Еремченко Алексей Евгеньевич
Еремченко А. Е. Подписчиков: 331
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5

Огромная неустойка, или Закон действует

10 дочитываний
65 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,55 рублей за дочитывания
Зарабатывать

История эта случилась примерно за год до того, как я начал сотрудничать с одной известной сетью сантехники, находящейся в Санкт-Петербурге. Меня это заинтересовало, и я рассказываю ее после беседы с самим ответчиком и представителем истца.

История банальна и проста, но именно в ней заключается урок за явное пренебрежение потребителем и его законными требованиями.

Продан товар с витрины без предупреждения

06.01.2015 года в магазине истцом был приобретен товар – душевая кабина EAGO DZ955F6 (1200x900x2300) прямоугольная, с паром, стоимость 94 600 рублей.

19.01.2015 года сервисной службой магазина товар был доставлен по адресу, указанному покупателем. В момент доставки покупатель на месте доставки отсутствовал, но товар был передан сторожу, которой не был уполномочен на получение каких-либо товарно-материальных ценностей. Товар находился в упаковке и сторож не стал вдаваться в подробности и осматривать его, а просто подписал накладную и указал место, куда нужно разгрузить товар.

03.03.2015 года по адресу, указанному в доставке, прибыл представитель сервисной службы продавца для установки приобретенного товара. В ходе работы специалист установил, что товар некомплектный: отсутствует запасная часть, а именно стойка.

Сборщик сообщил, что доставленный товар был в употреблении либо использовался как выставочный образец, о чем свидетельствуют такие следы сборки как, отверстия в поддоне; следы вкручивания и выкручивания шурупов во всех местах соединений; грязные, потертые и покосившиеся ножки; потертости на панелях и поддоне; также очевидные следы скотча от ценника на раздвижной двери.

Немедленно, в этот же день покупатель, обескураженная и неприятно удивленная данными фактами, обратилась в магазин ответчика по телефону с просьбой разобраться в случившейся ситуации, произвести замену товара либо вернуть денежные средства, а 06.03.2015 года обратилась в адрес ответчика с письменной претензией, требуя разобраться в случившемся и произвести замену товара либо вернуть денежные средства.

Некоторое время она ожидала решения, тем более что сотрудники магазина уверяли в том, что данный вопрос решится обязательно положительно. Истец получила ответ на свою претензию, датированный 17.03.2015 года, из которого следовало, что в удовлетворении претензии ей отказано.

Но покупательница, как совершенно не скандальный человек, не предпринимала никаких действий по решению своего вопроса. И только однажды она озвучила свою проблему в ходе обычной беседы со своей знакомой, а по совместительству – практикующим юристом. Та очень быстро ей пояснила, что совершенно наглым образом были нарушены ее права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, поэтому нужно немедленно обращаться в суд, и обещала защитить ее интересы в полном объеме.

Пренебрежение ответчика

История закончилась бы как всегда мирно и тихо, если бы не явное пренебрежение ответчика к возможным последствиям.

А было это так: 04.06.2015 года Красносельским районным судом был зарегистрирован иск о защите прав потребителей, в котором истец полагал необходимым расторгнуть договор и взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 94 600 рублей.

Кроме того, поскольку ответчик отказал истцу в удовлетворении требований о возврате денежных средств, истец полагал, что с ответчика подлежит взысканию неустойка, которая составит 56 760 рублей. Также истец указала, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 10 000 рублей.

Истец просила взыскать штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в связи с невыполнением в добровольном порядке требований потребителя.

Ответчик либо его представитель проигнорировали данное обстоятельство и в судебное заседание не явились. Как в дальнейшем я узнал от ответчика, юрист, нанятый им для представления интересов, просто не пошел в суд.

Суд, выслушав позицию представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, решил:

Исковые требования истца удовлетворить частично, взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 94 600 рублей, взыскать неустойку в размере 56 760 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, взыскать штраф в размере 77 180 рублей, взыскать с в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 4 527 рублей 20 копеек.

И вроде бы все, но наш ответчик не счел нужным исполнить решение суда и просто его проигнорировал, посчитав, что решение суда – просто милая шутка, на которую не стоит обращать внимания.

Сделать так, как выяснилось, ответчику порекомендовал его юрист, который и проиграл дело. И вот этот человек, реабилитируя себя и свой невыход в суд, просто посоветовал ничего не платить и не исполнять решение суда.

Не получив своих денег, истец обратилась в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга с иском, в котором просила взыскать неустойку за указанный период, и штраф, ссылаясь на то, что решение суда фактически не исполнено.

Решением суда признаны обоснованными требования истца о возврате средств, уплаченных за товар. Суд взыскал неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 17 марта 2015 года по 17 мая 2015 года.

Таким образом, с учётом уже взысканной неустойки в пользу истца, оставшаяся её часть до стоимости товара и подлежит взысканию (94 600 — 56 760).

При таких обстоятельствах, учитывая, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, также подлежит взысканию штраф в размере 50% от указанной суммы.

Суд наложил штраф в 50% на сумму неустойки, кроме этого он уже накладывал штраф на ответчика.

А приставы сделали проще: они просто сняли все деньги с расчетного счета ответчика.

65 комментариев
Понравилась публикация?
106 / -17
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Еремченко Алексей Евгеньевич
Комментарии: 65
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Хорошее завершение дела. Ситуация практически одинаковая, только у меня ответчик ООО "сливается", год не можем деньги забрать. Мне интересно, если решение суда вступило в силу, можно привлечь руководителя к субсидиарной ответственности? Есть практика, Алексей Евгеньевич? Сейчас просто понимаю, что О-шку уже не достанешь, а вот руководителя наказать было бы совсем неплохо.

+7 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Хочу поделиться своей историей. Поставили в квартире пластиковые окна. Установщиком была дана гарантия на монтаж три года. Года через полтора одна створка перестала закрываться. Я позвонила в фирму с просьбой отремонтировать окно. В ответ — тишина. Я написала письмо с просьбой, отправила заказным с уведомлением о вручении. В ответ — тишина. Тогда я обратилась в комитет по защите прав потребителей, там мне помогли составить иск в суд с требованием отремонтировать окно, выплатить неустойку за игнорирование просьбы о ремонте, которая составила на момент подачи иска почти половину стоимости окон, и компенсации морального ущерба. Неустойка составила почти половину стоимости окон потому, что в договоре не было калькуляции стоимости каждого окна, только общая стоимость договора. На примирительную беседу от фирмы никто не явился, в суд тоже. И судья вынес решение удовлетворить иск в полном объеме. А теперь, внимание: стоимость ремонта составила 100 (сто) рублей. А мне по иску было выплачено 44 тысячи. Я все это к тому, что не думайте, что все бесполезно, отстаивайте свои права всегда и везде.

+8 / 0
картой
Ответить

Всегда нужно отстаивать свои права. Но этот закон работает только если фирма на рынке давно, она живая и у нее на расчетных счетах есть денежные средства. А вот если это фирма однодневка, которую организовали с целью незаконного обогащения на подставное лицо, то к сожалению даже по решению суда получить ничего не получится. Поэтому приобретая товар, либо заказывая услугу в маленьких конторках, даже по более выгодной цене, есть риск столкнуться с тем, что получить с них будет нечего.

+7 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Не связывайтесь с такими фирмами, сейчас не сложно промониторить все, что угодно. Да и Пушкина помните: «не гонялся бы ты, поп, за дешевизной.

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Учитель начальных классов Ирина
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8476
26.10.2018, 08:03
Москва

Обратитесь в суд-вы имеете право-за выплатой суммы ремонта. Я имею ввиду разницу. Вы же получили финансовый вред. Следует его возместить иском к ответчику.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Учитель начальных классов Ирина
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8476
26.10.2018, 08:08
Москва

Особенно обидно, когда после запроса суда в налоговую, она закрывает организацию по своей инициативе, а вы, поскольку не читаете налоговый вестник, не знаете об этом. И ответчик получает возможность уйти от ответственности. Затем создаёт другое ООО и с радостью и энтузиазмом кидает следующих клиентов. Затем история повторяется с другими потерпевшими! Уставной капитал ООО 10-20000 руб. Для аферистов это смешная сумма. От наказания с помощью налоговой они благополучно уйдут.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Учитель начальных классов Ирина
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8476
15.04.2019, 10:44
Москва

Для Елены из Калуги. Подайте иск о возмещении разницы в цене на ремонт окон!

0
Ответить

Все что хотела, я получила по иску.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (5)

А не проще выждать 100 дней со дня нарушения сроков и сразу взыскать стоимость товара и неустойку в размере стоимости товара? Я лично именно так и делаю. Злоупотреблением правом это не является.

+6 / 0
картой
Ответить

А хоть раз получилось? Я писал свою судебную практику! Ничего не приукрасил! А те, кто говорит о многотысячных выигранных исках по возмещению морального вреда, прошу доказать, что смогли выиграть хоть что-нибудь, более, чем 100 000 рублей в общей сложностью по данной категории дел.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

А при чем тут моральный ущерб? По делам о защите прав потребителей тысяч пять в лучшем случае назначают, а по мелочевке вообще 1-2 тысячи. Я про неустойку. Начиная с 17 марта 2015 года отсчитываете 100 дней и подаете иск 26 июня 2015 года, а не 4 июня 2015 года. Больше 100 процентов от стоимости товара неустойку не взыщут, проще чуть подождать, чем бегать в суд 2 раза, два раза брать исполнительный лист, два раза бежать к приставам.

+5 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Нет такой практики - неустойка через 100 дней. Есть сумма, неустойка (уменьшаемая судом в силу 333 ГК), убытки (если есть) и штраф 50%. Вот и всё.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Про сто дней и про неустойку не более стоимости товара - это Ваши фантазии от незнания ЗЗПП. По услугам неустойка не может быть взыскана более, чем стоимость услуг, а по товарам - без ограничения по день фактического исполнения. Поэтому продавцам тянуть с исполнением решения суда нет никакого резона))

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Еремченко Алексей ЕвгеньевичПишет 24.10.2018 в 20:37

полностью согласен, институт взыскания морального ущерба -- просто мертв и оживить его не возможно.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Учитель начальных классов Ирина
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8476
26.10.2018, 07:54
Москва

Вы хвастаетесь смешными суммами... И это юрист! И в качестве рекомендации на будущее. Не обязательно с исполнительным листом обращаться к приставам, которые с большим трудом отрываются от стула. Исполнительный лист передаёте в банк ответчика и, согласно Закона, на лицевой счёт истца в течение 3-х дней перечисляется сумма, присуждённая судом.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Учитель начальных классов Ирина
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8476
26.10.2018, 07:57
Москва

В законе указано, что сумма неустойки не может превышать стоимость Договора. Но это на усмотрение судьи.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да ладно! У меня один барбос должник имеет 2 р/с, и, как только я отправлю ИЛ в один банк (а ему об этом сообщают работники банка, сволочи!), он тут же перебрасывает обороты на другой. Месяц ИЛ полежит без движения, по заявлению его забираю, пока мне выслали, пока приехал, пока отослал в другой банк-он опять работает по первому р/с! А приставы, при всей их неторопливости, отправляют инкассовое сразу по всем открытым счетам должника, иногда взыскивают дважды...

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

ИринаПишет 26.10.2018 в 07:57
сумма неустойки не может превышать стоимость Договора

Это ограничение действует только к договорам оказания услуг! Не вводите людей в заблуждение таким толкованием.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (9)
24.10.2018, 19:59
Санкт-Петербург

Кто был ответчиком?

+3 / 0
картой
Ответить

Здравствуйте! Я же не могу вам компанию ответчика называть, к сожалению.

+5 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Здравствуйте! Читая с Начала статью, то обратил Внимание на некоторые даты в тексте:

19.01.2015 года сервисной службой магазина товар был доставлен по адресу, указанному покупателем.

И

03.03.2015 года по адресу, указанному в доставке прибыл представитель сервисной службы продавца для установки приобретенного товара. В ходе работы, специалист установил, что товар некомплектный - отсутствует запасная часть, а именно стойка

А также

Сборщик сообщил, что доставленный товар, бывший в употреблении, либо использовался, как выставочный образец, и об этом свидетельствуют следы сборки такие как, отверстия в поддоне; следы вкручивания и выкручивания шурупов во всех местах соединений; грязные, потертые и покосившиеся ножки; потертости на панелях и поддоне; также очевидные следы скотча от ценника на раздвижной двери.

Вопросы: Чья инициатива Приехать "специалиста" по Адресу к покупателю Через Полтора месяца и На Свой же Магазин Накатать Проблемы! И Причём тут Сборщик? Он Что, ПРИЕХАЛ Собирать Товар через полтора месяца? Мутно многое Написано в статье - хотелось бы её , Статью, видеть в Правильном виде! Люблю Точность во Многом!

раскрыть ветку (0)

Здравствуйте! Инициатива сборки через полтора месяца исходила от покупателя, она купила кабину заблаговременно и когда закончила ремонт в загородном доме, то только тогда и обратилась за установкой. А вот то, что сборщик из монтажной службы сам же и на свою организацию нажаловался, говорит только об отсутствии взаимодействия между разными подразделениями и службами.

+6 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Это Важное Дополнение к статье Развеяло туман с моими вопросами! Спасибо!

раскрыть ветку (0)

Ну так, а просто догадаться, что сборка может быть и позже-это так сложно? А монтажник ничего не написал на свою организацию. Он просто выразил устно своё мнение как порядочный человек. И что за понятие «своя организация». Своя - может быть для хозяина. А это просто монтажник. Который в душе может даже ненавидит работодателя. Вам явно не хватает ещё жизненного опыта, чтобы делать какие то комментарии.

+8 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)

По типу - правая рука не ведает, что творит левая?

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да не было там тумана-"заблаговременность" покупки комплектующих при ремонте дома или квартиры-совершенно нормальное дело...

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (7)
24.10.2018, 20:02
Санкт-Петербург

"кроме этого он уже накладывал штраф на истца. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©' поясните или это описка?

+3 / 0
картой
Ответить

Здравствуйте! Ответчик не исполнил решение суда, и выплатил еще неустойку и дополнительно штраф.

+7 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
24.10.2018, 20:20
Санкт-Петербург

Ну тогда откорректируйте фразу, у вас получилось что с истца. Почему вы не можете озвучить ответчика, решение судом принято? Это явно не малолетний ребенок...

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Спасибо! Увидел. Конечно же на ответчика. Попытаюсь исправить.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (3)
Показать комментарии (65)

Банда в мантиях: четверо судей из Ростова получили 42 года колонии за взятки. На всю судейскую ОПГ

Криминальные новости продолжают поражать своей высокопоставленностью, статусностью и элитарностью. Не так давно строевым шагом в тюремные камеры отправилось целое подразделения генералов из Минобороны и,...
00:48
Поделитесь этим видео

Женщина взяла микрозайм под 365%, не вернула, а в итоге через суд снизила проценты почти в 20 раз

Дела о микрозаймах регулярно всплывают в судах, но этот случай показателен: заемщице удалось сильно сократить сумму процентов и в итоге заплатить даже меньше, чем было в договоре изначально. Разберем,...

Получив денежный перевод от незнакомца, можно задолжать еще больше: пример из практики

Ошибиться в одном числе при переводе денег — дело нескольких секунд. А вот вернуть ошибочно отправленную сумму бывает куда сложнее. Особенно если получатель ничего не хочет слушать и принимает вас за мошенника.

В Приморье осуждён организатор наркогруппы

Организатору наркогруппы придётся провести в колонии строгого режима 10 лет. У него также конфисковали 9 автомобилей и деньги в доход государства. Ссылка на фото и источник: https://news.mail.
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы