Как добиться компенсации за травму в гололёд

Пора чередующихся морозов и оттепелей, столь характерных для современных российских климатических условий, – это всегда благоприятное время образования наледи, а значит, и время возникновения повышенной опасности травматизма населения, поскольку тротуары в современной России очищают откровенно плохо. Чему, кстати, очень способствует невысокая активность пострадавших граждан, считающих, что отстаивать свои права перед нерадивыми коммунальщиками в этой ситуации бесполезно, и сколь-нибудь приемлемой компенсации причинённого здоровью вреда добиться невозможно.

Ничего подобного: при выполнении ряда несложных рекомендаций потерпевший имеет реальную возможность получить существенную денежную компенсацию с виновных за вред, причинённый его здоровью в результате падения на нечищеном тротуаре, а также компенсацию морального вреда

По традиции начнём с нормативно-правового регулирования в данной сфере.

Нормативная база

Она сравнительно невелика, но вполне достаточна и проста для понимания.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170», из которых здесь наибольший интерес представляют два пункта:

• 3.6.1. Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами.
• 3.6.8. Уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололёда и скользкости - посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории.

Правила благоустройства территории – документ, принятый администрацией вашего муниципального образования, поэтому его поиском придётся озадачиться самостоятельно.

О существовании такового мало кто из населения знает, ещё меньше граждан его видели и лишь считанные единицы прочитали, хотя найти его несложно. Поскольку местный автор некоторую часть своей жизни проводит в Самаре, то и в качестве демонстрационного документа упомянет здесь Правила благоустройства территории городского округа Самара и территорий внутригородских районов городского округа Самара (утв. постановлением Главы городского округа Самара от 10.06.2008 № 404), а именно вот эти два пункта:

• 39.3. При оповещении о гололёде или его возникновении мостовые сооружения, лестничные сходы и тротуары должны обрабатываться противогололёдными материалами.
• 40. Территория, подлежащая уборке собственниками многоквартирного дома самостоятельно или по договору с организацией, осуществляющей содержание жилищного фонда городского округа Самара, должна быть очищена от снега и наледи до асфальта. При возникновении наледи (гололеда) производится обработка противогололёдным материалом.

Не факт, что в правилах благоустройства, действующих в вашем муниципалитете, формулировка будет точно такой же, но аналогичные по смыслу пункты найдутся обязательно.

Добавим к этому Гражданский кодекс РФ, а именно отдельные положения статей 1064, 1099 и 151, соответственно:

• Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК).
• Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (ст. 1099 ГК).
• Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (ст. 151 ГК).

Перечисленные выше нормы права – необходимый и в большинстве случаев достаточный минимум для обоснования правовой позиции в процессе защиты своих нарушенных прав, в том числе и для получения компенсации за вред, причинённый истцу в означенной ситуации.

Теперь перейдём к доказательствам, которые потребуются в процессе.

Доказательства происшествия

Среди приемлемых доказательств перечислим следующие:

• материалы фото-и видеосъёмки;
• показания свидетелей.

Фото-и (или) видеосъёмку желательно провести сразу же после падения – на камеру того же мобильного телефона, смартфона и пр. Не имеет значения, принадлежит это устройство вам лично или другому лицу – важно, чтобы место падения, в результате которого был причинён вред здоровью, можно было идентифицировать на полученных фото-и видеоматериалах по каким-либо признакам: номер дома, элементы благоустройства, здания, строения, сооружения и т. д.

Если позволяет состояние после падения, зафиксируйте себя на их фоне, состояние тротуара в месте падения, состояние своей одежды и т.д. Этот тот самый случай, когда полученные в итоге селфи сослужат вам серьёзную службу, ибо фото-и видеоматериалы впоследствии приобретут статус доказательства в судебном процессе.

Внимание: состояние тротуара в месте падения зафиксировать следует незамедлительно, поскольку, как только обслуживающей организации станет известно о происшествии, и снег, и гололёд исчезнут со стопроцентной вероятностью через несколько часов, а то и минут.

Не можете сделать съёмку самостоятельно, в том числе от сильной боли и (или) невозможности самостоятельно передвигаться – попросите сделать это прохожих, тут скромность ни к чему.

Показания свидетелей, в качестве которых могут выступить прохожие, которые помогли вам подняться, соседи, наблюдавшие процесс падения из окон своих квартир и пр. – весомые доказательства в вашу пользу, хотя их получение и сопряжено с рядом трудностей. Впрочем, к таким ситуациям люди обычно относятся с пониманием и идут навстречу, хотя и не всегда.

Доказательства травмы

Для этого после падения необходимо вызвать «скорую». При этом неважно, испытываете ли вы острую боль или только терпимую – незначительное на первый взгляд падение вместо банального ушиба и народного лечения в стиле «разотрусь финалгоном и отлежусь денёк» может обернуться операцией, серьёзными затратами на лечение и длительным периодом реабилитации.

Номер машины «скорой» лучше зафиксировать на фото-или видео, но можно и записать. В любом случае, вызвать в суд дежуривших в этой бригаде врачей будет несравненно проще, чем найти свидетелей-прохожих и добиться их явки в суд.

Затраты на лечение

Все понесённые затраты должны быть подтверждены документально и обоснованы необходимостью лечения полученной травмы согласно назначениям врачей.

Важно: назначения должны быть сделаны в письменной форме, а не в виде устных рекомендаций!

Учтите, что компенсировать затраты, например, на медикаментозные препараты, которые выписывались и применялись к сопутствующим заболеваниям - например, артериальной гипертензии, или которые были рекомендованы врачом в устной форме, будет невозможно. Как и на реабилитацию в специализированном центре оказания платных медицинских услуг, не входящем в перечень учреждений здравоохранения, а равно и все расходы по приобретению лекарственных препаратов, выписанные таким учреждением.

Компенсация морального вреда

При определении размера компенсации морального вреда суд будет руководствоваться пунктом 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 26 января 2010 года «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина». Поэтому с учётом требований разумности и справедливости станет исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств дела.

Как правило, суд учитывает такие обстоятельства как возраст потерпевшего, получение травмы и последующее лечение, причинённые физические боли и нравственные страдания, факт перенесения операции, реабилитационное лечение, последовавшее ограничение активной деятельности, и пр.

В зависимости от обстоятельств конкретного дела, сумма компенсации морального вреда может составить 50 000 – 250 000 рублей.

Компенсация на оплату услуг представителя

Дела данной категории в большинстве случаев не относятся к делам особой сложности. Учитывая обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понёсенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах, с учётом Определений Конституционного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2004 года № 454-0, от 20 октября 2005 года № 365-0 и от 25 февраля 2010 года № 224-0, истец может ожидать назначения судом компенсации расходов на оплату услуг представителя в пределах 20 000 – 30 000 рублей.

Выводы

Как видите, успешная защита прав потерпевшего и компенсация вреда, причинённого его здоровью в результате ненадлежащего исполнения обслуживающей организацией своих обязанностей по очистке тротуаров от снега и наледи – это, скорее, правило, чем исключение, как ошибочно полагают некоторые. Успех здесь зависит только от полноты представленных стороной истца доказательств, а размер назначенных судом компенсаций – от разумности и обоснованности заявленных истцом требований.

Впрочем, со своей стороны, автор этих строк искренне надеется на то, что читателям полученные из статьи сведения никогда не пригодятся.