года, я, чтоб купить компрессионные противоварикозные колготки 4 размера, зашла в аптеку ООО ФК «А», расположенную по адресу: г. Краснодар, .

Когда я спросила продавщицу, как потом было установлено сотрудником полиции Д. Н., имеются ли у нее такие колготки, она ответила утвердительно и передала мне товар. Когда я заметила, что на упаковке написано о 5-м размере колготок, обратила на это внимание продавщицы, она мне заявила, что данный товар подойдет и для лиц, носящих 4-ый размер и рассчитала меня, забрав сумму в 1 306 рублей 65 копеек. Не успев отойти от прилавка я заметила, что упаковка данного товара была уже раскрыта, что она имеет порватости и что данный товар предназначен для беременных. Не выходя из помещения аптеки и не распаковывая товар, я подошла к продавщице и потребовала обменять данные колготки на колготки для не беременных и продать надлежаще упакованный товар и 4 размера, так как 5 размер колготок мне не подойдет. Но эта продавщица ответила категорическим отказом сославшись на Постановление Правительства РФ №55.

В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 года, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора в том числе и сведения об основных потребительских свойствах товара.

Считаю, что продавец не предоставила мне всю информацию для осуществления правильного выбора товара, не заявив, что этот товар для беременных и не могла не заметить, что 5 размер товара, которая обманув меня сказала, что мне подойдет, по физическим параметрам моего телосложения мне не подойдет.

Кроме того, считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества, так как продавец мне не говорила, что упаковка товара нарушена и какое состояние товара внутри упаковки мне она перед покупкой не показывала. При этом, в присутствии сотрудника полиции я предлагала продавщице оставить на ответственное хранение данный товар до рассмотрения дела в суде, на что она отказалась. Также она не стала составлять акт о выявленных недостатках товара. Данное обстоятельство дает мне основание считать, что мне продали товар ненадлежащего качества.

На основании изложенного, в силу требований ст.ст. 475-476 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителей, я имею право на расторжение договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Кроме того, в связи с отказом ответчика добровольно выполнить мои требования по возврату уплаченной за товар денежной суммы, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф.

Также, в связи с нарушением моих прав как потребителя, с ответчика надлежит взыскать компенсацию морального вреда, размер которой я оцениваю в 30 000 рублей. При этом я исхожу из того, что продавец незнанием своих обязанностей, вынудила меня оправдываться, разъяснять ей свою правоту, что для меня было унизительным. Я была вынуждена вызвать полицию, что было для меня волнительно и унизительно и следствием этих обстоятельств стало то, что я сильно разволновалась, перенесла стресс, вынуждено принимала успокоительные медицинские препараты.

Кроме того, в силу ст. 98, 100 ГПК РФ следует взыскать с ответчика в мою пользу расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Также с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истица освобождена.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.10,13 Закона о защите прав потребителей, ст.ст. 98,100 ГПК РФ,

ПРОШУ

Взыскать с ООО ФК «А» в пользу И. сумму уплаченную за товар в размере 1 306 рублей 65 копеек, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Взыскать с ООО ФК «А» в пользу И. расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Взыскать с ООО ФК «А» в доход государства государственную пошлину.

В порядке обеспечения иска наложить арест на имущество ответчика на сумму исковых требований.

Подлинники объяснений находятся в УМВД по г. Краснодар, подлинники остальных документов будут представлены в суд.

« »2017 года И.

Приложения:

1. Копия искового заявления в 1 экземпляре;
2. Копии объяснений в количестве 2 шт.;
3. Копии квитанций в количестве 2 шт.;
4. Копии кассовых чеков;